Que valores debe haber en el

campo empresarial
Grupo: Los Socraticos:
1. Nilton Amalfi Cruz Ticona
2. Sadadad
3. Dadada
4. daddadad
Definiciones:
• Valores: Los valores son principios o creencias fundamentales que guían y
dirigen el comportamiento de una persona o una sociedad. Representan lo
que consideramos importante y deseable en la vida, y actúan como criterios
para tomar decisiones y evaluar nuestras acciones.
• Campo empresarial: El término "campo empresarial" se refiere al entorno y
contexto en el cual operan las empresas. También se puede entender como
el ámbito de actividad relacionado con la gestión, creación y desarrollo de
organizaciones empresariales.
• Empresa: El término "empresa" se refiere a una organización o entidad
económica que se dedica a actividades comerciales, industriales o de
servicios con el fin de generar ganancias.
importancia de los valores en el campo
empresarial:
• Los valores son esenciales en el campo empresarial por varias razones.
En primer lugar, los valores establecen la base para una cultura
empresarial sólida y coherente. Establecer valores claros y
comunicarlos de manera efectiva crea un marco común de referencia
para todos los empleados, lo que promueve la cohesión y el sentido de
pertenencia.
• Los valores son la base de una cultura empresarial sólida y pueden
marcar la diferencia entre el éxito a corto plazo y el éxito sostenible a
largo plazo.
Importancia de los valores en una empresa
Los valores son los principios fundamentales que guían el comportamiento de una
empresa y sus miembros. Establecer y practicar valores sólidos es esencial por varias
razones:
1.Orientación estratégica: Los valores definen la dirección estratégica de una empresa y
proporcionan una base sólida para la toma de decisiones. Ayudan a establecer prioridades y a
alinear los esfuerzos de todos los miembros hacia un objetivo común.
2.Cultura empresarial: Los valores dan forma a la cultura empresarial y crean un ambiente de
trabajo positivo. Una cultura basada en valores fomenta la colaboración, la confianza y el
respeto mutuo entre los empleados, lo que a su vez mejora la productividad y la satisfacción
laboral.
3.Reputación y marca: Los valores de una empresa influyen en su reputación y marca. Los
clientes y stakeholders buscan empresas que se adhieran a principios éticos, responsabilidad
social y respeto hacia el medio ambiente. Los valores sólidos generan confianza y lealtad en
los clientes, y pueden diferenciar a una empresa en un mercado competitivo.
Entonces el titulo seria: ¿Que valores se
deben practicar dentro de una empresa?
• Valores empresariales:
Los valores empresariales son los principios fundamentales que orientan
el comportamiento de una organización y sus miembros. Son la brújula
moral que guía las acciones y decisiones de todos los involucrados en la
empresa, desde los altos directivos hasta los empleados de nivel
operativo.
¿Qué son los valores de una empresa?
• son los principios éticos y profesionales que evidencian su identidad.
Fácilmente podríamos definirlos como la personalidad de la compañía.
• Los valores de una empresa guían las decisiones y conductas. En ellos se basa
su filosofía, identidad y cultura. Estos valores, entre otras cosas, representan el
enfoque y objetivos que hacen que una organización esté activa en el mercado.
• El objetivo de los valores de la empresa es generar comportamientos acordes
con lo que se ha propuesto. A partir de esos valores, los empleados toman
conocimiento de las conductas que deben seguir.
• Los miembros de los equipos de trabajo deben tener comportamientos que
coincidan con los valores. Además, tienen completa autoridad para exigir que
todos cumplan con este tipo de conductas. 
• La revista Entrepreneur reveló que cuando los valores
fundamentales logran crear una rica cultura de la empresa, la
facturación aumenta de 14% a un impresionante 48%. 
• Cuando los valores de la empresa son fuertes y modelados de arriba
hacia abajo, la creatividad florece y se crean vínculos profundos con
los clientes.
• Los valores de una empresa son una herramienta para ajustar la
dirección en la que va el negocio. Establecer valores transparentes es
fundamental para que exista una conexión genuina entre tu equipo, los
productos o servicios y los consumidores.
¿Por qué es importante definir los valores
de una empresa?
• Generan credibilidad;
• garantizan baja rotación de empleados;
• generan una cultura organizacional sólida;
• mejoran el rendimiento económico de la empresa;
• facilitan la consecución de objetivos.
7 valores esenciales para una empresa
• Existe un largo listado de valores que puede tener una empresa, pero no todos son
esenciales para que prospere el negocio. A continuación conocerás los valores que
no pueden faltar en una organización:
• 1. Honestidad
• La honestidad es considerada como el valor más importante de una empresa. 
• Este valor empresarial establece las bases para crear una cultura de trabajo idónea,
proporciona coherencia en el comportamiento y genera confianza en los clientes y
prospectos.
• Un estudio de Edelman reveló que el 81% de los consumidores dijeron que
necesitan confiar en la marca para poder comprar. Así que ten en cuenta que cuando
los consumidores realizan negocios con tu empresa es porque confían en ella.
7 valores esenciales para una empresa
• 2. Transparencia
• Forbes, una de las revista de negocios más importantes del mundo, definió la transparencia
empresarial como “el proceso de ser abierto, honesto y directo sobre las diversas
operaciones de la empresa.”
