COMUNICACIÓN ASERTIVA

ROLES DE LA
COMUNICACIÓN.
Y MANEJO DE LOS LÍMITES
EQUIPO 3: CANALES ALFARO SIMONETTA
JUAREZ MEJIA SOFIA CITLALI
ESPINOSA QUIROZ RAMSES
 COMUNICACIÓN
◦ La comunicación es el proceso de transmisión de un mensaje o una información
entre un emisor (crea el mensaje) y uno o más receptores (reciben el mensaje), a
través de un medio físico (como las ondas sonoras en el  aire) y empleando un código
especifico (como el idioma).
Dicho proceso es inherente a los seres vivos y alcanza su mayor nivel de complejidad
en el ser humano, único animal dotado de lenguaje estructurado.
¿QUÉ ES COMUNICACIÓN ASERTIVA?
• El asertividad es aquella habilidad que tienen las personas que
pueden decir las cosas de manera franca, directa y clara sobre lo
que pensamos o queremos decir, pero sin llegar a vulnerar la
dignidad del interlocutor y tratando de respetar lo máximo posible
sus intereses y sensibilidades. Es, además, un estilo comunicativo
muy asociado a una buena autoestima.
• Es una forma de comunicarte diplomática y equilibrada en la
que compartes tu punto de vista y defiendes tus derechos, al
mismo tiempo que tienes en cuenta los sentimientos de los demás
y respetas sus creencias y derechos.
• Esta se basa en el respeto mutuo, es un estilo de comunicación
efectivo para relacionarte con la gente que te rodea.
 PERSONA ASERTIVA
• Sentirse libre de expresar sus pensamientos, deseos y sentimientos.

• Ser capaz de iniciar y mantener relaciones placenteras con la gente.

• Tener control sobre sus impulsos e ira. No significa que reprime sus
emociones, sino que las puede controlar y expresarlas de manera adecuada.
• Ser capaz de realizar acuerdos con otras personas.

• Hablar desde el yo. Siempre será mejor enunciar las cosas desde la subjetividad, que afirmarlas
como verdades absolutas. Mejor es un “No estoy de acuerdo” que un “Estás equivocado”.

• Ser un buen comunicador incluye escuchar bien, y ser un buen oyente incluye mantener una
actitud abierta hacia el mensaje de la persona.

• Usa el lenguaje no verbal, la comunicación no es solo verbal. De hecho, más del 80% de la
comunicación es no verbal. Mantén contacto visual, una posición recta, usa las manos y habla
con claridad
 ROLES DE LA COMUNICACIÓN
1. Informativo, transmite una información
2. Expresivo, este rol permite expresar sentimientos
3. Representativo, informa sobre unos hechos
4. Apelativo, trata de llamar la atención
5. Persuasivo, con este rol se intenta conseguir un objetivo
6. Social, permite relacionarse con los demás
7. Poético, es el rol señaliza la estética del mensaje
8. Metalingüístico, trata de explicar el uso de la lengua .
 ¿QUÉ ES PONER LÍMITES?
Se entiende “poner límites” como el hecho de expresar claramente a los demás qué
necesitamos y qué es lo que queremos. Siempre teniendo en cuenta también las
necesidades y deseos de los demás. Es decir, establecemos fronteras que no queremos
que sean cruzadas por los demás. Ponemos barreras de autoprotección en los momentos
adecuados. Es una obligación que contraemos con nosotros mismos, que nos permite
ponernos a salvo de abusos y atender a nuestras propias necesidades
◦ Nuestros límites incluyen el lugar físico, mental y
emocional donde nos sentimos a salvo, nuestro
refugio particular. Poner límites puede
considerarse un acto de amor, de la persona hacia
sí misma y también hacia los demás. Es un
proceso que requiere constancia y en el que se
suele avanzar de manera gradual, poco a poco.
No confundamos establecer límites con ser
egoístas. Se trata más bien de alcanzar un
equilibrio
¿Qué beneficios
aporta poner
límites?
 Mayor autoconocimiento
 Mayor respeto por uno
mismo
 Aumento de autoestima
 Relaciones más saludables,
más equilibradas
 Potenciamos el bienestar
personal
 Mayor seguridad en uno
mismo y responsabilidad
 ¿COMO ESTABLECER LÍMITES?
• Identifica tus límites • Di no cuando lo necesites
Un paso previo necesario para poder marcar límites es saber
Aprende a responder con asertividad, de forma amable
identificarlos. Para ello, es preciso que conozcas tus emociones, tus
necesidades, qué cosas aceptas en tu vida y cuáles no, qué te hace y respetuosa, pero también firme y directa. Con claridad
sentir bien, etc. y empatía, aportando soluciones alternativas para
• Acéptate resolver cualquier problema si lo consideras necesario.
No creas que por dar una negativa vas a perder el afecto
Bríndate tu propio afecto. A menudo, la sociedad nos transmite que
la aceptación debe venir exclusivamente de fuera, pero esto no es
de las personas o vas a generar un conflicto.
cierto; además, es imposible gozar de la aprobación masiva. El • Toma tus propias decisiones
amor y la aceptación deben vivir también en tu interior.
• Ponte límites también a ti mismo
Los consejos y las recomendaciones pueden ser muy
valiosos, pero no tienen categoría de reglas ni leyes. No
Establece tus propios acuerdos contigo mismo y respétalos, de
tienes que esperar la aprobación de nadie para hacer
forma que puedas ubicarte siempre en ese lugar mental o
emocional en el que deseas estar. algo, tú eres la persona que debe
 ¿SABES RECIBIR Y ENTENDER LOS
LÍMITES DE LOS DEMÁS?
Del mismo modo que nosotros establecemos unos límites, tenemos que aceptar y respetar
los límites que nos ponen los demás, recibirlos sin ofendernos, es un ejercicio de pura
coherencia con uno mismo. No debemos interpretar que estamos siendo rechazados.
No están haciéndote de menos ni quitándote importancia, simplemente debes entender
que las personas tienen espacio para atenderse a ellas mismas y que no tienes derecho a
intervenir en las vidas ajenas sin su permiso.
BIBLIOGRAFÍA
Gottman, J. Departamento de salud Western Australia.
https://amayaco.com/comunicacion-asertiva/que-es-la-comunicacion-
asertiva (Internet)

European communication Monitor, (2021).

https://www.acceso360.com/roles-de-comunicacion-2022

Mentes abiertas psicologia S.L (2023)

https://www.mentesabiertaspsicologia.com/blog-psicologia/blog-
psicologia/sabes-poner-limites-y-r ecibirlos#:~:text=B%C3%A1sicamente
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