Tipos de control

Unidad 5
“Control”
Anguiano González Jonathan Oswaldo
Flores Rodríguez Enrique Essau
Jaramillo Iñiguez Alonso Leonardo
Martínez González Adela
Naveja Zaragoza Juan Ángel
Terriquez Hernández Hanna Andrea
 Tipos de control
• Existen tres tipos básicos de control, en función de los recursos, de la
actividad y de los resultados de la organización (EVALUACIÓN DEL
PROCESO O ACTIVIDAD REALIZADA)
Los tipos de control son:
• CONTROL PREVENTIVO.
• CONTROL CONCURRENTE.
• CONTROL DE RETROALIMENTACIÓN.
• Control Preventivo
El control preventivo anticipa problemas porque se
da antes de la actividad o procesos.
(SUPOCICIONES)
• Control Concurrente
Se da mientras ocurre un problema en la
actividad o proceso.
• Control de Retroalimentación
Corrige los problemas y los toma en cuenta para una
próxima vez que se realice el proceso o trabajo y no
afecte el problema nuevamente.
 Tipos de control
APORTACIÓN PROCESO RESULTADO

Control Control Control de

Preventivo Concurrente retroalimentación

Anticipa los problemas Corrige los problemas Corrige los problemas

cuando ocurren después de que ocurren
 Tipos de control sobre las personas
• Hay 3 tipos de control sobre las personas los cuáles sirven para que las
personas tengan los comportamientos deseados por otras personas.
 Control formal
• El control formal es aquel control que se empieza a realizar cuando
alguien de mayor importancia, rango, nivel o puesto te dice que y como
hacer las cosas, el simple hecho de tener un jefe es ya un tipo de control
formal, este puede usar castigos, premios, bonos y demás como
mecanismos de control.
 Control social
• El control social se ejerce sobre cualquiera de sus miembros.
• La conformidad social es cuando se acepta un individuo en un grupo y el
individuo acepta el grupo.
• El hablar, vestirse, y tener actitudes iguales a las del resto del grupo son
comportamientos de conformidad social.
• Incluso aquí hay castigos y recompensas, desde la exclusión y censura de
alguien hasta seguirlo como si fuera una especie de líder.
 Control técnico
• Control técnico es ejercido por máquinas y no por personas, por ejemplo:
• Un reloj que dice hasta a qué hora trabajar.
• Un programa como Excel que tiene fórmulas exactas.
• Como una máquina automática que determina a la velocidad que los
humanos deben trabajar sin parar.
 Resistencia al control
• Un comportamiento muy común en los humanos es la resistencia al
control, ya que se siente como la perdida de libertad.
• Para ser eficientes en el propósito de disminuir la resistencia al control se
necesitan 3 cosas:
• Definir patrones de control.
• Animar a las personas a definir y calificar su propio desempeño.
• Ser flexibles para posibilitar el error.
Dinámica :D