Pedro Mollehuanca

Social Media

@lecturitas
TIPOS DE COMMUNITY MANAGER

De marca conversar con la gente

conversar con la gente

les dan voz a los productos o

servicios
TIPOS DE COMMUNITY MANAGER

Servicio al cliente Resolver cotizaciones

resolver dudas
TIPOS DE COMMUNITY MANAGER

BOTS
COMMUNITY MANAGER

Redes sociales, mejorar el

tiempo de ocio

Para redes sociales es mejor

tener a alguien que conozca la
marca y enseñarle sobre las
redes sociales, que a alguien
que no conozca la marca
Tipos de audiencia

● Awareness
● Interest
● CORE /
SEGMENTATION:
Tipos de audiencia

● Evaluation
● Trial
● RETARGETING
Tipos de audiencia

● Adopción
● CUSTOM AUDIENCE:
Tipos de contenido

Contenido HERO:

Atrae audiencia - Crear contenido

que genera visualización
Tipos de contenido

Contenido HUB:

Ya son clientes, viene

complementario de del contenido
hero
Tipos de contenido

Contenido HELP:

Resolver dudas relacionado a tu

marca
Tipos de contenido

Contenido HELP:

Resolver dudas relacionado a tu

marca
 Herramientas

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