ADMINISTRACIÓN Y SOCIEDAD:

AMBIENTE EXTERNO,
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y EXTERNA
LA ORGANIZACIÓN Y SU
AMBIENTE EXTERNO
Cada vez que los administradores planifican consideran las
necesidades y los deseos de, los miembros de la sociedad fuera
de la organización, así como las necesidades de recursos
materiales y humanos, tecnología y otros requisitos del
entorno.

Existen varios factores algunos de ellos son: Tecnológico,

Ecológico, Social, Político y Legal, Económico, Ético, etc.
ENTORNO TECNOLÓGICO
Uno de los factores de mayor influencia en el ambiente es la
tecnología. Se refiere a la suma total del conocimiento que
poseemos sobre cómo hacer las cosas, incluidos los inventos , las
técnicas, y el amplio conocimiento acerca de todo.
Su principal influencia está en la forma de hacer las cosas, es
decir, en cómo diseñamos, producimos, distribuimos y vendemos
bienes y servicios.
ENTORNO ECOLÓGICO
Por ecología nos referimos a la relación entre personas y otros
seres vivos con su ambiente, la tierra, el agua y el aire, cuya
contaminación preocupa a todas las personas.

Los gerentes deben considerar cómo sus productos y procesos

afectan el clima de la Tierra a largo plazo y buscar formas de
minimizar cualquier consecuencia negativa de las actividades de
sus empresas.
SOCIEDAD PLURAL
Aquella en la que muchos grupos organizados representan
distintos intereses.

1. Diversos grupos mantienen el equilibrio de poderes en el

negocio.
2. Los intereses del negocio pueden expresarse mediante
grupos de representantes.
3. Los negocios pueden participar en proyectos, para mejorar la
sociedad.
4. Cada grupo está muy atento a lo que los otros hacen.
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
Se refiere, a considerar seriamente el efecto de las acciones de
la empresa en la sociedad Aquella en la que muchos grupos
organizados representan distintos intereses.

La Sensibilidad Social significa, la capacidad de una empresa

para relacionar sus operaciones y políticas con el entorno social
de forma que sean benéficas para empresa y sociedad.
Reacción o Pro acción?
Los gerentes no deben concretarse a reaccionar a las
presiones sólo porque viven en un ambiente y son sensibles a
él.

No se espera que ninguna empresa reaccione tan rápido ante

los acontecimientos imprevistos, pero si debe disponer de
medios que se anticipen a ellos mediante pronósticos.

Ninguna empresa debe esperar a que se presenten los

problemas para prepararse a enfrentarlos.

La pro acción es una parte esencial de la planeación.

ÉTICA EN LA
ADMINISTRACIÓN
Todas las personas, se preocupan por la ética sin importar en
que organización se encuentren.

Ética se define como: la disciplina que trata de lo que es

bueno y malo desde el punto de vista del deber y la obligación
moral.

Ética empresarial se refiere a la verdad y justicia relacionadas

con aspectos como las expectativas de la sociedad, la
competencia equitativa, la publicidad, las relaciones públicas,
la responsabilidad social, la autonomía del consumidor y el
comportamiento corporativo.
TEORÍAS ÉTICAS
En las organizaciones los administradores compiten por
información, liderazgo y recursos. La posibilidad de que surjan
conflictos es muy alta y la cuestión sobre que criterios deben
guiar el comportamiento ético se vuelven decisivas.

En el campo existen se han desarrollado tres tipos de teorías

morales básicas:

 La Teoría Utilitaria
 La Teoría Basada en los Derechos
 La Teoría de la Justicia
INSTITUCIONALIZACIÓN
DE LA ÉTICA
Significa aplicar e integrar conceptos éticos a las acciones
diarias. Theodore Purcell y James Weber sugieren que esto se
puede lograr de tres maneras:

 Establecer un código de ética.

 Instaurar un comité de ética.
 Enseñar ética en programas de desarrollo administrativo.

