7 HERRAMIENTAS

CLÁSICAS DE LA
GESTIÓN DE LA CALIDAD.
GRUPO 5
Integrantes:
• Brayan quispe
• Maily osorio
• Karim farro
Se debe responder a dos
cuestiones:
 ¿En qué consiste la
herramienta?
 ¿Cuándo debe
usarse?
HOJA DE CONTROL o RECOGIDA DE DATOS :
Las hojas de control o también llamadas hojas de registro o recogida de datos son formas
estructuradas que facilitan la recopilación de información, previamente diseñadas con base en las
necesidades y características de los datos que se requieren para medir y evaluar uno o varios
procesos
La utilización de la hoja de verificación ahorra tiempo,
eliminando el trabajo de dibujar figuras o escribir números
Sus objetivos principales de manera general
repetitivos, no comprometiendo el análisis de los datos.
son:
· Facilitar la recolección de datos. Usos y aplicaciones:
· Organizar automáticamente los datos de La hoja de recogida de datos se construye en función
manera que puedan usarse con facilidad más  de los objetivos y de la finalidad, que pueden ser
adelante. muy diversos de una situación a otra:
· Son el punto de partida para la elaboración · Problemas relacionados con la seguridad
de otras herramientas, como por ejemplo los · Tipo y número de defectos.
Gráficos de Control. · Cantidad de producto fuera de las especificaciones.
· Respeto de una secuencia de operaciones.
· Valoración completa o en detalle de un problema.
· Grado de influencia sobre un problema de aspectos
tales como el turno, los materiales, las maquinas, etc.
 Ha fallado porque no están correlativos es
decir hay un punto afuera
Partes de un grafico de
GRÁFICOS DE CONTROL control

Una de las herramientas de análisis

y solución de problemas es la
gráfica de control. Es un diagrama Gráfico de control: es una herramienta que sirve para poder analizar el
que muestra los valores producto comportamiento de diferentes procesos y poder prever posibles fallos de
producción mediante métodos estadísticos
de la medición de una
característica de calidad, ubicados Básicamente es para solucionar problemas y mostrar características de la
calidad en una serie cronológica.
en una serie cronológica.
 
Limite superior de control (LSC):Es el mayor valor aceptado en el proceso
Limite inferior de control.(LIC):Es el valor mas pequeño que se aceptan en
el proceso
Limite central de control(LC).Es la línea central del grafico .mientras mas
cerca estén los puntos a la línea , mas estable es el proceso.

El punto fuera quiere decir que a incrementado

ya sea en el proceso , ha fallado , el sistema de
medición a cambiado
 ¿Para que sirve un diagrama
de control?

Análisis de proceso  Control de proceso Mejoramiento del proceso

Un análisis con gráfico de •Es necesario mejorarlo. Con el

control donde estableces los diagrama de Shewhart
límites de control, te permitirá Hace referencia a la supervisión identificamos dónde se
analizar ese proceso y y verificación de variables generaron las fallas y tenemos
determinar qué es lo normal inherentes en todo proceso para datos de entrada para hacer
en él, cuando algo no está la reducción de la variabilidad análisis de causas en aras de
bien, o si ha mejorado o en el producto final plantear soluciones a las fallas.
empeorado a través del
tiempo