LA ADMINISTRACIÓN Y

EL COMPORTAMIENTO
HUMANO
GRUPO 2
INTEGRANTES:
ALVAN BICERRA MARWIN BAXTER
BARDALES MALDONADO LUCIANO
DELGADILLO NAVARRO LEANDRO
ZAVALETA TANGOA JHON DERY
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO
O BEHAVIORISTA DE LA
ADMINISTRACION
 A partir de la decada de los años 50 en Estado Unidos se desarrollo una
nueva concepcion de la administración una nueva visión apoyada en el
comportamiento humano en las organizaciones, el cual contribuye
poderosamente en la búsqueda de soluciones democraticas y flexibles a
los problemas de la organización. Este enfoque se origino en las ciencias
de la conducta y mas específicamente en la psicología organizacional.
Esta nueva teoria comprobo que el administrador necesita conocer las
necesidades humanas para comprender mejor el comportamiento del
individuo y utilizar la motivación como un medio muy
positivo de mejorar la calidad de vida en el interior de las organizaciones.
Autores com Abrahan Maslow, Douglas McGregor. Frederick Herzberg
se preocuparon fundamentalmente por la motivación humana y de sus
planteamientos surgieron nuevos patrones de comportamiento
administrativo.
TEORIA DE LOS ORIGENES DEL
COMPORTAMIENTO EN UNA
ORGANIZACIÓN
E L C O M P O RTA M I E N T O O R G A N I Z A C I O N A L S U R G E G R A C I A S A L A C O M U N I C A C I Ó N ,
YA Q U E E S TA S E P U E D E D E S A RT I C U L A R P O R PA RT E S PA R A E N T E N D E R E L
C O M P O RTA M I E N TO H U M A N O D E N T R O D E U N A O R G A N I Z A C I Ó N , D O N D E TO D O
OBEDECE A LA FORMA COMO SE COMUNIQUE Y ASIMILE LA INFORMACIÓN
DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN.
L A C O M U N I C A C I Ó N D E N T R O D E L A O R G A N I Z A C I Ó N E S M U Y I M P O RTA N T E YA
Q U E AY U D A A M A N T E N E R L A U N I D A Y P R O P O R C I O N A M E D I O S PA R A Q U E F L U YA
L A I N F O R M A C I Ó N A D E C U A D A M E N T E , Y D E E S TA F O R M A M E J O R A R C R I T E R I O S ,
M O T I VA R A L O S E M P L E A D O S Y AY U D A R A C U M P L I R L O S O B J E T I V O S D E L A
ORGANIZACIÓN.
L A C O N D U C TA O R G A N I Z A C I O N A L S E D E F I N E C O M O U N A D I S C I P L I N A
A C A D É M I C A Q U E S E O C U PA D E D E S C R I B I R , C O N T R O L A R , P R E D E C I R Y
E N T E N D E R E L C O M P O RTA M I E N T O H U M A N O D E N T R O D E U N A M B I E N T E
ORGANIZACIONAL. CUANDO SE APLICA A INDIVIDUOS DENTRO DE UNA
O R G A N I Z A C I Ó N , C O M P R E N D E N O R M A S , VA L O R E S , E X C E P C I O N E S Y A C T I T U D E S .
E L C O M P O RTA M I E N T O O R G A N I Z A C I O N A L S E C E N T R A E N C O N D U C TA S
O B S E RVA B L E S , TA L E S C O M O H A B L A R C O N L O S C O M PA Ñ E R O S D E T R A B A J O ,
M A N E J A R E L E Q U I P O , O L A P R E PA R A C I Ó N D E U N I N F O R M E . TA M B I É N S E
O C U PA D E L O S E S TA D O S I N T E R N O S C O M O E L P E N S A M I E N T O , L A P E R C E P C I Ó N ,
Y LA TOMA DE DECISIONES, ETC. IGUALMENTE, ESTUDIA EL
C O M P O RTA M I E N T O D E L A S P E R S O N A S TA N T O I N D I V I D U A L Y C Ó M O G R U PA L
M E N T E D E N T R O D E U N A O R G A N I Z A C I Ó N , A D E M Á S , E X A M I N A L A C O N D U C TA
D E G R U P O S Y O R G A N I Z A C I O N E S YA Q U E N I N G U N O S E C O M P O RTA D E L A
MISMA MANERA QUE LOS DEMÁS. SIN EMBARGO, ALGUNOS SUCESOS QUE
ACONTECEN DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN, NO PUEDEN SER EXPLICADOS
E N T É R M I N O S D E L C O M P O RTA M I E N T O I N D I V I D U A L . Y, P O R L O TA N T O , E S T O S
EVENTOS DEBEN SER EXAMINADOS EN TÉRMINOS DEL GRUPO O DE
VA R I A B L E S D E L A O R G A N I Z A C I Ó N .
D E N T R O D E E S TA S D E F I N I C I O N E S P O D E M O S E N C O N T R A R VA R I O S C O N C E P T O S ,
COMO LO SON, LA COMUNICACIÓN INTERNA QUE SE DA ENTRE TODOS LOS
MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN, EN SUS DIFERENTES NIVELES: COMO
PUEDE SER DE GERENTES GENERAL A OPERADOR, ENTRE OTRAS. ASÍ MISMO
L A C O M U N I C A C I Ó N E X T E R N A , Q U E E S L A Q U E S E L L E VA A C A B O D E S D E L A
ORGANIZACIÓN HACIA EL MEDIO AMBIENTE QUE LO RODEA Y VICEVERSA,
 LA MOTIVACIÓN

De forma general, al hablar de motivación nos referimos a las

fuerzas internas o externas que actúan sobre un individuo para
disparar, dirigir o sostener una conducta. En términos técnicos,
muchos autores la definen como “la raíz dinámica del
comportamiento”, lo cual quiere decir que toda forma de
conducta nace en algún tipo de motivo.

