JOSE

ELABORACIÓN DEL PLAN DE

NEGOCIO “URBAN DEPORT”

RESUMEN EJECUTIVO
El presente informe tiene como finalidad el implementar
una estrategia a las plataformas Online, con la aplicación
de segmentación, análisis del consumidor y perfil del
mismo, se podrá asegurar la sostenibilidad y aceptación
de la marca URBAN DEPORT a corto, mediano y largo
plazo.
Todo análisis y planeamientos establecidos estarán
enfocados en los objetivos que se desean alcanzar con la
tienda virtual, específicamente los referidos a alcanzar
una mejor participación en el mercado para aumentar la
fuerza de posicionamiento de la marca. Estos objetivos
irán acompañados de la integración de marketing,
JOSE
Elaboración del Plan de Negocio “URBAN
DEPORT”
Nombre de la empresa: “URBAN
DEPORT”
 
Objetivos: Misión: Visión:
Ser una marca Convertirnos en
Evaluar la factibilidad y viabilidad reconocida y un una maca sólida,
de implementar una tienda en línea referente principal
en ropa deportiva de gran
para la marca Urban Deport en el de buena calidad y crecimiento
mercado peruano, considerando los de mayor buscando
costos y beneficios a corto, mediano y reconocimiento por siempre ser líder
largo plazo, con el fin de ampliar el su tecnología en en nuestro sector,
sus prendas, con compromiso
portafolio de productos, consolidar la satisfaciendo las para lograr así
posición en el segmento meta, y necesidades de estabilidad y
captar nuevos consumidores para nuestros clientes permanencia en
con gran
fortalecer la marca y su eficiencia. el mercado.
posicionamiento.
 
JOSE
Elaboración del Plan de Negocio “URBAN
DEPORT”
Propuesta de valor:
Su enfoque principal es satisfacer eficientemente las
necesidades de los clientes, ofreciendo un amplio
portafolio de productos que atiendan a diversas
preferencias y estilos deportivos, ofreciendo predas de
buena calidad con tecnología acorde a las necesidades de
los deportistas. Además, la marca se esfuerza por
consolidar su posición en el segmento objetivo, Necesidades identificadas en el mercado:
asegurando una experiencia positiva y duradera para sus • Ropa deportiva de buena calidad 
clientes. .
• Tecnología en prendas deportivas
 
• Amplio portafolio de productos
• Comodidad y eficiencia en la satisfacción del clie
• Marca reconocida y de confianza
• Liderazgo y compromiso de la marca
JOSE ANÁLISIS FODA DE URBAN
DEPORT
Fortalezas:
Calidad de productos
Amplio portafolio de productos
Alianza de marcas
Enfoque en el mercado deportivo
Debilidades:
Competencia intensa
Costos de implementación en línea
Reconocimiento limitado
Dependencia del mercado peruano
Oportunidades:
Crecimiento del mercado deportivo
Tienda en línea
Alianzas estratégicas
Diversificación de productos
Amenazas:
Cambios en las preferencias del
consumidor
Crisis económicas
Imitación de productos
Riesgos logísticos en ventas en línea
PAOLA
ESTUDIO Y DESCRIPCIÓN DEL
ENTORNO
El entorno en el que se
encuentra Urban Deport, es un
factor crucial que puede
influir significativamente en el
desempeño y éxito de la
marca en el mercado de ropa
deportiva y accesorios en el
Perú
 Entorno económico
 Entorno sociocultural
 Entorno tecnológico
 Entorno legal y
regulatorio
 Entorno competitivo
  Entorno medioambiental
 Entorno demográfico
 Entorno político
 
PAOLA Nike: Una de las marcas líderes en el mercado deportivo a
Competidores nivel mundial, conocida por su amplia gama de productos
y tecnología innovadora en sus prendas y calzado
En el mercado de ropa
deportivo.
deportiva en el Perú, Urban
Deport se enfrentará a la  
competencia de otras marcas
y tiendas que también ofrecen Adidas: Otra marca globalmente reconocida que ofrece
productos similares dirigidos una amplia selección de ropa y calzado deportivo de alta
a un público con preferencias calidad.
por la calidad y la innovación
en prendas deportivas.  
 

Puma: Una marca conocida por su diseño moderno y

enfoque en la moda deportiva.
 

