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Motivacion Cuarto Tema Admon Uno 1400
Motivacion Cuarto Tema Admon Uno 1400
MOTIVACION
6-1
Objetivos de aprendizaje del capítulo
6-8
EL CICLO DE LA MOTIVACIÓN
Primeras teorías de la motivación
6-10
La jerarquía de las necesidades de Maslow
Suposiciones
Orden – Los individuos no
interno pueden pasar al
superior nivel siguiente hasta
que se satisfagan las
necesidades del
Orden nivel actual
externo (inferior).
inferior – Deben pasar en
orden jerárquico.
Véase F I G U R A 6-1
6-13
La teoría X y la teoría Y de McGregor
Extrínsecos y Intrínsecos y
relacionados relacionados
con la con la
insatisfacción satisfacción
6-15
Críticas a la teoría de los dos factores
6-16
La teoría de las tres necesidades
de McClelland
Necesidad de logro (nLog)
– Impulso por sobresalir u obtener un logro en relación con
un conjunto de estándares y de luchar por el triunfo.
Necesidad de poder (Pod)
– Necesidad de hacer que los demás se comporten de una
manera que no hubieran decidido por sí mismos.
Necesidad de afiliación (nAfi)
– Deseo de sostener relaciones interpersonales amistosas y
cercanas.
6-17
Predicciones de desempeño para nLog
6-19
Teoría de la evaluación cognitiva
Proporcionar recompensas extrínsecas por un comportamiento,
que ya se premió en forma intrínseca, tiende a disminuir el nivel
general de motivación.
Implicaciones importantes para las recompensas laborales:
– Las recompensas intrínsecas y extrínsecas no son independientes.
– Las recompensas extrínsecas disminuyen las intrínsecas.
– El pago debe ser no contingente al desempeño.
– Las recompensas verbales aumentan la motivación intrínseca; las
recompensas tangibles, la reducen.
Autoconsistencia
– Cuando las razones personales para perseguir los objetivos se
corresponden con los intereses personales y los valores
fundamentales (motivación intrínseca), las personas son más
felices y más exitosas.
Véase F I G U R A 6-4
6-20
Teoría del establecimiento
de metas de Locke
Premisa básica
– Las metas específicas y difíciles, con retroalimentación
autogenerada, conducen a un mayor rendimiento.
Las metas difíciles
– Enfocan y dirigen la atención.
– Energetizan a la persona para trabajar con más ahínco.
– La dificultad aumenta la persistencia.
– Obligan a las personas a ser más eficientes y más eficaces.
La relación entre las metas y el desempeño depende de:
– El compromiso con las metas (¡cuanto más públicas mejor!).
– Las características de las tareas (sencillas y bien aprendidas).
– La cultura (la mayor compatibilidad ocurre en América del
Norte).
6-21
Puesta en marcha:
Administración Por Objetivos
La APO es una forma sistemática de utilizar el
establecimiento de las metas.
Las metas deben ser:
– Tangibles
– Verificables
– Mensurables
Las metas corporativas se traducen en otras más
pequeñas y específicas en cada nivel de la
organización.
Cuatro elementos comunes de los programas de
APO:
– Especificidad de las metas.
– Toma de decisiones participativa.
– Plazo de tiempo explícito.
– Retroalimentación del desempeño.
Véase F I G U R A 6-5
6-22
Teoría de la eficacia personal de Bandura
La convicción de un individuo en cuanto a que es capaz de
llevar a cabo una tarea.
– La eficacia se relaciona con:
• Mayor confianza.
• Mayor persistencia frente a las dificultades.
• Mayor respuesta a la retroalimentación negativa (trabaja con
más ganas).
– La eficacia personal complementa la teoría del
establecimiento de metas:
Mayor confianza
6-23
Aumento de la eficacia personal
Dominio de aprobación
– Es la fuente más importante de la eficacia.
– Se obtiene experiencia con la tarea o el trabajo.
– “La práctica lleva a la perfección”.
Modelado indirecto
– Aumenta la confianza al observar cómo realizan los demás la tarea.
– La motivación es más efectiva cuando el observador ve que el
modelo se parece a él.
Persuasión verbal
– Motivación mediante el convencimiento verbal.
– Efectos Pigmalión y Galatea: profecías de autocumplimiento.
Sacudida
– “Mentalizarse” –aumento de la emoción– para completar la tarea.
– Llega a perjudicar el desempeño si la emoción no es un
componente de la tarea.
6-24
Teoría del reforzamiento
6-25
Teoría de la equidad de Adams
Véase F I G U R A 6-7
6-26
Los “importantes otros”
de la teoría de la equidad
Pueden darse cuatro situaciones:
Yo interior
• La experiencia de la persona en un puesto diferente
dentro de la misma organización.
– Yo exterior
• La experiencia de la persona en un puesto diferente en una
organización distinta.
– Otro interior
• Otro individuo u otro grupo dentro de la organización.
– Otro exterior
• Otro individuo u otro grupo fuera de la organización.
6-27
Reacciones a la desigualdad
6-28
Teoría de la justicia y la equidad
Percepción
generalizada de lo
que es justo en el
lugar de trabajo.
Véase F I G U R A 6-8
6-29
Teoría de las expectativas de Vroom
Véase F I G U R A 6-9
6-30
Integración de las teorías contemporáneas
de la motivación
Basada en la teoría de las expectativas.
Véase F I G U R A 6-10
6-31
Implicaciones globales
6-32
Resumen e implicaciones para los gerentes
6-33