INDICADORES DE

GESTIÓN
DE LOS RECURSOS
ORGANIZACIONALES
Daniel Granados Acevedo
 ¿QUÉ SON LOS INDICADORES DE GESTIÓN?

Los indicadores son ¿Qué es lo desea medir?

instrumentos de
¿Quién realizará la medición?
evaluación de
la gestión que realizan las ¿Qué mecanismo de medición se va a utilizar?
organizaciones en función
¿Quién tiene interés en los resultados de la medición?
del impacto de sus
productos y servicios ¿Qué se hará con los resultados?

Los indicadores de gestión son una forma clave de retroalimentar un

proceso, de monitorear el avance o la ejecución de los planes
estratégicos y generar las acciones correctivas oportunas.
INDICADORES DE GESTIÓN DE RECURSOS
La gestión de
Los recursos de una
recursos es el
organización son
proceso de
aquellos elementos que
planificación y
están bajo el control de
programación de
la misma y pueden
los recursos y
contribuir al logro de
actividades de la
sus objetivos
organización.
Tipos

Recursos Humanos

Recursos Materiales

Recursos Financieros

Recursos Intangibles
 RECURSOS HUMANOS
Los recursos humanos son el
trabajo y conocimiento que
aporta el conjunto de
personas de una
organización. los recursos
humanos son un factor clave
en todas las organizaciones
1.Realizar el organigrama de
la empresa.
2.Definir el perfil del equipo directivo.
3.Precisar perfiles y puestos.
4.Establecer las políticas.
5.Señalar las políticas operativas.
6.Desarrollar al equipo de proyecto.

 Nivel de satisfacción
 Personal capacitado
 Número de accidentes
 Rotación del personal
 Horas de capacitación
 Porcentajes de ventas asociados
 Indemnizaciones pagadas
 Ausentismo
 RECURSOS MATERIALES
Los recursos materiales
son los bienes tangibles
que la organización
puede utilizar para el
logro de sus objetivos.
- Maquinarias
- inmuebles
- insumos
- productos terminados
- elementos de oficina
- instrumentos y herramientas..
1.Llevar a cabo el inventario regular.
2.Crear un horario sólido.
3.Herramientas para el inventario
4.Tener un sistema de organización.
5. Plan de almacenamiento
adecuado.
 Tiempo de cambio
 Rendimiento de la máquina
 Capacidad de uso
 Cumplimiento del cronograma de
producción
 Tiempo total del ciclo
 % de mantenimiento planificado
 RECURSOS FINANCIEROS

1. Elabora un presupuesto detallado.

Los recursos financieros 2. Define todos los objetivos de la
son el efectivo y el empresa.
3. Mejora el ciclo de efectivo.
conjunto de activos 4. Procesos de cobranza.
financieros que tienen un 5. Permite analizar continuamente el
grado de liquidez. flujo de efectivo.

 % de gastos vs ingresos
 % de inversión en plantas y equipos
 Valor de colocación por empleado
 Índices financieros
 Análisis horizontal y vertical
 Ahorro por empleado
 Activos/aportes por empleado
 RECURSOS INTANGIBLES

Los recursos intangibles 1. Los recursos intangibles se

son aquellos recursos
distintos de los
financieros, que no
pueden ser percibidos
físicamente (vistos,
tocados, medidos).
caracterizar porque su valor monetario
es difícil de ser cuantificado
2. No aparecen en los estados
financieros.
Eje. Marca

 Calidad de un equipo
 Estructura interna
 Cumplimiento de promesas
Gracias