Para iniciar…

• 1. Contestar evaluación inicial

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Reglamento básico:

1. No distraigas tu atención
2. Participa
3. Responde las evaluaciones que se te
indiquen
MOTIVACIÓN LABORAL

¿Qué observaste en el video?

¿Cómo afecta la participación de los pajaritos?
¿Qué papel tiene el pájaro más grande?
 ¿Qué es la motivación?
• Determinación o voluntad que impulsa a la persona a hacer determinadas
acciones o comportamientos para alcanzar un determinado objetivo.
• Dependiendo de la importancia que tenga para la persona el objetivo que
desea alcanzar o las consecuencias positivas de éste, la motivación será
mayor o menor.
• La motivación es algo que puede ayudar a cualquier individuo a mantenerse
en acción, lograr los procesos necesarios e implementar las acciones
pertinentes para conseguir un logro, objetivo o saciar una
determinada necesidad.
¿Por qué es importante la motivación?
• Se convierte en un factor importante ya que permite canalizar el
esfuerzo, la energía y la conducta general del trabajador hacia
el logro de objetivos que le interesan a las organizaciones y a
la misma persona. La motivación aún siendo un factor esencial
del rendimiento individual y dentro del concepto de empresa
moderna no es el único factor a considerar están otras variables
como lo son el esfuerzo, la capacidad y al experiencia previa
Teorías de la motivación
• Entre las principales teorías de contenido podemos nombrar:

• Teoría de las necesidades aprendidas de McClelland: se basa en la idea de

que el ser humano encuentra la motivación al desear satisfacer sus
necesidades de logro, poder y afiliación.
 Teorías de la motivación
• Teoría X e Y de McGregor: sostiene que
los directivos pueden pensar de dos
formas distintas; según la teoría X los
trabajadores solo tienen un
rendimiento optimo trabajando bajo
presión o amenazas, y solo de esa
manera se consigue mayor crecimiento
y producción. Según la teoría Y se
considera que un buen desempeño se
logra bajo buenas condiciones de
trabajo.
Teorías de la motivación
• Teoría de Maslow:
• Sostiene que existen distintas
jerarquías de necesidades,
representada por una pirámide de 5
niveles, y que a medida que se
satisfacen las necesidad más
básicas, el ser humano presenta
deseos más elevados y por ende,
mayores necesidades.
 Motivación en las personas

•Las personas son motivadas por ciertas necesidades y logran sus

satisfacciones primarias con la ayuda de los grupos con los cuales
interactúan. Si hay dificultades en comunicarse y relacionarse con el
grupo, se produce aumento en la rotación de personal, baja de la
moral, fatiga más rápida, reducción de los niveles de desempeño, etc.

•Idalberto Chiavenato (2006), nos dice que el comportamiento en

el trabajo, o en cualquier lugar, es una consecuencia de muchos
factores motivacionales.
Motivación en las personas

Para que se logre la motivación, es importante el estudio del proceso del desarrollo
organizacional. A continuación se presentan dos conceptos claros de motivación de
diferentes autores:

a) Es la tendencia al mejoramiento de las relaciones interpersonales para impulsar a la

empresa.- Harris Reuben.

b) Es un esfuerzo planeado que abarca desde arriba toda la organización administrativa

para aumentar su eficiencia y su salud mediante intervenciones planeadas en los
procesos organizacionales y que emplea los conocimientos de las ciencias del
comportamiento.- Beckhard Richard.
 La motivación en el ambiente laboral

La motivación busca explicar el porqué del comportamiento de las personas.

Los empleados son personas sociales complejas, quienes tienen sentimientos,
deseos y temores. Su comportamiento, tanto en el trabajo, como en cualquier
lugar, es una consecuencia de muchos factores motivacionales (Chiavenato,
2006).

Robbins (2009), define que la motivación es la voluntad de ejercer altos niveles de

esfuerzo para alcanzar las metas organizacionales, voluntad que está condicionada
por la capacidad que tiene ese esfuerzo para satisfacer alguna necesidad individual.
La motivación en el ambiente laboral

Dentro de esta definición encontramos tres elementos clave:

Esfuerzo
Objetivos organizacionales
Necesidades

En otras palabras, es realizar el esfuerzo para alcanzar cualquier

meta.
La motivación en el ambiente laboral

La motivación se refiere a los procesos responsables del

deseo de un individuo de realizar un gran esfuerzo para
lograr los objetivos organizacionales, condicionado por
la capacidad del esfuerzo de satisfacer alguna
necesidad individual (Robbins, Coulter, 2005)
 El Ciclo de la motivación
El organismo humano permanece en estado de equilibrio psicológico,
hasta que un estímulo rompa o cree una necesidad, la cual provoca un
estado de tensión que sustituye el anterior estado de equilibrio. La
tensión conduce a un comportamiento o acción capaz de alcanzar
alguna forma de satisfacción de aquella necesidad. Si esta se satisface,
el organismo retorna a su estado de equilibrio inicial, hasta que
sobrevenga otro estimulo. Toda satisfacción es básicamente una
liberación de tensión, una descarga tensional que permite el retorno al
equilibrio anterior (Chiavenato, 2006)
El Ciclo de la motivación
A continuación se presenta la siguiente figura en donde se observa el ciclo de la motivación

Equilibrio

Estimulo o
Satisfacción
Incentivo

Comportam Necesidad
iento o
acción

Tensión
¿EN LA MOTIVACIÓN INFLUYEN
FACTORES SOCIALES?
¿Tú qué piensas?
 Actividad
• Cargas de trabajo
• Control sobre el trabajo (posibilidad de influir en la organización y
desarrollo del trabajo cuando el proceso lo permite)
• Las jornadas de trabajo
• Relación trabajo-familia
• Tipo de liderazgo
• Relaciones colaborativas en el trabajo

