CAPÍTULO 1

LA ADMINISTRACIÓN Y LAS
ORGANIZACIONES

ADEM 1120 TEORÍA ADMINISTRATIVA

DRA. ALISYADHIRA MACHADO LÓPEZ, DBA
 OBJETIVOS

• EXPLICAR LA IMPORTANCIA DE LOS GERENTES PARA LAS ORGANIZACIONES.

• DEFINIR QUÉ ES UN GERENTE Y CUÁL ES SU LABOR.
• DESCRIBIR LAS FUNCIONES, LOS ROLES Y LAS HABILIDADES DE LOS GERENTES.
• DESCRIBIR LOS FACTORES QUE ESTÁN RECONFORMANDO Y REDEFINIENDO EL
TRABAJO DE LOS GERENTES.
• EXPLICAR EL VALOR QUE TIENE ESTUDIAR ADMINISTRACIÓN.
 GERENTE

• ALGUIEN QUE COORDINA Y SUPERVISA EL TRABAJO DE OTRAS PERSONAS PARA

LOGRAR LOS
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
FIGURA 1-1 NIVELES GERENCIALES
 NIVELES GERENCIALES

• GERENTES DE PRIMERA LÍNEA - GERENTES QUE OCUPAN EL NIVEL DE ADMINISTRACIÓN

MÁS BAJO Y QUE SE OCUPAN DE DIRIGIR EL TRABAJO DE LOS EMPLEADOS NO GERENCIALES
• GERENTES DE NIVEL MEDIO - GERENTES QUE SE UBICAN ENTRE EL NIVEL MÁS BAJO Y EL
MÁS ALTO DE LA ORGANIZACIÓN Y QUE SE ENCARGAN DE DIRIGIR EL TRABAJO DE LOS
GERENTES DE PRIMERA LÍNEA
• GERENTES DE ALTO NIVEL - GERENTES QUE ESTÁN CERCA O DENTRO DE LOS NIVELES MÁS
ALTOS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y QUE SON RESPONSABLES DE TOMAR LAS
DECISIONES DE AMPLIO ESPECTRO Y DE ESTABLECER LOS PLANES Y OBJETIVOS QUE
AFECTAN A TODA LA EMPRESA
 ORGANIZACIÓN

• CONJUNTO DE PERSONAS CONSTITUIDO DE FORMA DELIBERADA PARA CUMPLIR

UN PROPÓSITO ESPECÍFICO
 ¿QUÉ HACEN LOS GERENTES?

• ADMINISTRACIÓN - COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LAS ACTIVIDADES

LABORALES DE OTRAS PERSONAS, DE TAL MANERA QUE SE REALICEN DE FORMA
EFICIENTE Y EFICAZ
 FIGURA 1-3 EFICIENCIA Y
EFICACIA EN LA ADMINISTRACIÓN
 EFICIENCIA Y EFICACIA EN LA
ADMINISTRACIÓN

• EFICIENCIA
• HACER LAS COSAS BIEN O LOGRAR LOS MEJORES RESULTADOS A
PARTIR DE LA MENOR CANTIDAD DE RECURSOS
• EFICACIA
• HACER LO CORRECTO O LLEVAR A CABO LAS ACTIVIDADES
LABORALES QUE DERIVARÁN EN EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS
DE LA EMPRESA
FIGURA 1-4 LAS CUATRO FUNCIONES DE LA
ADMINISTRACIÓN
LAS CUATRO FUNCIONES DE LA
ADMINISTRACIÓN
 LAS CUATRO FUNCIONES DE LA
ADMINISTRACIÓN

• PLANEACIÓN - FUNCIÓN ADMINISTRATIVA QUE INVOLUCRA LA

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS, EL ESTABLECIMIENTO DE
ESTRATEGIAS PARA LOGRARLOS, Y EL DESARROLLO DE PLANES
PARA INTEGRAR Y COORDINAR LAS ACTIVIDADES
• ORGANIZACIÓN - FUNCIÓN ADMINISTRATIVA QUE TIENE QUE
VER CON DISPONER Y ESTRUCTURAR EL TRABAJO PARA
LOGRAR LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
 LAS CUATRO FUNCIONES DE LA
ADMINISTRACIÓN