• La transparencia implica compartir la información relacionada con el rendimiento, la
descripción de los productos o servicios, los procesos internos, el abastecimiento, los precios y
los valores empresariales.
• Según un estudio de Accenture, el 66% de los consumidores piensa que la transparencia es
una de las cualidades más atractivas de una marca. Por eso, al igual que la honestidad, este es
uno de los valores que más buscan las empresas.
• 3. Pasión
• Se trata de que tu equipo se muestre apasionado por lo que hace. Eso es, apasionado por el
trabajo, por la atención al cliente, y por todo lo que dice al respecto de tu compañía.
7 valores esenciales para una empresa
• 4. Diferencia
• ¿Qué hace tu empresa que los otros no hacen? y ¿qué hace a tu
empresa diferente de los competidores? 
• Estas son preguntas clave que te ayudan a entender porque un
consumidor compraría tus productos o servicios.
• Ten en cuenta que para lograr diferenciarte de tus competidores
deberás realizar investigaciones de mercado, además adaptarte a las
nuevas tendencias.
7 valores esenciales para una empresa
• 5. Orientación al cliente
• ¿Sabías que las marcas de Estados Unidos pierden al año alrededor de 41 mil millones de dólares por no ofrecer un buen
servicio al cliente?
• Bastante dinero, ¿no crees?
• Las empresas deben tener como enfoque principal a sus consumidores y esforzarse para adaptarse a sus necesidades. Los
clientes son el eje central de un negocio.
• La orientación al cliente debe estar presente dentro de la cultura de trabajo. Entre más te esfuerces por cubrir las demandas
de tus consumidores, resolver sus problemas y mejorar su experiencia, más identificados se sentirán con tu marca.
• A continuación veremos algunos procesos en los que se ve reflejado este valor:
• Estrategia de customer experience;
• realizar ofertas personalizadas;
• definir las metas y objetivos de cada sector;
• atención humanizada;
• adquisición de herramientas de software para mejorar la productividad;
• análisis de KPIs de atención al cliente.
7 valores esenciales para una empresa
• 6. Calidad
• No basta decir que tienes el mejor servicio disponible, debes garantizar que así sea. Por eso, tener la
calidad como valor de una empresa significa garantizar los parámetros establecidos.
• 7. Responsabilidad social
• La responsabilidad social es tal vez el valor de una empresa que genera más miedo. Por una parte,
están los que tratan de mantenerse neutrales en las discusiones sociales y por otra, los que defienden
sus ideales. Lo cierto es que actualmente la sociedad exige que las marcas sean empáticas y se
posicionen abiertamente.
• La mayoría de los consumidores quieren que las marcas participen en temas sociales o políticos. De
hecho, 64% de los consumidores de todo el mundo dijo que comprarían una marca o la boicotearían
únicamente por su posición en un tema social o político.
• La responsabilidad social en una empresa se traduce en apoyar a sus clientes  independientemente de
su raza, género, edad, clase, religión o vertiente política. El objetivo principal es generar empatía e ir
en contra de las injusticias en lugar de apoyarlas permaneciendo en silencio. 
Ejemplos de valores de empresas
Valores que se deben practicar en el campo
empresarial:
• a) Ética: La ética empresarial implica actuar con honestidad, integridad y responsabilidad.
Significa tomar decisiones justas y transparentes, respetar los derechos de los demás y cumplir
con los estándares legales y éticos.
• b) Respeto: El respeto es fundamental en cualquier entorno laboral. Implica tratar a los demás
con cortesía, consideración y dignidad, independientemente de su posición jerárquica. Fomentar
un ambiente respetuoso permite construir relaciones sólidas y promover la diversidad e
inclusión.
• c) Colaboración: La colaboración es clave para el éxito empresarial. Fomentar un espíritu
colaborativo implica trabajar en equipo, compartir conocimientos y habilidades, y buscar
soluciones conjuntas. La colaboración impulsa la innovación y el crecimiento tanto a nivel
individual como organizacional.
• d) Calidad: La búsqueda de la excelencia y la calidad en todas las áreas de la empresa es un
valor fundamental. Esto implica esforzarse por entregar productos o servicios de alta calidad,
mantener altos estándares en todas las actividades y buscar constantemente la mejora continua.
Beneficios de practicar valores en el campo
empresarial
• Cuando los valores se practican de manera consistente en el campo
empresarial, se generan numerosos beneficios. Estos incluyen un clima
laboral positivo, mayor satisfacción y compromiso de los empleados,
fortalecimiento de la reputación y confianza de los clientes y
stakeholders, y una mayor capacidad para enfrentar desafíos y cambios
en el entorno empresarial.
• La adopción y práctica de valores sólidos en las empresas conlleva
numerosos beneficios. Estos incluyen una cultura organizativa más
fuerte y coherente, empleados más comprometidos y motivados,
relaciones más sólidas con los clientes y una mejor reputación en el
mercado.
Finalidad de los valores empresariales:
Construir una cultura organizacional sólida
• Construir una cultura sólida basada en valores requiere esfuerzo y
compromiso de todos los miembros de la organización. Implica alinear
las prácticas y políticas de la empresa con los valores establecidos,
fomentar la participación y el diálogo abierto, y promover la
responsabilidad individual y colectiva. La construcción de una cultura
basada en valores es un proceso continuo que requiere revisión
constante y adaptación a medida que la empresa evoluciona.
Gracias