CÍRCULOS

DE
CALIDAD
Presentan:

Petra Saavedra Argüello 183z0845

Dolores Castillo Murguia 193Z0233
Felisa Huerta Calderón 203z0196
Temas
1

¿Qué son los círculos de

calidad?
2

Propósito

Características

4
Beneficios

Correcta implementación
de círculos de calidad.
¿Qué son los círculos de calidad?

El círculo de calidad es un pequeño grupo

de trabajadores de la misma área o trabajo
similar en el que se reúnen de forma
voluntaria, por lo regular durante
aproximadamente el tiempo de un año.

Los círculos de calidad se conocen

como el resultado que existe entre
la interacción entre el método
estadístico estadounidense de
Control de Calidad y prácticas
organizativas japonesas.
 1 Se organizan dentro de un
departamento de trabajo con el
fin de poder estudiar y minimizar
Propósito los problemas que se

encuentran relacionados con la

producción.

2Son equipos de resolución de

problemas que usan métodos
estadísticos simples con los 3 Los círculos de calidad, son
un enfoque de construcción
que poder investigar y decidir
de personal, en lugar de
cuáles son la soluciones a los
utilizar a las personas.
problemas.
Características
El círculo de calidad es un
Entre 8 y 10 trabajadores
pequeño grupo de
trabajadores.
Se organiza para una misma Trabajadores con tareas similares
zona de trabajo.
Los círculos de calidad son No se puede imponer, presionar u obligar
voluntarios.
Se deben reunir cada
Como mínimo 1 Hora.
semana

Los círculos de calidad

identifican, analizan y resuelven
problemas relacionados con el
trabajo.
Círculo de calidad,
rendimiento total.

Cuando los círculos de calidad van resolviendo

problemas, el rendimiento total del área de trabajo
mejora de forma continua. Esto da como resultado
ganancias a la empresa que pueden resultar
imperceptibles.
 .
Contribuir a la
mejora de la
calidad en la
Beneficios
.
organización.
Solución de
problemas
detectados.

. .
lConcientización, sensibilización,
integración y comunicación de
los colaboradores, mejorando el
clima laboral.
 . .
Formación continua Fomentar un
a través del ambiente de
intercambio de colaboración y de
conocimiento, apoyo recíproco en
Beneficios

motivación y favor del

creación de mejoramiento de los
conciencia y procesos operativos
orgullo por el y de gestión.
trabajo bien hecho.

.
Mejorar la comunicación entre los
trabajadores y los directivos o
gerentes.
Correcta implementación
de círculos de calidad

1 2 3 4

Programa en el Estructura Habrá que

La alta dirección
que se organizativa que diseñar los
tiene que llegar a
desarrolle el apoye y se sistemas de la
estar totalmente
correspondiente encuentre inmersa organización así
convencida y
proceso de en el departamento como la
concienciada en
implantación de de calidad. metodología que
torno a la
círculos de
se vaya a aplicar.
implantación.

calidad.

 Correcta implementación
de círculos de calidad

5 1985 6 7 2005 8
Se seleccionará y El apoyo y la Proceder a la
Habrá que
capacitará a una conformidad de la alta seleccionar
convocatoria de
serie de dirección con los cuáles son los los primeros
facilitadores para círculos de calidad temas prioritarios círculos de
guiar los círculos deberá comunicarse a que calidad de
de calidad en una toda la organización correspondan manera
primera instancia. mediante una voluntaria.
con áreas
declaración

concretas de la
institucional.
empresa.

¡GRACIAS!