Puntualmente, la motivación es la energía psíquica que nos

empuja a emprender o sostener una acción o una conducta.
MOTIVACIÓN TENSIÓN

NECESIDAD
IMPULSOS
INSATISFECHA

REDUCCIÓN DE COMPORTAMIENTO DE
TENSIÓN BÚSQUEDA

SATISFACCIÓN
TEORÍAS DE LA
MOTIVACIÓN
 TEORIAS DEL
CONTENIDO:
Teoría de la Motivación Humana de Maslow:
Abraham Maslow desarrolló la famosa pirámide de necesidades, que representa una jerarquía de necesidades
humanas, desde las más básicas (fisiológicas) hasta las más elevadas (autorrealización). Según esta teoría, las
personas buscan satisfacer sus necesidades más básicas antes de abordar las de niveles superiores.

TEORÍA X E Y:
PROPUESTA POR DOUGLAS MCGREGOR, ESTA TEORÍA DESCRIBE DOS ESTILOS OPUESTOS DE GESTIÓN.
LA TEORÍA X ASUME QUE LAS PERSONAS SON INHERENTEMENTE PEREZOSAS Y NECESITAN CONTROL Y
DIRECCIÓN EXTERNA, MIENTRAS QUE LA TEORÍA Y SOSTIENE QUE LAS PERSONAS SON
INTRÍNSECAMENTE MOTIVADAS Y BUSCAN AUTODIRECCIÓN Y RESPONSABILIDAD.

TEORIA DE MC CLELLAND:
TAMBIEN CONOCIDA COMO TEORIA DE LAS TRES NECESIDADES. PLANTEA QUE UNA VES QUE EL
INDIVIDUO A CUBIERTO SUS NECESIDADES BASICAS O PRIMARIAS, LA CONDUCTA DEL INDIVIDUO
PASA A ESTAR DEMINADA POR TRES TIPOS DE NECESIDADES: NECESIDAD DE AFLILICIACION,
NECESIDAD DE LOGRO Y NECESIDAD DE PODER.
 TEORIAS DE
PROCESO:
TEORÍA DE LA EXPECTATIVA:
ESTA TEORÍA, PROPUESTA POR VROOM, SE BASA EN LA IDEA DE QUE LAS PERSONAS TOMAN
DECISIONES SOBRE SU COMPORTAMIENTO EN FUNCIÓN DE LA ANTICIPACIÓN DE RESULTADOS.
SE CENTRA EN LA RELACIÓN ENTRE EL ESFUERZO, EL DESEMPEÑO Y LAS RECOMPENSAS, Y
CÓMO LAS PERSONAS EVALÚAN LA PROBABILIDAD DE QUE SU ESFUERZO CONDUZCA A UN
RESULTADO DESEADO.
PIRAMIDE DE MASLOW
La pirámide de Maslow es una teoría de motivación que trata de explicar qué impulsa la
conducta humana. La pirámide consta de cinco niveles que están ordenados
jerárquicamente según las necesidades humanas que atraviesan todas las personas.
La pirámide de Maslow parte desde el nivel más bajo en la que se encuentran nuestras
necesidades más básicas, como alimentarse o respirar.
Cuando satisfacemos esas necesidades primarias, estamos rellenando la base de la
pirámide, y solo al cubrir esas necesidades podemos subir al siguiente nivel, donde se
encuentran las necesidades secundarias y, más arriba, las necesidades terciarias.
La teoría de la pirámide de las necesidades de Maslow explica de forma visual el
comportamiento humano según nuestras necesidades.
En la base de la pirámide aparecen nuestras necesidades fisiológicas, que todos los
humanos necesitamos cubrir en primera instancia. Una vez cubiertas estas necesidades,
buscamos satisfacer nuestras necesidades inmediatamente superiores, pero no se
puede llegar a un escalón superior si no hemos cubierto antes los inferiores, o lo que es
lo mismo, según vamos satisfaciendo nuestras necesidades más básicas, desarrollamos
necesidades y deseos más elevados
 LOS 5 NIVELES DE LA PIRÁMIDE DE
MASLOW SON LOS SIGUIENTES:
NECESIDADES BÁSICAS O FISIOLÓGICAS: SON LAS ÚNICAS INHERENTES EN TODA PERSONA, BÁSICAS
PARA LA SUPERVIVENCIA DEL INDIVIDUO. RESPIRAR, ALIMENTARSE, HIDRATARSE, VESTIRSE, SEXO, ETC.

Necesidades de seguridad: Se busca crear y mantener una situación de orden y seguridad en la vida. Una seguridad física
(salud), económica (ingresos), necesidad de vivienda, etc.
Necesidades sociales: Implican el sentimiento de pertenencia a un grupo social, familia, amigos, pareja, compañeros del
trabajo, etc.

Necesidades de estima o reconocimiento: Son las necesidades de reconocimiento como la confianza, la independencia
personal, la reputación o las metas financieras.

Necesidades de autorrealización: Este quinto nivel y el más alto solo puede ser satisfecho una vez todas las demás
necesidades han sido suficientemente alcanzadas. Es la sensación de haber llegado al éxito personal.
¡GRACIAS POR SU
ATENCIÓN!