Tiendas deportivas locales: También es posible que haya

PAOLA
Macroentorno:
  Economía global
El macroentorno engloba
factores más amplios que  Tendencias de consumo
pueden influir en el mercado   Tecnología
en su conjunto, incluyendo el
mercado de ropa deportiva  Factores políticos y legales
en el Perú  Factores sociales y
culturales 
 Medio ambiente
 

Tener en cuenta tanto a los competidores como al macroentorno es

fundamental para que Urban Deport pueda desarrollar estrategias exitosas,
mantenerse competitivo y adaptarse a los cambios en el mercado. Estos
análisis brindarán información valiosa para tomar decisiones informadas y
desarrollar una propuesta de valor que responda a las necesidades y
preferencias del mercado objetivo.
PAOLA PORTAFOLIO DE
Composición del producto, PRODUCTOS
categorías
completas:
Polos, Jerseys, Sudaderas:
Tela cálida y flexible que se compone de
una mezcla de:
° 60% Algodón chambray
° 40% Fibras sintéticas (25% poliéster, 15%
nylon)
° Tecnología "Slim fit“
Cuidados:
Por tipo de composición, tener en cuenta:
° Lavar en agua tibia
° No lava en seco
° No clorar
° Plancha baja en temperatura
PAOLA
Composición del producto, categorías
completas:
Calzados Deportivos:
CORTE 100% poliuretano
FORRO 75% poliéster / 25% poliuretano
LENGÜETA 100% poliuretano
 
Cuidados:
° Poliuretano/ Poliéster. Limpiar con trapo de algodón
seco
° No lavar en seco ni sumergir en agua
° No clorar
Origen:
Made in China
PAOLA
Composición del producto, tecnología en
suela:
SUELA
100% caucho termoplástico
PLANTILLA
100% poliuretano
TECNOLOGIA DEL CALSADO
° Proweave:
Es la capa protectora que recubre el cuerpo del
calzado, convirtiéndolo en una segunda piel.
° Pebax Speed + Outsole:
Tipo de toperol con mejor agarre para una
fuerte tracción y un cómodo cambio de ritmo
y dirección.
 YONATHAN
Análisis Del Portafolio:
Caballeros: Ropa Y Zapatillas
Damas: Ropa Y Zapatillas
° Performance (colecciones)
° Training (Entrenamiento - Básico)
° Training (Entrenamiento - Básico)
° LifeStyle
° LifeStyle
° Runinig
° Running
° Casual – Urbano
° Casual – Urbano
° Tenis
° Pre – profesional: - TRAINING –
° Athleisure
ELITE
° Trail Running
- TRAINING -
LIGA ° Pre – profesional: - DIAMMOND
ELITE
° Profesional: - Zapatillas
-
SG - Calzado de Fútbol Profesional
DIAMMOND
HG - Calzado de Fútbol semi Pro -
° Profesional: - Zapatillas
Amateur
SG - Calzado de Fútbol
 YONATHAN
Análisis Del Portafolio:

Niños: Zapatillas
° Training (Entrenamiento - Básico)
° Runinig
° Profesional y semi - pro: - Zapatillas
SG - Calzado de Fútbol Profesional
HG - Calzado de Futbol semi Pro -
Amateur
TF - Zapatilla con suela para Gras
Sintético
Accesorios Deportivos:
IC - Zapatilla con suela de Goma para
losa Parquet Mochilas Y Chimpuneras
Guates Para Portería
Pelotas Reglamentarias
 YONATHAN
PLAN DE
MARKETING
Audiencia y perfil de Los Sofisticados: Personas con un nivel de ingreso más alto que el
clientes: promedio, modernos, educados y preocupados por su imagen
  personal.

La audiencia objetivo de la
marca se encuentra en Lima Los Formalistas: Son más tradicionales y trabajadores, valoran su
Metropolitana, una zona estatus social y suelen comprar productos de marcas conocidas para
urbana extensa con buscar reconocimiento social.
aproximadamente 9 millones
de habitantes. Se enfoca en
hombres y mujeres de 18 a Las Modernas: Mujeres que trabajan o estudian, buscan su
60 años de edad, con un realización personal, cuidan su imagen y valoran el consumo como
nivel socioeconómico (NSE) una actividad emocionante y entretenida.
de "A" a "B". Se han
identificado tres segmentos
de clientes:
 
 YONATHAN
Plan de
Marketing
Hábitos y gustos:
 
Los tres segmentos de clientes tienen diferentes hábitos y
gustos:

Los Sofisticados buscan productos innovadores y medios

de comunicación y compra novedosos. Les importa mucho
su estatus y están dispuestos a relacionarse intensamente
con las marcas.
 