Los factores que elevan los estándares éticos son: el

conocimiento publico y la publicidad, y la preocupación
creciente de un publico bien informado.
DENUNCIAS DE
IRREGULARIDADES
Otra forma de alentar el comportamiento ético es mediante las
denuncias de irregularidades, lo que significa dar a conocer a
las organizaciones externas las practicas no éticas de una
compañía.
El denunciante se define como un empleado que se niega a
participaren, o reporta actividades ilegales o incorrectas de su
jefe o compañeros de trabajo.
LA CONFIANZA EN LA
ADMINISTRACIÓN
La confianza como base de la administración del cambio debe
ir más allá de las relaciones individuales y extenderse a la
organización mediante la creación de una cultura de confianza
que trascienda el liderazgo individual.
Los líderes vienen y van pero la organización permanece.
ADMINISTRACIÓN
GLOBAL
ADMINISTRACIÓN
INTERNACIONAL Y
CORPORACIONES
MULTINACIONALES
El estudio administración internacional se enfoca en la forma de
operar de las empresas internacionales en países anfitriones. Y
se concentra en problemas gerenciales relacionados con el flujo
de personas, bienes y dinero para mejorar la administración en
situaciones que incluyen el cruce fronteras nacionales.

Por lo regular los factores ambientales que afectan a las

empresas nacionales son más decisivos para las empresas
internacionales que operan en países extranjeros.
NATURALEZA Y
PROPÓSITO DE LAS
EMPRESAS
INTERNACIONALES
Las empresas internacionales han adquirido mayor visibilidad e
importancia como consecuencia del crecimiento de las
corporaciones multinacionales.

Las empresas internacionales son aquellas que realizan

transacciones entre fronteras nacionales, que incluyen la
transferencia a otros países de bienes, servicios, tecnología,
conocimiento gerencial y capital.
EFECTOS UNIFICADORES
Las influencias unificadoras aparecen cuando la casa matriz
proporciona y comparte conocimientos técnicos y
administrativos, de manera que ayuda a la compañía local en el
desarrollo de recursos humanos y materiales. Cualquiera sea la
interacción, las políticas organizacionales deben aportar
equidad y generar beneficios para la casa matriz y para la
compañía local.
DE LA ORIENTACIÓN
ETNOCÉNTRICA A LA
GEOCÉNTRICA
Las empresas internacionales se basan en 4 perspectivas u
orientaciones:

 Orientación Etnocéntrica
 Orientación Policéntrica
 Orientación Regiocéntrica
 Orientación Geocéntrica
VENTAJAS DE LAS
MULTINACIONALES
Las corporaciones multinacionales tiene ventajas sobre las
empresas con orientación nacional; es obvio que pueden
aprovechar oportunidades de negocio en muy distintos países,
asimismo conseguir dinero para sus operaciones en todo el
mundo.

Además, se benefician porque pueden establecer instalaciones

de producción en países donde sus productos se elaboren con
mayor rentabilidad y eficiencia.
DESAFÍOS DE LAS
MULTINACIONALES
Un problema es el creciente nacionalismo de muchos países.
Hace algunos anos los países en vías de desarrollo carecían de
habilidades gerenciales y de marketing, así como de técnicas,
le dieron la bienvenida a las corporaciones multinacionales;
pero la situación ha cambiado y rápidamente están
adquiriendo dichas habilidades y no solo se han preocupado
por el valor de sus recursos naturales, sino que son más
hábiles en negociaciones internacionales.

Las corporaciones multinacionales deben mantener buenas

relaciones con el país anfitrión.
ADMINISTRACIÓN
COREANA
La República de Corea del Sur ha tenido un notable crecimiento
económico.

Utilizan el Chaebol, modelo coreano que se caracteriza por una

estrecha convivencia entre gobierno y conglomerados
industriales.
Existe el concepto coreano de Inhwa, se traduce como armonía,
pero no se acentúa tanto en los valores del grupo.

Los factores que influyen para la contratación de personal son la

escuela a la que asistió o ser de la misma región geográfica de los
jefes.
ADMINISTRACIÓN
JAPONESA
La República de Japón una de las principales naciones industriales
del mundo. Adopta dos prácticas administrativas:

 El empleo vitalicio, para los empleados permanentes, la

preocupación por la persona empleada y la importancia de la
antigüedad son características importantes de la administración
japonesa. Esta práctica genera el Wa (armonía) y genera lealtad
del empleado y la identificación con las metas de la compañía.

