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GESTION DEL

MARKETING

UNIDAD 1
ARICA 2023
John A. Howard: El marketing consiste en un
proceso en el que es necesario comprender las
necesidades de los consumidores, y encontrar
qué puede producir la empresa para
satisfacerlas.

1954 - Peter Drucker publica "La práctica de la administración"


citando al marketing como herramienta. 1960 - la AMA lanza su
primer definición de marketing: “es la realización de actividades
empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el
productor al consumidor o usuario”

Philip Kotler explica que Marketing es un proceso


tanto administrativo como social, por el cual las
personas obtienen lo que desean y necesitan a
través de la generación de deseo, oferta e
intercambio de productos de valor.
La decisión de satisfacción del Marketing
La evolución del Marketing

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