Unidad Minera El Porvenir

Área de Planeamiento y Confiabilidad Planta

Implementación de Gestión de Mantenimiento y Confiabilidad de Planta
Proceso de ACR

Elaborado por:
• Geovanny Solorzano T.
 Modelo de Gestión de Servicio

Modelo de Gestión de Servicio

Fuente: Documento de Ingeniería de Mantenimiento y Confiabilidad de Confipetrol
 Modelo de Gestión de Servicio
ANÁLISIS DE FALLA - ANÁLISIS CAUSA RAIZ – (ACR – RCA)

Con la aplicación de las herramientas de análisis de fallas de ‘5¿por qué?’ o árbol lógico de falla se busca identificar las
causas raíces para la eliminación de los eventos de falla que fueron observados o identificados en los sistemas de
producción de la instalaciones industriales .

El análisis de las fallas se aplica en aquellas fallas que fueron observadas durante la operación de los activos físicos o
identificadas por un análisis de confiabilidad realizado a los historiales de mantenimiento de estos, donde se identifica que el
equipo de producción es un Mal Actor.

El flujo del proceso de ACR comprende desde el reporte del evento de la parada o pérdida funcional del equipo, la
selección del tipo de Análisis Causa Raíz, la determinación de los integrantes del equipo ACR, la identificación de sus causas
raíces (físicas, humanas y latentes o del sistema), hasta la determinación y asignación de responsables de la implementación
de acciones y recomendaciones tendientes a eliminar la recurrencia de la falla.

El informe final del análisis ACR del evento de falla será documentado, entregado y divulgado oportunamente por parte del
Facilitador de la metodología ACR para su validación por parte del Lider, Gestores y Responsables del proceso de Operación
y Mantenimiento por parte del Cliente.
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ANÁLISIS DE FALLA - ANÁLISIS CAUSA RAIZ – (RCA - ACR)
Termino Definición
Es un elemento de producción dentro de un arreglo lógico funcional que cumple con los siguientes criterios: está sujeto a planes de mantenimiento, no es componente, parte o
Equipo pieza (ejemplos: sello mecánico, manómetros, haz de tubo, tarjeta electrónica, entre otros), el valor de reemplazo es mayor que el costo de mantenimiento, es trazable en el
tiempo, está sujeto a un control de gastos ocasionados por la aplicación de mantenimiento correctivo, preventivo, proyectos de mantenimiento y paradas de planta.
Equipo (Activo Físico) con una alta frecuencia de falla y con un costo elevado por su atención con actividades de mantenimiento, y en algunos casos con algún impacto negativo
Equipo Mal Actor en la producción.
Incapacidad de un componente para desarrollar la función para la cual fue diseñado de manera confiable, económica y segura. Desde el punto de vista de mantenimiento
Falla
cuando un equipo, sistema o componente se detiene o debe detenerse por una condición técnica no prevista.
Modo de Falla Forma en que la falla ocurre.
Consecuencia de Falla Nivel del impacto generado por la ocurrencia de una falla en la operación, seguridad, en el ambiente y en obtención de valor económico.
Análisis del evento de Procedimiento de ingeniería de mantenimiento y confiabilidad encargado de detectar y corregir las causas raíces de la falla de los componentes de las unidades
falla productivas, antes de su periodo de envejecimiento natural, en un orden de prioridades gobernado por su riesgo para el cumplimiento de los objetivos del negocio.
El RCA (Root Cause Analysis por sus siglas en inglés) o Análisis Causa Raíz (ACR) es un riguroso método o técnica de análisis y solución de problemas mediante el análisis de
RCA - ACR eventos, bajando hasta sus causas raíz latentes, es decir, las deficiencias en los sistemas administrativos y normas culturales que permiten que un evento ocurra. Permite
eliminar las causas en lugar de corregir los síntomas.
Árbol Lógico de Falla Representación gráfica de la lógica y de los 6 pasos o niveles usados para derivar las causas raíz. Estos seis niveles son: Evento de Falla, Modo de Falla, Hipótesis, Causa Raíz
Física, Causa Raíz Humana y Causa Raíz Latente o del Sistema.
Hipótesis Es una proposición aceptable que ha sido formulada a través de la recolección de información y datos aunque no esté confirmada, sirve para responder de forma lógica a un
problema.
Causa Raíz Es la causa primaria que origina la ocurrencia de una falla.
Causa Raíz Física Es la Causa Raíz asociada a los aspectos físicos de equipos que producen la falla (rotura, fatiga, bloqueo, etc.).
Causa Raíz Humana Es la Causa Raíz asociada a los aspectos humanos que producen la falla (errores de operación, ensamble de equipos, etc.).
Causa Raíz Latente Es la Causa Raíz asociada a los aspectos organizacionales que producen la falla (reglas, procedimientos, planes de entrenamiento, guías, políticas, etc).
Recomendaciones del Acciones para la corrección y prevención de fallas, derivadas de un RCA.
Análisis Causa Raíz
Prioridad Importancia relativa de un trabajo asignada de acuerdo a la criticidad del equipo y de las consecuencias de la falla o evento de mantenimiento a ejecutar.
 Proceso de Análisis de Fallas
Flujograma del Proceso de Análisis de Fallas
Informe

