PLAN DE MARKETING

INTEGRANTES:
Mayra Uculmana Silva
Alonso Falla Castillo
Rosa Quispe Acevedo
Daniel León Zevallos
 MATRIZ DE
CRECIMIENTO-
PARTICIPACIO
N DE MERCADO
PRODUCTOS DE ANFITRIONAJE:
Definida como producto “ESTRELLA”, porque este producto
tiene un porcentaje elevado de crecimiento en el mercado y
alta rentabilidad.
PRODUCTOS DE FITNESS Y FISICO-CULTURISMO:
Definida en la categoría “VAQUITA”, porque son productos
con bajo crecimiento pero de alta participación de mercado.
PRODUCTOS DE ACCESORIOS:
Definida en la categoría “PERRO”, por su poca participación
en el mercado y por lo tanto baja rentabilidad.
 PROBLEMAS DE LA EMPRESA
 MEDIANO VOLUMEN DE PRODUCCION:
• Apertura de nuevos puntos de venta en los principales centros comerciales.
• Reducción de costos. ( mayor producción – menor costo)
 CLIENTES NO FIDELIZADOS:
 Implementación de una base de datos de todos los clientes.
 Realización de un pequeño estudio de mercado (Fuentes secundarias)
 Brindar una excelente atención al cliente ya que ellos son los protagonistas
principales y el factor más importante que interviene en los negocios.
 Implementar un servicio de post-venta, asegurándonos que el cliente esté
satisfecho por completo con la compra que realizó.
 “Está comprobado que es más fácil vender más, o algo nuevo, a usuarios
satisfechos, que encontrar clientes nuevos y conseguir venderles”.
 PERSONAL POCO CAPACITADO:
 Seleccionar personal idóneo para el puesto de vendedores y
atención al cliente.
 Contar con un perfil del personal al que se contratara para que
así sean capaces de lograr buenos resultados en sus
respectivas zonas de ventas.
El vendedor debe poseer un conjunto de cualidades:
 ACTITUDES (Compromiso, Entusiasmo, Paciencia, Responsabilidad, Honradez)
 HABILIDADES PARA LAS VENTAS (Habilidad para encontrar clientes,
Habilidad para generar y cultivar relaciones con los clientes, Habilidad para
determinar las necesidades y deseos de los clientes, Habilidad para hacer
presentaciones de venta eficaces, Habilidad para cerrar la venta, Habilidad para
brindar servicios posventa)
 CONOCIMIENTOS (Conocimiento de la empresa, Conocimiento de los productos
y servicios, Conocimiento del mercado)
 PUBLICIDAD NO SEGMENTADA:
 Dirigir la publicidad de acuerdo al target al que nos dirigimos :
 Empresas.
 Publico que usa ropa deportiva.

 SEGMENTO NO DEFINIDO:
 Separaremos: HEINZ CLUB ropa deportiva y HEINZ CLUB
eventos.
 FALTA DE INCENTIVO AL PERSONAL:
 Mejor trato al personal con incentivos por cumplimiento d e
 FODA
 FORTALEZA:
 Experiencia en el manejo de negocio ya que cuenta con 10 años en el mercado.
 Posee un gran poder de negociación con sus proveedores.
 Cuenta con un taller propio en Zarate.
 No cuenta con excesiva capacidad instalada ociosa.
 Terceriarizan la distribución.
 Cuentan con 8 tiendas.
 Cuenta con un amplio portafolio.
 Tiene cartera de clientes.
 Alianza con los gimnasios.
 Publicidad en radio.
 Auspicia eventos.
 Cuenta con un departamento de marketing.
 DEBILIDAD:
 Falta de capacitación a su personal.
 No cuenta con tecnología avanzada debido al volumen con
que trabaja.
 No tiene un buen trato con su personal.
 OPORTUNIDAD:
 Ampliar canales de distribución.
 Exportación de productos.
 AMENAZAS:
 Mucha competencia, debido a los productos que se
importan de china.
 ESTRATEGIA DE PLAN DE MARKETING
PENETRACION DE MERCADO
•Abrir nuevas tiendas en principales distritos
del país para que más clientes tengan más
acceso a más productos HEINZ CLUB.

•Con el objetivo de aumentar ventas

brindaremos precios competitivos.

•Contar con un amplio portafolio que

satisfaga las necesidades de los clientes.

•Brindar un servicio eficiente.

•Mejorar publicidad.

•Mejorar el merchandising.
 PLAN DE ACCION 4P´S
Producto:
 Elaborar un catalogo donde se muestra todo su portafolio bien definido.
 Personal que brinde buen servicio.
 Garantía para el producto.
 Empaque adecuado para el producto que cuente con la información
necesaria.
Precio:
 Precio competitivo, aumentando el volumen de ventas.
 Implementar forma de pago.
 Descuentos.
 Obsequio de productos complementarios por la compra de productos
HEINZ CLUB.
Promoción:
 Colocar vayas.
 Material de merchandising en los principales gimnasios.
 Organizar eventos en gimnasios de los principales centros
comerciales.
Plaza:
 Nuevas tiendas en centros comerciales.
 Puntos de ventas en gimnasios.
 Tiendas en Provincias como: Trujillo, Arequipa, Cuzco.
 Tercerizar el transporte.
 Mantener el poder de negociación con proveedores y
distribuidores.