Tecnológico de Estudios Superiores de Chimalhuacán

Ingeniería Industrial

Procesos y herramientas
ING. Gayosso Navarro Edwin Axel
Dr. Trujillo Diosdado Sergio
 Definición logística y su historia
Los antiguos griegos y romanos ya estaban familiarizados con el concepto de logística a la hora
de transportar bienes y víveres, muy especialmente en el ámbito militar. Pero no fue hasta
1811 cuando se acuñó por primera vez la palabra ‘logística’ como tal.
Pero a pesar de su origen bélico, en la actualidad, este concepto hoy en día va mucho
más allá del ámbito de la defensa y se aplica generalmente a todo lo relacionado con el
transporte y gestión de mercancías en general. El diccionario español de la RAE, en una de
sus acepciones, define la logística como "conjunto de medios y métodos necesarios para
llevar a cabo la organización de una empresa o de un servicio, especialmente de
distribución".
¿Para qué sirve la logística?
La logística tiene el objetivo de
servir de enlace entre los
diferentes actores de la cadena de
suministro. Así, es la encargada de
garantizar que se cumplan, en los
tiempos acordados, etapas como
el aprovisionamiento de materia
prima, la preparación de pedidos o
de asegurar de que no haya
entregas tardías.
De hecho, las funciones logística en una empresa se pueden dividir en cuatro según el estado
en el que se encuentre el artículo dentro de la supply chain. Así, se pueden distinguir entre:
• Aprovisionamiento: la logística se encarga de tareas como la gestión del stock dentro del
almacén, la recepción de artículos, la sincronización entre las múltiples ubicaciones de la
instalación o el procesamiento de pedidos, que más tarde irán hacia otra etapa logística.
• Producción: la manufacturación se ha descentralizado de los centros de producción y hoy en
día son muchos los procesos de fabricación de baja complejidad que se realizan en un
almacén.
• Distribución: una vez almacenado, el siguiente paso es la preparación de pedidos según la
demanda de producto que se haya producido.
• Postventa: el e-commerce ha dotado a esta etapa de la cadena de suministro de labores
extra.
Las características de la logística actual
La gestión de esta actividad en una empresa parte de dos objetivos: garantizar el mejor servicio al cliente y reducir el
coste de los procesos en una empresa. Pero, ¿cuáles son las mejores estrategias para conseguirlo?
La metodología 7C (la C es por ‘correcto’) enumera los siete factores sobre los que se asienta el éxito logístico:
• Producto correcto. La calidad de nuestra mercancía es el punto de partida para el adecuado funcionamiento de los
procesos logísticos. 
• Cantidades correctas. La fase de inventario (gestión de stock adecuada) es clave para hacer llegar nuestro producto en el
momento óptimo y así evitar la rotura de stock. 
• Condiciones correctas. Debemos conocer de primera mano cómo es nuestra mercancía y qué necesita, tanto en materia
de almacén como de transporte, para garantizar su estado óptimo a la hora de la entrega. 
• Almacén correcto. La empresa debe tener en cuenta el layout del almacén según su mercancía y, a posteriori, debe
asegurar el buen estado de las instalaciones.
• Tiempo correcto. Parte del éxito logístico reside en respetar los tiempos: cualquier retraso será un coste adicional para
nuestro negocio. 
• Cliente correcto. Debemos garantizar que los envíos lleguen a sus destinatarios: cada devolución por un problema en la
dirección representa, también, un gasto extra.
• Coste correcto. Tan importante es garantizar la calidad como reducir al máximo los costes logísticos.