Los Formalistas son más tradicionales y tienen cierto
temor a ser juzgados. Buscan reconocimiento social a
través de marcas conocidas y les gusta la tecnología.
 
Las Modernas disfrutan de la actividad de compra y lo
 YONATHAN
Plan de
Marketing Segmentación Conductual:
 
Además de la segmentación demográfica y psicográfica,
también se menciona una segmentación conductual basada
en la participación como deportistas recreativos,
competitivos y de élite, así como en gustos basados en
moda deportiva.
Este análisis proporciona una visión detallada de la
audiencia objetivo de Urban Deport, sus preferencias,
comportamientos y actitudes hacia el consumo de
productos de ropa deportiva y accesorios de alta gama.
Con esta información, la marca podrá desarrollar
estrategias de marketing y productos que se ajusten a las
Deportista Moda Deportiva necesidades y gustos de cada segmento identificado.
Competitiva
 YONATHAN

ESTRATEGIAS ON LINE Y OFF LINE PARA

POSICIONAR LA MARCA Y PRODUCTOS
 
Estrategias Online: Estrategias Offline:
   
 Creación de una tienda en  Tiendas físicas
línea
 Eventos deportivos y
 Marketing de contenidos
patrocinios
 Redes sociales  Promociones y descuentos
 Publicidad en línea  Servicio al cliente de
 Programas de afiliados calidad
 ALEXIX
PRESUPUESTO PARA REALIZAR PUBLICIDAD
EN RRSS Y EN GOOGLE
Creación de contenido y estrategia de marketing: Se
podría asignarse un presupuesto inicial de alrededor de S/.
1,000 a S/. 2,000 para esta etapa.
 
Publicidad pagada en redes sociales: Dependiendo del
alcance deseado y la competencia en el mercado, podría
ser apropiado asignar entre S/. 300,00 a S/. 500,00
mensuales.
 
Campañas especiales y promociones: Un presupuesto
adicional de aproximadamente S/. 100,00 a S/. 300,00
para campañas especiales podría ser razonable.
Para Google Ads:
Investigación de palabras clave y
configuración de campañas: Se
requerirá un presupuesto para la
investigación de palabras clave y la
configuración inicial de las campañas
de Google Ads. Esto puede variar
según el tamaño de la campaña, pero
un estimado inicial podría ser de S/.
150,00 a S/. 300,00 para mantener
una presencia constante en los
resultados de búsqueda de Google
 
ALEXIX
EL
Precio: Se establecerá Plaza (Distribución):
acorde a su MARKETING Sera multicanal para
Producto: Urban Deport posicionamiento en el asegurar que sus
ofrece ropa deportiva y
accesorios, con MIX
mercado y al valor
percibido por los clientes
productos lleguen al
público objetivo. Esto
tecnología innovadora y con una estrategia de incluirá la venta a través
diseños modernos. precios que refleje la de su tienda en línea y la
calidad y de los presencia física de la
productos. tienda

Personas: Es esencial Promoción: Se enfocará

Procesos: Deben ser tener un equipo de ventas
eficientes y eficaces, y atención al cliente
desde la gestión del capacitado y amable que
inventario y la logística brinde un excelente
hasta el procesamiento de servicio al cliente tanto
pedidos en línea. en línea como en las
tiendas físicas
en una estrategia integral
que incluya tanto
marketing digital como
offline, se utilizará
marketing de contenidos,
publicidad en redes
sociales y Google Ads

Presentación física: La
evidencia física incluiría
el diseño y la calidad de
los productos, el
embalaje, la presentación
en tiendas físicas y el
aspecto visual de la
tienda en línea.
ALEXIX
OPERATIVIDAD EN ENTORNOS DIGITALES
PARA URBAN DEPORT
Necesidades de clientes B2B:

Soluciones personalizadas: Las empresas B2B que

busquen comprar productos de Urban Deport pueden tener
necesidades específicas para sus empleados, como
uniformes deportivos personalizados o accesorios
corporativos.

