Grupo 5

Integrantes:
Melisa Ramírez Flores Mat. 15-7592
María Awilda Jiménez Mat. 14-1384

Unidad V
Control
Estadísticos de
Procesos
Control Estadísticos
de Procesos

Profesor: Ramón Polanco

 Temas
5.1 Conceptos Generales y principios del
CEP.
5.2 Gráficos de Control por Variable.
5.2.1 Gráfico X-R
5.2.2 Gráfico X-S
5.2.3 Gráfico X de Individuales.
5.3 Gráficas de Control por Atributos.
Control
Estadísticos de
5.3.1 Gráfico P
Procesos 5.3.2 Gráfico NP
5.3.3 Gráfico C
5.3.4 Gráfico U
5.4 Capacidad de Proceso
 Control Estadístico de
Procesos (CEP)
 CONTROL: mantener algún tipo de situación
dentro de unas fronteras.

 ESTADISTICO: con la ayuda de números o

datos.
Control
Estadísticos de
Procesos
 PROCESO: combinación de gente, equipo,
materiales (documentos) método y medio
ambiente.
 Conceptos Generales y
principios del (CEP.)
El Control Estadístico de Procesos, Es un instrumento de gestión
que, comparando el funcionamiento del proceso con unos
límites establecidos estadísticamente, permite implantar y
Control garantizar los objetivos deseados bajo la filosofía de la
Estadísticos de
Procesos
prevención.
Todo esto se consigue a través de un conjunto de herramientas
estadísticas que permiten recopilar, estudiar y analizar la
información de procesos repetitivos para poder tomar
decisiones encaminadas a la mejora de los mismos.
 El Control Estadístico de Procesos produce el
efecto de:

■ Conocer la variación de los factores que

integran un proceso.

■ Prevenir los defectos.

Control ■ Reducir los costos.

Estadísticos de
Procesos
■ Cumplir los requisitos.
 Tipos de control estadístico
de procesos.
Control Estadístico de
Calidad

Proceso de Muestreo de
Control Aceptación
Control
Estadísticos de
Procesos

Gráficos para Gráficos Variables Atributos

Variables Para
atributos
 Gráficos de Control por
Variables
Los gráficos de control por variables se utilizan para aquellas
características de calidad que permiten ser medidas y, por lo tanto,
son cuantificables.
Los gráficos de control por variables son más “sensibles” que los
gráficos de control por atributos, razón por la cual son capaces de
Control “avisarnos” de posibles problemas de calidad incluso antes de que
Estadísticos de
Procesos
éstos sean ya relevantes.
Los gráficos de control son indicadores anticipados de problemas.
 Gráfico X-R
Los gráficos X-R se utilizan cuando la característica de
calidad que se desea controlar es una variable continua.

Las gráficas de control nos sirve principalmente para un

diagrama especialmente preparado donde se van
anotando los valores sucesivos de la característica de
calidad que se está controlando. Los datos se registran
durante el funcionamiento del proceso de fabricación.

Control
Estadísticos de
Procesos
 Gráfico X-S
Las gráficas X-S (medias y desviación estándar) se construyen de
manera similar a las graficas X-R, solo cambia en que en este tipo
de graficas se calcula la desviación estándar de la muestra, así
como su media.
Por lo regular es mejor trabajar con las gráficas de control X-S, ya
que la desviación estándar tiene mejores propiedades estadísticas
Control
Estadísticos de
Procesos que el rango.
 Gráfico X de Individuales
En esta gráfica podemos llevar a cabo su elaboración mediante el
análisis de manera individual utilizando los mismos datos que
utilizamos en las gráficas anteriores ya que esto son provenientes
de lo que son el proceso de fabricación, al llevar a cabo esto
puede que nos sea de gran ayuda ya que se toma en cuenta
observaciones o muestras de medida que sean en ciertas
Control
Estadísticos de
ocasiones esto puede manifestarse de dos maneras que son
Procesos
inadecuado o incluso muchas veces costoso.
 Gráficos de control por
Atributos
Los diagramas de control por atributos constituyen la
herramienta esencial utilizada para controlar características de
calidad cualitativas, esto es, características no cuantificables
numéricamente.
Control
Estadísticos de
Ejemplos de tales características no medibles son:
Procesos
• La fracción o porcentaje de unidades defectuosas en la
producción (P)
• El número de unidades defectuosas en la producción (NP)
• El número de defectos por unidad producida (U)
• El número de defectos de todas las unidades producidas (C).
 Control
Estadísticos de
Procesos
 Gráficos P
Un gráfico P es un gráfico de control del porcentaje o fracción
de unidades defectuosas (cociente entre el número de
artículos defectuosos en una población y el número total de
artículos de dicha población).

Control
Estadísticos de
Procesos
 Gráficos NP
Se aplica al mismo tipo de procesos que en el caso
anterior. La diferencia está en que, en lugar de contabilizar
proporción de artículos defectuosos en una muestra, se
considera el número de artículos defectuosos. En general,
es útil si:
(A) el número es más relevante que la proporción,
(B) el tamaño muestra es constante.
Aunque matemáticamente sería posible construir un
gráfico NP con tamaño muestra variable, su interpretación
Control
Estadísticos de sería complicada, por lo que este tipo de gráficos se utiliza
Procesos
exclusivamente con muestras de tamaño constante n.
 Gráficos C
La gráfica C se utiliza cuando una pieza del producto puede
tener un número diferente de defectos por pieza, en este caso
lo que nos interesa controlar es el número de defectos por
pieza.
La gráfica C sirve para controlar el proceso productivo,
mediante el conocimiento del número de defectos que
aparecen en una muestra.
Esta gráfica se utiliza cuando la cantidad de productos
Control producida es muy bajo en productos físicamente muy grandes
Estadísticos de
Procesos como maquinarias.
 Gráficos U
Gráfico “u” para el número de defectos por unidad
inspeccionada.
Los gráficos de U proporcionan pruebas relacionadas con el
nivel de calidad, su variabilidad y la presencia o ausencia de
causas atribuibles de variación. Esta información es muy
eficaz para actuar en otros campos además del área
industrial.

Control
Estadísticos de
Procesos
 Capacidad de procesos
Un proceso es una combinación única de herramientas,
métodos, materiales y personal dedicados a la labor de
producir un resultado medible.
La Capacidad del proceso es una propiedad medible de un
proceso que puede calcularse por medio del índice de
capacidad del proceso o del índice de prestación del
proceso . El resultado de esta medición suele representarse
Control
con un histograma que permite calcular cuantos
Estadísticos de componentes serán producidos fuera de los límites
Procesos
establecidos en la especificación.
La capacidad del proceso puede subdividirse en:
1) Medición por la variabilidad del proceso
2) Contrastar la variabilidad medida con una tolerancia o
especificación predefinida.