ADMINISTRACIÓN FARMACEÚTICA

CONCEPTOS

ADMINISTRACIÓN: Viene del prefijo «ad»

hacia y «ministratio» = comparativo de
subordinación u obediencia.

«Proceso en la que las actividades de planificación,

organización, ejecución, y control son el medio
para determinar y alcanzar los objetivos
señalados».
 Administración Farmacéutica
«Proceso de planificación, organización,
ejecución y control, que se desempeña para
determinar y alcanzar los objetivos establecidos
en el manejo de un establecimiento
farmacéutico».
 ANÁLISIS DE LA DEFINICIÓN
• La planificación implica que los administradores proyecten de
antemano sus metas y acciones.
• La organización significa que los administradores coordinan y
ordenan los recursos materiales y humanos con que cuentan.
• La dirección o ejecución describe como los administradores
dirigen e influencian a los colaboradores, para que se efectúen
las tareas.
• El control significa que los administradores deben asegurarse
de la organización siga la dirección correcta en la
obtención de las metas.
 OBJETIVOS de administración
1. Selección del método administrativo
adecuado para la organización.
2. Selección en forma correcta el
personal necesario.
3. Implementación de un modelo de
organización apropiada a las características de
empresariales.
 OBJETIVOS
4. Toma de decisiones administrativas en
relación a la selección, adquisición
almacenamiento y distribución de los productos
a dispensar.
CICLO ADMINISTRATIVO
PROCESO ADMINISTRATIVO
«Proceso mediante el cual la empresa desarrolla
y ejecuta de forma organizada sus actividades y
operaciones, aplicando los principios que le
permitan tomar las mejores decisiones para
ejercer el control de sus bienes, compromisos y
obligaciones que lo llevaran aun
posicionamiento en los mercados nacionales e
internacionales».
PROCESO ADMINISTRATIVO
 PLANIFICACIÓN

Permite fijar los objetivos, y el mejor

procedimiento para obtenerlos.
Que la organización consiga y dedique los recursos
que se requieren para alcanzar sus objetivos
 Realización de actividades acorde a los
objetivos y procedimientos seleccionados.

 Que el progreso en la obtención de los

objetivos sea vigilado y medido, para el
establecimiento de medidas correctivas en
caso de ser insatisfactorio.
 ORGANIZACIÓN

• Implica el diseño y desarrollo organizacional que les

ayude a llevarlos a término las actividades planificadas.
 DIRECCIÓN

• A diferencia de la planeación y la organización que se

ocupan de los aspectos más abstractos del proceso
administrativo, la dirección es una actividad muy
concreta: requiere trabajar directamente con la gente.
• Implica el reclutamiento y adiestramiento del personal,
en cada puesto.
 CONTROL
• El gerente debe cerciorarse que las acciones de los miembros de
la organización la lleven a la obtención de las
metas.
La función de control y consta de tres elementos primordiales.
 Cumplimiento de las normas de desempeño (manual de
funciones).
 Medir el desempeño actual y compararlo con las normas
establecidas. (evaluación)
 Tomar medidas para corregir el desempeño que no cumpla con
esas normas.
• Mediante la función de control, el gerente mantiene la
organización en la vía correcta sin permitir que se desvíe de sus
metas.
 TOMA DE DECISIONES

1. IDENTIFICACION DE PROBLEMA:
Detectar, identificar y formularlo de forma correcta

2. ANÁLISIS DEL PROBLEMA:

Este paso lo podemos cumplir si separamos cada uno de
los factores que dieron origen al problema y que pueden
estar a la vista o ser intangibles.
 TOMA DE DECISIONES

3. PROPONER ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN:

Elaborar un listado de las soluciones posibles
Hacer un examen comparativo con base en criterios
objetivos, comparables y si es posible cuantificables.
Eliminar las alternativas que no sean viables o factibles.
Una buena decisión depende de una buena información
antecedentes y personas que puedan aportar experiencias
o aportes originales.
 TOMA DE DECISIONES

4. IDENTIFICAR LOS IMPREVISTOS:

• Son los factores desconocidos y no planteados anteriormente
que resultan al azar.
• La posibilidad de que surjan imprevistos siempre debe tenerse
en cuenta en la toma de decisiones.
• PLAN DE CONTINGENCIA
• Ej.
 TOMA DE DECISIONES
5. BUSCAR INFORMACIÓN:
Debemos contar con toda la información posible sobre el problema,
que nos oriente hacia una decisión específica, o retornar al
planteamiento del problema y alternativas de solución.

6. ELEGIR UNA SOLUCIÓN:

Si tenemos una visión de todos los elementos del problema, hemos
hecho el análisis de las alternativas planteadas y se han tenido en
cuenta los imprevistos, tendremos cierta seguridad al seleccionar la
opción que nos dará una solución.
 7. RETROALIMENTACIÓN:

Es necesario registrar la decisión tomada, para

hacer la evaluación de la acción: si el problema se
soluciono sirve para retroalimentar en situaciones
semejantes o si la decisión no resolvió el problema
u ocasiono otro, nos sirve como punto de
referencia.
 EJECUTAR LA ACCIÓN:

Hay una gran diferencia entre tomar una decisión y

ejecutarla.
Se hace necesario que a la toma de una decisión siga una
acción coordinada congruente con la misma y que permita
el logro del objetivo (la solución del problema). En esta
fase tendremos en cuenta la asignación de recursos, las
funciones y el compromiso de las personas que tienen las
responsabilidades de ejecutar las acciones que se
consideren necesarias.
 CONTROL Y SEGUIMIENTO:
• Esta fase consiste en hacer un seguimiento con el fin
de evaluar el cumplimiento de los objetivos
propuestos, sin provocar reacciones indeseables.
 CARACTERÍSTICAS DE LA
ADMINISTRACIÓN
• Universalidad: La administración se da donde
quiera que existe un organismo social, Ej.
Estado, ejercito, empresas, iglesia, familia,
porque debe existir coordinación sistemática.
• Especificidad: sus características son
inconfundibles y particularidades que posea
(c. económicas, contables, productivas,
jurídicas).
• Unidad temporal: Independientemente de las
etapas fases y elementos, del proceso
administrativo, este es único, y se da en todo
momento de la vida, en mayor o menor grado.
• Unidad jerárquica: Debe existir una cabeza o
unidad jerárquica, pero todos participan en
distintos grados y modalidades, de la misma
administración.
• Respetándose los niveles de autoridad
establecidos dentro la organización.
• Flexibilidad: Se adapta a la necesidades
particulares de cada organización.