Calidad y confiabilidad: Las empresas valoran la calidad y

la confiabilidad en los productos deportivos, ya que esto
afectará directamente el rendimiento y la satisfacción de
sus empleados.

Atención al cliente y soporte técnico: Necesitan un

servicio al cliente receptivo y eficiente, especialmente
cuando tienen requisitos específicos o necesitan realizar
pedidos a gran escala.
ALEXIX
OPERATIVIDAD EN ENTORNOS DIGITALES
PARA URBAN DEPORT
Necesidades de clientes B2C :

Atención al cliente y resolución de problemas:

Valor y precio justo: Los consumidores B2C buscan
obtener valor por su dinero al comprar productos
deportivos.
Experiencia de compra conveniente: Urban Deport
deberá optimizar su sitio web y proceso de compra en
línea para brindar una experiencia de compra fácil.
Satisfacción emocional: Urban Deport podría
enfocarse en la creación de una marca atractiva y
emocionante, con diseños innovadores y a la moda.
Urban Deport debería brindar un servicio al
cliente amigable y eficiente para abordar las
preguntas y preocupaciones de sus clientes
B2C.
Variedad de productos y opciones: Urban
Deport podría ofrecer una amplia variedad de
productos y opciones en su tienda en línea para
atraer a diferentes segmentos de clientes y
satisfacer diversas preferencias y necesidades
de los consumidores B2C.
ALEXIX

Horarios de
Horario para el equipo en tienda e incluyetrabajo
soporte en
línea.

Horarios de trabajo
Tienda Física Tienda Virtual
10 AM – 7 PM 24/7

Lunes a viernes: 10:00 AM a 7:00 PM (con una

hora de almuerzo).
Sábado: 9:00 AM a 5:00 PM.
Domingo: Descanso o horario de acuerdo a la
demanda.
ALEXIX
PROGRAMACIÓN DE
ACTIVIDADES
7.- DE DÍA
Revisión del A DÍA
soporte en línea (redes y creación de
1.- Apertura de tienda contenido)
2.- Supervisión de personal e indicaciones Actualizar y administrar el contenido de la tienda en
3.- Limpieza y orden línea.
4.- Control de inventario Incluir imágenes, descripciones de productos y
precios.
5.- Quiebres y requerimientos
Implementar campañas de marketing digital.
6.- Revisión de pedidos y gestión logística de
reparto Publicaciones en redes sociales y campañas de Google
Ads.

8.- Seguimiento de la página web / atención de reclamos Preparar y enviar boletines de correo electrónico a los
y sugerencias clientes.

9.- Seguimiento de pedidos Realizar seguimiento de las ventas en línea.

10.- Cuadre y arqueo de caja Rendimiento de las campañas de marketing para la

toma de decisiones
11.- Control y revisión de los ordenadores (PC´s)
 MARIA
 Organigrama y manual de Metas de
funciones: ventas:
El control de metas de ventas
mensuales será dividido en 4
semanas para el seguimiento del
Gerente proyectado en soles. Este monto
General será variable según la estación
y/o campaña anual. Este
monitore en una aproximación
Especialista
de
de las necesidades diarias en
Marketing ventas.

