CIRCULOS DE CALIDAD-.

EQUIPO
4
TEMA_2
 INTEGRANTES
ALVARADO GARCÍA MABEL .
• CHANG MARROQUÍN PABLO EMILIO.
• DÍAZ RODAS CLAUDIA MAGALI.
• GUTIÉRREZ GIRÓN CRISTINA.
• PEREZ GALINDO JOSANI VIOLETA.
RAMIREZ VAZQUEZ ALEXIS.
 CONTENIDO
1. ¿QUE ES EL CÍRCULO DE CALIDAD?.
2. ¿DONDE SE APLICA EL CÍRCULO DE CALIDAD?.
3. ¿QUIEN CREO LOS CÍRCULOS DE CALIDAD?
4. ¿ CUALES SON LAS ETAPAS QUE PREVALECEN?.
5. CUÁLES SON LOS TEMAS QUE NO Y QUE SI SE PUEDEN TRATAR EN LOS
CÍRCULOS DE CALIDAD?.
6. ¿CUALES SON LOS PUNTOS FOCALES DE CALIDAD?.
7. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL CÍRCULO DE CALIDAD.
8. EJEMPLOS DE CÍRCULOS DE CALIDAD EN EMPRESAS.
 1

¿ QUE ES EL CÍRCULO DE
CALIDAD?

POR: ALEXIS RAMIREZ

 DEFINICIÓN DEL CIRCULO DE CALIDAD

Un circulo de calidad es un grupo de empleados que se reune de

manera regular para identificar, analizar y resolver problemas
relacionados con el trabajo que realizan´´ (Quiora, 2022)

Esta tecnica permite que los empleados tomen conciencia sobre los
problemas de calidad y de productividad de la empresa.

).
(Quiora, 2022)
 DONDE SE
APLICA UN
CÍRCULO DE
CALIDAD
 DONDE LO APLICAMOS

Los círculos de calidad son aplicados en las

empresas donde un grupo de personas se
reúne para discutir problemas comunes
como la falta de eficiencia en la línea de
producción el aumento de los costos de
producción y la disminución de la calidad de
producto

(Quiora, 2022)
SU CREADOR

POR: CRISTINA GUTIERREZ

Kaoru Ishikawa
• En 1962, Kaoru Ishikawa (empresario y
consultor japonés) constituyó los Círculos de
Control de Calidad en Japón a fin de lograr el
mejoramiento de la calidad.

• En noviembre de 1962, JUSE (Unión of

Japanese Scientists and Engineers) organizó la
primera conferencia de control de calidad para
supervisores, enfocada a todos aquellos
supervisores a nivel operativo.

• En Mayo de 1963 se llevó a cabo la ¨Primera

(Gutarra moltalvo, 2019)
Conferencia de Círculo de Control de Calidad¨
en la ciudad de Sendai y fue el inicio de lo que
podemos llamar ¨El Milagro Japones¨, pues con
rapidez acelerada fueron creciendo el número
de círculos y conferencias
1-CONCIENTIZACIÓN
2- CONOCIMIENTO
3- SABIDURIA
4- CONOCER
LOS PROCESOS DE CLASE
MUNDIAL

(THOSOM, 1984)
ETAPAS QUE
PREVALECEN
 A) IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA: CONSISTE EN DARSE
CUENTA DE QUE EXISTE Y ALGUNA SITUACIÓN EN LA QUE
PODEMOS MEJORAR Y PODEMOS DARLE UNA SOLUCIÓN.

B) ANÁLISIS DEL PROBLEMA Y RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN:

RECOPILAR DETALLES QUE NOS PERMITA CONOCER EL ESTADO
ACTUAL DE UNA SITUACIÓN, COMPRENDER UN PROBLEMA O
IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE MEJORA.

C) BÚSQUEDA DE SOLUCIONES: CONTIENE INFORMACIÓN

SOBRE CÓMO RESOLVER UNA INCIDENCIA O PROBLEMA

(THOSOM, 1984).
3

PUNTOS FOCALES EN EL
CIRCULO DE CALIDAD

POR:CLAUDIA RODAS
1. LA CALIDAD:
Se puede considerar LA PRODUCTIVIDAD
como el gran objetivo • un índice fiable de que
de los círculos; todos los recursos están LA MEJORA DE COSTOS
bien dirigidos y El conocimiento de
administrados. los costos evita
El conocimiento el costos
de los
despilfarro
evita y la mala
el despilfarro y la mala
administración de los
administración de
recursos.
los recursos.

UNKNOWN, 2013)
 (UNKNOWN, 2013)

LA INTEGRACIÓN
Hacen que sus integrantes
conozcan el trabajo de los
demás y comprendan mejor LA REORGANIZACIÓN
sus necesidades y no son necesarias
problemas.
No decisiones drásticas
son necesarias y
decisiones
drásticas urgentes
y urgentes
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
DE LOS CÍRCULOS DE
CALIDAD
Ventajas:
(OLIER, 2023)
● Pueden ser muy efectivos
para resolver problemas
concretos: Es su razón de
ser, y a veces consiguen sus
objetivos con mucha eficacia.

