Contenido 1.

La Psicología como
Ciencia de la conducta

OBJETIVO: Comprender los principales aportes de la psicología

como ciencia de la conducta en las organizaciones, siendo una
de las áreas de la psicología.
 Definición de psicología

La psicología
Del griego clásico psique: alma y logia: tratado o estudio.
Estudio o tratado del alma.

Es una ciencia que trata el estudio y el análisis de la conducta y los procesos

mentales de los individuos y de grupos humanos en distintas situaciones .

Su campo de estudio abarca todos los aspectos de la experiencia humana y lo

hace para fines tanto de investigación, como docentes y laborales, entre otros.
La psicología: estudia la conducta del
ser humano en su contexto.
La psicología explora conceptos como

● La percepción, ● La inteligencia,
● La atención, ● El pensamiento,
● La motivación, ● La personalidad,
● La emoción, ● Las relaciones
● El personales,
funcionamiento ● La conciencia y
del cerebro, ● La inconsciencia.
•Psicología industrial u organizacional:

● La psicología del trabajo y de las

organizaciones, a veces también llamada
psicología laboral o psicología organizacional,
deriva de lo que inicialmente se llamó psicología
industrial.

● Sin embargo, la posterior incorporación de

nuevos elementos, provenientes del área de
estudio de la psicología social y aplicados a las
organizaciones, marca una diferencia que no
sólo es terminológica, sino también conceptual.
 La psicología organizacional

Enfatiza en un enfoque sistémico o

estructural, poniendo el acento en las
relaciones y procesos de la dinámica de la
organización, a la vez que opera con una
idea de organización más amplia, que
incluye a las instituciones no laborales o
empresariales (escuelas, hospitales,
etcétera).
La psicología del trabajo o laboral se ocupa de todos
los aspectos psicológicos del trabajo humano (tales
como la ergonomía, el análisis de puestos de trabajo, o
la selección de personal).

Pero poniendo énfasis en el comportamiento

individual, en la manera en que el individuo actúa
en su contexto laboral, en el carácter de su relación
individual con la organización empresarial en la
que trabaja.
 En otros países, lo que llamamos psicología I/O
recibe diferentes denominaciones:
PSICOLOGÍA
INDUSTRIAL/O En el Reino Unido se le llama psicología
RGANIZACION ocupacional,
AL En muchos países Europeos se conoce como
psicología laboral / organizativa, y
En África del Sur se le conoce como psicología
industrial.
Casi 4% de todos los psicólogos pertenecen al
área I/O.
Casi la mitad de todos los
psicólogos trabajan en
áreas especializadas de
psicología clínica y de
asesoría.
Como área especializada,
la psicología I/O tiene una
definición más restringida
que la psicología como un
todo.

En términos más amplios, Blum y Naylor (1968) la definieron como

el psicólogo I/O se ocupa "simplemente la aplicación o extensión de
hechos y principios psicológicos a los
de la conducta en problemas que conciernen a seres
situaciones laborales. humanos que trabajan dentro del
contexto de los negocios y la industria" .
La psicología I/O tiene dos facetas:
la científica y la práctica
Se utilizan métodos científicos para obtener respuestas.

Los psicólogos intentan organizar los resultados de los estudios en patrones

significativos que sean útiles para explicar la conducta, y

Reproducir los resultados para formular generalizaciones sobre la conducta.

En este sentido, la psicología I/O es una disciplina académica

• La otra faceta de la psicología I/O, el aspecto profesional, se ocupa de la
aplicación del conocimiento para resolver problemas reales en el mundo
laboral.

Ausentismo.
Comunicación.
Satisfacción…

• La psicología organizacional es más que una herramienta destinada a que

los lideres de los negocios la utilicen para hacer más eficientes sus
compañias.
 Campos de la psicología I-O
Métodos de evaluación para la selección,
• Selección y colocación:
colocación y promoción de empleados

Predicción de desempeño en puestos de

trabajo.
Trabajos compatibles a los nuevos empleados.

Fortalecimiento de habilidades.
• Capacitación y desarrollo: Diseño de formas para determinar si los
programas de capacitación y desarrollo han
tenido éxito.
 Campos de la psicología I-O
• Evaluación del desempeño: Determinación de la utilidad o valor del
desempeño del puesto para la
organización.

Proceso de análisis de la estructura de una

organización para maximizar su satisfacción y
• Desarrollo de la organización: eficacia.
Los psicólogos que trabajan en este campo
tienen interés por una gama de factores que
influyen en el comportamiento
organizacional.
 Campos de la psicología I-O
• Calidad de vida laboral: Los psicólogos en este campo se ocupan de
los factores que contribuyen a maximizar la
satisfacción y eficacia de los individuos,
grupos de trabajo y clientes.

• Ergonomía: Diseño de sistemas de trabajo que los humanos

puedan operar eficientemente
Terminología asociada a la Psicología Organizacional:
Contraste con psicología pura y abarca toda la psicología
Psicología aplicada que pretende la aplicación directa de la teoría o los
métodos de investigación psicológica.
Un término ocasionalmente utilizado por consultores y
científicos de la administración para referirse a los
Psicología de los negocios problemas de la administración. Cada vez es más
aceptado y puede usarse como sinónimo de psicología
organizacional.

Posiblemente el primer término utilizado en esta área;

refleja los intereses principales de la psicología aplicada,
Psicología Industrial
a muchos de los psicólogos de aquella época también les
interesaban los factores ambientales y físicos del trabajo.
Terminología asociada a la Psicología Organizacional:
Psicología Un término muy británico que se refiere a toda el área de la
Ocupacional investigación organizacional e industrial.
Término empleado para referirse a un área multidisciplinaria con
Comportamiento
teorías y metodologías tomadas de la ciencias del comportamiento,
Organizacional
administrativas y sociológicas.

Quizá el término más difundido que incluye todo el concepto de

Psicología psicología de trabajo y la mayor parte de los aspectos del
Organizacional comportamiento organizacional, y probablemente el término que
resultó victorioso en la batalla etimológica.
Término utilizado para referirse a un área muy específica de la
Psicología
investigación, principalmente interesada por las alternativas
Vocacional
vocacionales.
Un término relativamente nuevo, utilizado primordialmente por
Psicología del
psicólogos europeos para referirse a la psicología de los negocios,
trabajo
industrial, ocupacional y organizacional.