Diseñador Grafico y Especialista en Especialista en

Web. Atencion al Cliente Logistica  
 
 Gestió
• Investigación de tendencias y análisis de la industria de la moda deportiva.
MARIA M n de
produc • Selección y adquisición de productos de alta calidad y diseño innovador.
A to y • Negociación con proveedores y gestión de inventario.
P compr • Desarrollo de estrategias de marketing para promocionar la marca y los productos.
as
A Market • Ejecución de campañas de marketing en línea y fuera de línea.
ing y • Gestión de la tienda en línea y optimización de la experiencia del cliente.
ventas • Atención al cliente y soporte postventa.
D Diseño
• Diseño de nuevos productos y líneas de ropa deportiva.
y
E desarr • Prototipado y pruebas de nuevos productos.
ollo de • Mejora y actualización de productos existentes.
produc • Gestión de la cadena de suministro y logística para asegurar la entrega puntual de los
A tos
Operac productos.
C iones y • Coordinación con almacenes y centros de distribución.
T logístic • Control de calidad de los productos antes del envío.
a
I Finanz • Gestión de presupuesto y planificación financiera.
• Contabilidad de la empresa y control de costos.
V ay
• Reporte de ingresos y gastos
contabi
I lidad
Investi
D gación • Investigación de nuevas tecnologías y materiales para mejorar los productos.
A y • Evaluación de la competencia y análisis de mercado.
desarr
D ollo
Evento
• Planificación y organización de eventos deportivos y ferias comerciales.
E sy
colabo • Colaboraciones con influencers, equipos deportivos u otras marcas.
S racione
s
MARIA
PROYECCIÓN
FINANCIERA
Inversión total: Proyección de gastos operativos
Implementación de tienda en línea: Salarios del personal: S/. 10,000
S/. 3,000 Alquiler de local y servicios: S/.
(*) Marketing y publicidad: S/. 4,000
3,100 Total de gastos operativos: S/.
(*) Desarrollo de nuevos productos: 14,000
S/. 1,000 inversión total: T.I + T.O = S/. 23.100
Infraestructura logística: S/. 2,000
Total de inicial: S/. 9,100

Proyección de ventas: Evaluación económica y financiera:

Por Año S/. 314,400 Punto de equilibrio estimado: S/.23,100
Por Mes S/. 26,200 / 4 Margen de contribución: S/. 19.000
Semanas = S. 6,500 / 7 ROI (retorno de la inversión) proyectado:
Días = S/. 936 21.73%
  Flujo de caja estimado por mes: 26,200
MARIA
DESARROLLO Y DISEÑO DE
WEB SITE (WIX)
El desarrollo y diseño del sitio web de
Urban Deport busca crear una presencia
sólida en línea y una experiencia atractiva
para los clientes. Se definen objetivos, se
elige la plataforma WIX, se crea un diseño
acorde a la marca, se añaden funciones
como carrito de compras y se realizan
pruebas exhaustivas. El sitio se optimiza
para velocidad y SEO, luego se lanza y
promociona en redes sociales y marketing
digital para atraer tráfico y clientes.
MARIA
EVALUACION DE ENCUESTAS
MARIA
EVALUACION DE ENCUESTAS
MARIA
EVALUACION DE ENCUESTAS
JOSE
Conclusiones:
 
La conclusión es que Urban Deport tiene un enfoque claro
y ambicioso para consolidarse en el mercado peruano. Su
objetivo principal es posicionarse como una marca de
calidad en el segmento de ropa deportiva y accesorios,
buscando captar clientes a través de una amplia oferta de
productos y una experiencia de compra atractiva.
En general, Urban Deport tiene un plan sólido y bien
estructurado para alcanzar sus objetivos de crecimiento y
consolidación en el mercado. Sin embargo, se debe tener
en cuenta que la implementación de esta estrategia
requerirá un esfuerzo continuo, un monitoreo constante de
las tendencias del mercado y una adaptación ágil a las
necesidades cambiantes de los clientes. Con un enfoque
estratégico, una excelente gestión financiera y un sitio web
bien diseñado, Urban Deport tiene el potencial de alcanzar
JOSE
Recomendaciones: Investigar constantemente el mercado para mantenerse actualizado
sobre las tendencias en el mercado de moda deportiva y las
preferencias cambiantes de los clientes.
Segmentar y personalizar estrategias ya que Urban Deport atiende a
diferentes segmentos de clientes.
Potenciar el marketing digital y aprovecharlo al máximo,
especialmente en las redes sociales y la publicidad en línea.
Mejorar la experiencia del cliente porque es crucial para mantener la
lealtad y el boca a boca positivo.
Optimizar la logística y envíos para asegurarse de que sus operaciones
logísticas sean ágiles y efectivas, garantizando entregas rápidas y
precisas.
Fortalecer las colaboraciones estratégicas con influencers, equipos
deportivos u otras marcas afines puede aumentar la visibilidad de
Urban Deport y atraer a nuevos segmentos de clientes.
Cuidar la gestión financiera para llegar a un control adecuado de los
ingresos y gastos, realizando un seguimiento constante del flujo de