¿Qué otros factores consideras que pueden afectar en la motivación

de tus colaboradores?
Factores psicosociales que impactan en
la motivación

• Los factores psicosociales se • Estos factores pueden provocar daños

encuentran presentes en una situación a la salud o bien, influir positivamente en
laboral y están directamente relacionados el trabajador.
con la organización, el proceso y
• Se denominan factores de riesgo
contenido del trabajo, los cuales tienen la
capacidad de afectar la salud física, psicosocial a aquellos que dañan la

psíquica y social del trabajador y al salud física, mental y social del

desarrollo del trabajo. colaborador
Principales factores psicosociales que
impactan negativamente la motivación
•La definición exacta encontrada en el Diario Oficial de la Federación
establecida por la secretaría del trabajo (2016): "Aquellos que pueden
provocar trastornos de ansiedad, no orgánicos del ciclo sueño-vigilia
(ciclo circadiano) y de estrés grave y de adaptación, derivado de la
naturaleza de las funciones del puesto de trabajo, el tipo de jornada de
trabajo y la exposición a acontecimientos traumáticos severos o a actos de
violencia laboral al trabajador, por el trabajo desarrollado".
Principales factores psicosociales que
impactan negativamente la motivación
• Comprenden las condiciones peligrosas e inseguras en el ambiente de
trabajo; las cargas de trabajo cuando exceden la capacidad del
trabajador; la falta de control sobre el trabajo (posibilidad de influir en la
organización y desarrollo del trabajo cuando el proceso lo permite); las
jornadas de trabajo superiores a las previstas en la Ley Federal del
Trabajo, interferencia en la relación trabajo-familia, y el liderazgo negativo y
las relaciones negativas en el trabajo.
 Hablemos de…
• Mobbing • El síndrome del "Burn-Out”
• "Situación en la que una persona ejerce una • Estado de agotamiento físico, emocional
violencia psicológica extrema, de forma y mental, y es causado cuando el
sistemática y recurrente y durante un tiempo trabajador se encuentra en situaciones
prolongado sobre otra persona o personas en el emocionalmente demandantes durante
lugar de trabajo con la finalidad de destruir las un largo periodo
redes de comunicación de la víctima o víctimas,
destruir su reputación, perturbar el ejercicio de sus
labores y lograr que finalmente esa persona o
personas acaben abandonando el lugar de trabajo"
 Principales factores psicosociales que
impactan negativamente la motivación
El estrés laboral
Es un tipo de estrés, propio de las sociedades industrializadas en las que el aumento de la presión
en el entorno laboral puede provocar la saturación física o mental del trabajador, generando
consecuencias en la salud y el bienestar del trabajador.
Es causado por la sobrecarga de trabajo, largos periodos, conflictos con el rol, relaciones
personales, cambios en la organización, entre otros.
El estrés en el trabajo produce irritabilidad, depresión, agotamiento físico y mental. Además de
que reducen la productividad de las empresas siendo este un factor que afecta negativamente la
motivación
Técnicas para aumentar la motivación
laboral
• ENCONTRAR UNA PASIÓN
• En este sentido, realizar una actividad por vocación tiene muchos efectos positivos
que repercuten en el bienestar psicológico a largo plazo. Para descubrirla,
plantéate cuestiones como qué te gustaba hacer en tu infancia, cuáles son tus
deseos, qué legado te gustaría dejar, a quién admiras y qué objetivos merecerían
cualquier sacrificio por tu parte. 
• ACEPTAR NUEVOS RETOS
• Los seres humanos tienden a evitar los riesgos para garantizar su seguridad. Es
algo que llevan haciendo millones de años. Pero la estabilidad también tiene su
lado negativo: la rutina provoca un desalentador estancamiento personal y
profesional.
Técnicas para aumentar la motivación
laboral
• AUMENTAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES.
• Si tienes compañeros con los que mantienes un vínculo de confianza o construyes
una red de contactos en la que apoyarte en el ámbito profesional, siempre podrás
contar con ellos para animarte en esos momentos más críticos o darte el empujón
que necesitas para emprender nuevos retos. 
• SER OPTIMISTA
• El optimismo está relacionado con una mayor satisfacción y bienestar. “Afrontar
todos y cada uno de los momentos del día a día, los buenos y los no tan buenos,
con una actitud optimista y siendo positivo, te ayudará a ser más feliz, a mejorar la
calidad de tus relaciones sociales, y estar más a gusto contigo mismo.
Técnicas para aumentar la motivación
laboral

• AMPLIAR HABILIDADES Y COMPETENCIAS.

• cuando incorporas nuevas habilidades y competencias aumentas tus opciones

laborales y, al mismo tiempo, te sientes con el conocimiento suficiente para
embarcarte en nuevos proyectos. Pero independientemente de ellos, la mejora de
capacidades te hará sentir mayor plenitud personal.
 ACTIVIDAD PRÁCTICA
• En la empresa, se ha notado una disminución en la motivación de los trabajadores, ellos
trabajan con un sistema de turnos y lejos de sus familias, a pesar de que el sueldo está acorde
a lo que ofrece el mercado.
• Se ha visto que un 20% de trabajadores ha renunciado a su puesto de trabajo durante el
último año, lo cual afecta a la producción de la empresa.
• En un diagnóstico previo se constato que una parte importante obedecía a la desmotivación.
• Diseña un plan de intervención basándote en:
• 1- Alguna teoría de la motivación revisada
• 2. Propuesta de mejoras y actividades con base en factores sociales revisados
¿ALGUNA PREGUNTA?
¡¡Muchas gracias!!

• Evaluación final
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