• DIRECCIÓN - FUNCIÓN ADMINISTRATIVA QUE

INVOLUCRA TRABAJAR CON Y A TRAVÉS DE LAS
PERSONAS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES
• CONTROL - FUNCIÓN ADMINISTRATIVA QUE CONSISTE EN
SUPERVISAR, COMPARAR Y CORREGIR EL DESEMPEÑO
LABORAL
ROLES GERENCIALES DE HENRY MINTZBERG
• ROLES GERENCIALES
• ACCIONES O COMPORTAMIENTOS ESPECÍFICOS EXHIBIDOS POR
LOS GERENTES, Y QUE SE ESPERA QUE ÉSTOS ENCARNEN
• ROLES INTERPERSONALES
• ROLES GERENCIALES QUE INVOLUCRAN PERSONAS Y OTROS
DEBERES DE CARÁCTER CEREMONIAL Y SIMBÓLICO
• ROLES INFORMATIVOS
• ROLES GERENCIALES QUE TIENEN QUE VER CON LA
RECOPILACIÓN, RECEPCIÓN Y TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN
 HABILIDADES GERENCIALES DE ROBERT L.
KATZ
• PROPUSO QUE LOS GERENTES NECESITAN CONTAR CON TRES CONJUNTOS DE
HABILIDADES
• HABILIDADES TÉCNICAS
• CONOCIMIENTO ESPECÍFICO DEL TRABAJO Y DE LAS TÉCNICAS NECESARIAS PARA
REALIZAR DE FORMA COMPETENTE LAS TAREAS LABORALES
• HABILIDADES HUMANAS
• CAPACIDAD DE TRABAJAR BIEN CON OTRAS PERSONAS, TANTO INDIVIDUALMENTE
COMO EN GRUPO
• HABILIDADES CONCEPTUALES
• CAPACIDAD DE PENSAR Y CONCEPTUALIZAR SITUACIONES ABSTRACTAS Y
COMPLEJAS
FIGURA 1-6 HABILIDADES NECESARIAS EN
LOS DISTINTOS NIVELES GERENCIALES
 IMPORTANCIA DE LAS REDES SOCIALES
PARA LA LABOR GERENCIAL

• REDES SOCIALES
• FORMAS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA, A TRAVÉS
DE LAS CUALES LOS USUARIOS CREAN COMUNIDADES
ONLINE PARA COMPARTIR IDEAS, INFORMACIÓN,
MENSAJES PERSONALES Y OTROS CONTENIDOS
 IMPORTANCIA DE LA SUSTENTABILIDAD
PARA LA LABOR GERENCIAL

• SUSTENTABILIDAD
• CAPACIDAD QUE TIENEN LAS ORGANIZACIONES PARA
LOGRAR SUS OBJETIVOS EMPRESARIALES Y AUMENTAR SU
VALOR PARA LOS ACCIONISTAS EN EL LARGO PLAZO,
INTEGRANDO LAS OPORTUNIDADES ECONÓMICAS,
MEDIOAMBIENTALES Y SOCIALES EN SUS ESTRATEGIAS DE
NEGOCIO
 TAREA

•CASO DE APLICACIÓN 1 - CREACIÓN DE MEJORES JEFES

•PÁGINA 23-24
•PREGUNTAS DE ANÁLISIS (SON 5)
• PREGUNTAS:
1 (MATERIAL PARA LA PREGUNTA PÁGINA 10 - 11),
2, 3, 4 Y 5
 REFERENCIAS

• COULTER, MARY & ROBBINS, STEPHEN P.(2014).

ADMINISTRACIÓN. DÉCIMOSEGUNDA EDICIÓN.
PRENTICE HALL. ISBN # 978-607- 32-2767-4