 La toma de decisiones por consenso, la gerencia utiliza esta

práctica para tratar los problemas diarios: los empleados de
menor nivel inician una idea y someten y la someten al siguiente
nivel hasta que llega al máximo ejecutivo, y si la propuesta se
aprueba, se regresa a quién la inicio para su instrumentación.
EVOLUCION DEL PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO
ADMINISTRACION CIENTIFICA

 Se basa en el énfasis puesto en las tareas.

 Elevar los niveles de productividad y eliminar el desperdicio
y las pérdidas.
 Taylor concluyo que el operario corriente producía mucho
menos de lo que era potencialmente capaz.
ADMINISTRACION CIENTIFICA
Taylor en su primer período expresa que:

1. El objetivo es pagar salarios altos y tener bajos costos

unitarios de producción.
2. La administración debe aplicar métodos científicos de
investigación y experimentación.
3. Los empleados deben ser seleccionados científicamente.
4. Los empleados deben ser entrenados científicamente en la
ejecución de las tareas.
5. La administración de mantener una atmósfera cordial.
ADMINISTRACION CIENTIFICA
Taylor en su segundo período expresa que las empresas
padecían tres males:

1. Holgazanería sistémica de los operarios.

2. Desconocimiento de la gerencia en cuanto a las rutinas
de trabajo.
3. Falta de uniformidad en las técnicas.
ADMINISTRACION CIENTIFICA
Organización Racional del Trabajo
Taylor comprobó que lo operarios aprendían a ejecutar la
tareas observando a los compañeros vecinos.

1. Estudio de tiempos y movimientos

2. Estudio de la fatiga Humana
3. División del trabajo
4. Diseño de cargos
5. Incentivos salariales
6. Concepto homo economicus
7. Condiciones ambientales
8. Estandarización de métodos
9. Supervisión funcional
ADMINISTRACION CIENTIFICA
Principios de la Administración Científica

1. Según Taylor
2. De Eficiencia, según Emerson
3. Principios básicos de Ford
4. Principio de Excepción
ADMINISTRACION CIENTIFICA
Apreciación Critica de la Administración Científica

 Mecanicismo de la administración científica

 Especialización del operario
 Visión microscópica del hombre
 Falta de comprobación científica
 Enfoque incompleto de la organización
ADMINISTRACION CIENTIFICA

 Enfoque incompleto de la organización

 Limitación del campo de aplicación
 Enfoque prescriptivo y normativo
 Enfoque de sistema cerrado
ADMINISTRACION CIENTIFICA
En síntesis, lo fundamentos de la Administración
Científica fueron:

1. Mando y Control
2. Una sola manera correcta
3. Mano de Obra y no recursos humanos
4. Seguridad, no inseguridad
EVOLUCION DEL PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO
ADMINISTRACION MODERNA

 Se basa en el énfasis que hace en la estructura que debe

tener una organización.
 Parte de un todo organizacional y de la estructura para
garantizar la eficiencia en toda partes.
 Fayol concluye que se inicia de la concepción anatómica y
estructural de la organización.
ADMINISTRACION MODERNA

Fayol identifica seis funciones

básicas de la empresa:

1. Funciones Técnicas
2. Funciones Comerciales
3. Funciones Financieras
4. Funciones de Seguridad
5. Funciones Contables
6. Funciones Administrativas
ADMINISTRACION MODERNA

Fayol define el acto de administrar

como:

1. Planear
2. Organizar
3. Dirigir
4. Coordinar
5. Controlar
ADMINISTRACION MODERNA
Fayol identifica 14 principios de la
administración:

1. División del Trabajo

2. Autoridad y Responsabilidad
3. Disciplina
4. Unidad de Mando
5. Unidad de Dirección
6. Subordinación de los Intereses Individuales a los Generales
7. Remuneración del Personal
8. Centralización
9. Cadena Escalar
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad del Personal
13. Iniciativa
14. Espíritu de Equipo
ADMINISTRACION MODERNA
Apreciación Critica de la Administración Moderna

 Enfoque Simplificado de la Organización Formal.

 Ausencia de Trabajos Experimentales.
 Ultranacionalismo en la concepción de la administración.
 Teoría de la maquina.