● Fomentan el trabajo en equipo y la

motivación: Al tomarse decisiones en
grupo, y además por parte de personas
que lo hacen voluntariamente, los
integrantes de los círculos de calidad se
integran más en la empresa y aprenden
a trabajar en grupo.
 Pueden encontrarse
DESVENTAJAS con directivos que
destruyan su valor: En
No siempre será fácil ocasiones, las personas
establecerlos: Recuerda encargadas de tomar
que formar parte de un decisiones pueden optar
círculo de calidad es un por la mala decisión de
acto voluntario, por lo que desdeñar las ideas
no siempre será sencillo aportadas por los
encontrar personas que círculos de calidad.
quieran integrarlos.

No siempre serán
efectivos: El método
de los círculos de
calidad no es perfecto
y puede encontrarse
con problemas.
(OLIER, 2023)
 TEMAS QUE SE DEBEN 4
TRATAR

EN UN CÍRCULO DE CALIDAD

POR:PABLO MARROQUIN
TIPOS DE TEMAS

•Mejora del puesto de trabajo.

•Mejora del equipamiento del puesto de trabajo.

•Mejora en calidad de los productos y prestación de

servicios.

•Participación en las políticas y objetivos de la empresa.

Aumento de la capacidad y conocimiento de los

miembros del círculo.
(UNKNOWN, 2013)
 TEMAS QUE NO
DEBEN TRATARSE EN
UN CIRCULO DE
CALIDAD
 TIPOS DE TEMAS

1. Problemas personales.
2. Problemas que afectar a la estrategia.

3. Problemas de otras areas o departamentos.

4. Los nombramientos, ascensos, suspensiones o despidos.
5. La valoración del desempeño de otros profesionales que
pertenecen a distintas áreas funcionales

.
(UNKNOWN, 2013)
51 COMO REALIZAR UN
CIRCULO DE CALIDAD.

CIRCULO DE
¿QUE ES UN

CALIDA?

POR :VIOLETA GALINDO

 COMO REALIZAR UN CIRCULO DE CALIDAD

2. ESTABLECER LOS HORARIOS Y FRECUENCIA DE

1. CONFORMAR EL CÍRCULO LAS REUNIONES
DE CALIDAD

3. ELEGIR UNA ZONA DE TRABAJO 4.DEFINIR EL OBJETIVO

ADECUADA

(WINTERHALTER, 2021)
5.IDENTIFICAR EL
6.GENERAR IDEAS 7.EVALUAR Y SELECCIONAR
PROBLEMA:
SOLUCIONES

9.IMPLEMENTAR LAS
8.PLANIFICAR LA SOLUCIONES 10. EVALUAR LOS RESULTADOS
IMPLEMENTACIÓN

(WINTERHALTER, 2021)
11.ESTABLECER ACCIONES DE
SEGUIMIENTO

12.CELEBRAR LOS LOGROS

(WINTERHALTER, 2021)
 EJEMPLOS PRACTICOS
DE CIRCULOS DE CALIDAD 6
EN EMPRESAS.

POR:MABEL
ALVARADO
 EJEMPLO1
EMPRESA TOYOTA
La aproximación de Toyota con los círculos d
e calidad
los vuelve parte de su cultura laboral. En
cada filial que tienen en el mundo crean las
- condiciones para que grupos pequeños de
sus colaboradores analicen procesos de
trabajo y propongan cambios o innovaciones
que podrían optimizarlos.

(2021, agosto 12).

 EJEMPLO2
(2021, agosto 12).
REGISTRO DE ENFERMERAS EN
UN HOSPITAL
Este es el caso de un círculo de calidad que se
implementó con un hospital de San Luis Potosí, en
México. Con él, se buscó mejorar el proceso de
registro del área de enfermería, en donde se
documenta todo lo relacionado con los pacientes,
desde que ingresa al hospital hasta que se le da de
alta.
Pero también son parte de carpetas legales que
las autoridades pueden solicitar para auditar el
desempeño de los profesionales de la salud.

(2021, agosto 12).

 REFERENCIAS
• financiero, e. p. (28 de octubre de 2001). circulo de calidad. moneda, pág.
https://cidta.usal.es/calidad/documentos/bloque1/4Circulos%20de%20Calidad.pdf.
• Gestion.Org. (2017). Obtenido de
https://www.gestion.org/lo-que-debes-saber-sobre-los-circulos-de-calidad/#Circulos_de_calidad:_ventajas
_y_desventajas
• Gutarra moltalvo, v. a. (2019). implementacion de los circulos de calidad en el instituto supeior
tecnologico . dakota del Norte .
• NOVA. (24 de 09 de 2023). Obtenido de https://novaappai.page.link/GKKDFt4986PJHXM89
• OLIER, D. (7 de JULIO de 2023). PANDORAFMS. Obtenido de
https://pandorafms.com/blog/es/circulos-de-calidad/
• Quiroa, M. (1 de enero de 2021). Economipedia. Obtenido de
https://economipedia.com/definiciones/circulo-de-calidad.html
• THOSOM, P. C. (1984). CIRCULOS DE CALIDAD. COMO HACER QUE FUNCIONE. IMPRESO
COLOMBIA .
• UNKNOWN. (19 de julio de 2013). blogspot. Obtenido de
http://panamaabraha.blogspot.com/2013/07/circulo-de-calidad_19.html
• WINTERHALTER. (21 de 09 de 2021). Obtenido de
https://www.winterhalter.com/mx-es/blog-winterhalter/como-aplicar-los-circulos-de-calidad-en-los-negocio
s-del-canal-horeca/