TÍTULO
Notificación de la Falla Reporte de Falla
de Falla 5W?

Inspección en Planta Informe de

ACR

Identificación del modo de falla,

evidencias y captación de información
sobre el evento con personal operario y de
mantenimiento

Elaboración de
Informe de
Análisis
Preliminar

Reunión con el Equipo

Natural de Trabajo (ENT)

Evaluación de
Información Preliminar

Tiene una
Se Informe de
complejidad
determinaron ACR
de baja a
las causas media NO
NO

SI
SI

Reporte de Informe de
Falla Falla 5W?

Repositorio de
información de
Análisis de Efectividad
Cumplimiento de las Acciones de los
planes de acción
para su seguimiento Proceso de Atención de Análisis de Fallas
y cumplimiento Malos Actores
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ANÁLISIS DE FALLA - ANÁLISIS CAUSA RAIZ – (RCA - ACR)

Facilitador RCA
Persona designada para orientar el uso de las herramientas
de análisis RCA y el análisis de la información que conlleve a la
identificación de las Causas Raíces de un evento de falla con el
apoyo del equipo de RCA.

Equipo Natural de Trabajo (ENT)

Es un equipo multidisciplinario constituido por especialistas o
actores de diferentes disciplinas que tienen como objetivo guiar
la implementación de estrategias de mantenimiento y
confiabilidad, la sincronización de actividades, el establecimiento
de planes integrales de acción y la optimización de los costos de
producción y mantenimiento en la organización. Entre los actores
o especialistas que pueden conformar el ENT se encuentran:
custodios de instalaciones, planificador, programador, ejecutor,
ente técnico, entre otros.

Proceso Típico para la elaboración de un ACR

Fuente: Jorge Poveda Catalán/Mireia Guardiola Aparisi 3C Tecnología.
Glosas de innovación aplicadas a la pyme. ISSN: 2254-4143.
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ANÁLISIS DE FALLA - ANÁLISIS CAUSA RAIZ – (RCA - ACR)

El Facilitador orientará al ENT en la identificación de

causas y la propuesta de hipótesis, con el fin de evitar
desvíos en la aplicación del ACR y para que las causas e
hipótesis identificadas inicialmente se desarrollen para
El Equipo Natural de Trabajo es dar paso a las siguientes.
direccionado por el Facilitador de ACR

Reglas a Cumplir
1) Moderar el uso del teléfono Celular
2) Evitar la imposición de punto de vistas
3) Esperar la indicación del Facilitador para poder intervenir
4) El ENT tiene que estar de acuerdo en la identificación de las
causas raíces y otros hallazgos
5) Se tiene que cumplir con la entrega en período establecido de la
información requerida por cada área responsable en la etapa de
validación de causas.
6) Se tiene que hacer el seguimiento a la ejecución del plan de El Equipo Natural debe de identificar
acción y a la efectividad de cada una de las recomendaciones las causas físicas, Humanas y Latentes
implementadas.
 Proceso de Análisis de Fallas

TÍTULO
 Proceso de Atención de Equipos Malos Actores

TÍTULO
Gracias!