GESTION DE LA PRODUCCION

Unidad 3 – Pronósticos de la demanda I

Profesor:
John Cleveland

29/07/23
Pronosticos de demanda

Pronostico
de la
demanda

Modelos de Demanda
demanda real

Gestion de Aprendizaje
la demanda
Pronosticos de demanda

 Capacidad (instalaciones)
 Investigacion y desarrollo
Bajo  Planificacion de Procesos

Nivel de
 Nivel de ventas
Detalle del
 Planes operativos
pronostico
 Presupuesto y flujo de efectivo

 Detallada planificacion y programacion

Alto (compras, nivel de mano de obra, de materiales y de inventario)

corto mediano largo

Horizonte de tiempo
Pronosticos de demanda

Source: Gans, Noah, Koole, Ger, & Mandelbaum, Avishai. (2003). Telephone call centers: tutorial, review, and research prospects. Manufacturing and service operations
management, 5(2), 79-141.
Pronosticos de demanda

Metodos cualitativos (NO contamos con datos historicos)

Panel consensus -> Jurado de opinión ejecutiva

Pros

Cons
Metodos cualitativos (NO contamos con datos historicos)

Delphi method

Cuantos granos de maiz

puedes pronosticar?
 Metodos cualitativos

Delphi method

Cuantos granos de maiz

puedes pronosticar?

Round Group 1 Group 2 Group 3 Average

1
2
3
4
Average
 Metodos cualitativos

Delphi method

Cuantos granos de maiz

puedes pronosticar?

Round Group 1 Group 2 Group 3 Average

1 300 250 250
2 330 380 380
3 330 380 380
4
Average 320 367 367 351
9 10 10
10 10 10 10 10

96

97
98
370
Metodos cualitativos (NO contamos con datos historicos)

Market research -> Encuesta en el mercado de consumo

Se pueden comprar estudios de mercado o la

empresa las puede realizar por si misma:
encuentas, cuestionarios, etc
Metodos cualitativos (NO contamos con datos historicos)
Grass roots e.g., department stores  Composición de la fuerza de ventas

Output: demand/sales/trend forecast

What do
you think? Final forecast Gerente general

What do
you think?
Shop-level forecasts Gerente de ventas

What do Vendedores
you think?
Opinions about future demand

Customers
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Unidad 3 – Pronósticos de la demanda I

Profesor:
John Cleveland

29/07/23