MODELO DE NEGOCIO

INICIANDO EL CAMINO HACIA LA INNOVACIÓN

 Objetivo general:
• Elaborar las hipótesis del modelo de negocio a través de la metodología
del descubrimiento de clientes para el proyecto de clase.
¿QUÉ ES INNOVACIÓN?
La innovación consiste en generar
ideas que sean convertibles en un
producto, servicio o proceso que
suponga un valor para los clientes o la
sociedad, de manera que se consigan
resultados (económicos y sociales)
sostenibles en el tiempo.

Ejes fundamentales para innovar:

Ideas
Valor
Resultados
10 TIPOS DE INNOVACIÓN

Fuente: Ten types of

innovation
MODELO DE NEGOCIO
Y SU IMPORTANCIA
El modelo de negocio describe las bases sobre las que una empresa crea,
distribuye, proporciona y capta valor.
 EL COSTO DE NO INNOVAR
EN EL MODELO DE NEGOCIO

¿Tiene costo
la innovación (2)?
¿QUÉ ES UN MODELO DE NEGOCIO?
Es un “Esquema teórico” que describe
gráficamente y de forma simplificada
como va a funcionar un negocio o una
organización para lograr sus objetivos
(¿ganar dinero?)

……….sin tener que entrar en los detalles complejos de toda su

estrategia, procesos, unidades, reglas, jerarquías, flujos de trabajo y
sistemas.
¿QUÉ ES EL LIENZO CANVAS?
Es una herramienta de diseño de modelos de negocio descrita en el libro
“Business Model Generation” que nos permite expresar de manera grafica
y resumida los 9 aspectos clave de cualquier modelo de negocio

1. Segmento de c lie nte s

2. P ro p u e sta de va l o r (producto)
3. Canales
4. Re l a c io n e s c o n el c liente
5. Fuente de i n g r e s o s
6. R e c u r s o s c lave
7. A c ti vidades c l ave
8. Socios c lave
9. E s t r u c t u r a de c o s t e s
¿CÓMO SE ESTRUCTURA?

7 4
A c t i v i d a des 2 Relaciones
Cl a v e Pr o p u e s t a Con el c l i e n t e
de v a l o r
8
Socios c la v e 1
S e g m e n to
de c l i e n t e s

3
6 C a n a le s de
Recur sos distribución
Cl a v e

9 5
E s t r u c t u r a de c o s t e s F uente de i n g r e s o s
 7 4
A c t i v id a des
Clave Relaciones
8 Con el c l i e n t e

Socios c l av e
INFRAESTRUCTURAS 2 Clientes/
usuarios
Segmento
Propuesta de c l i e n t e s
de v a l o r

6 Oferta 3
C a na l e s de
Recur sos distribución
Cla v e

9 5

Finanzas
Es t r u c t u g resos

r a de c o s t e s F ue n t e de i n
1 SEGMENTO DE CLIENTES
Customer Segments

¿Para quién estamos

creando valor?

D e s c r i b e c u a l e s el ti po de c l i e nte s a l que s e
dirige n u e st ro negocio, aquellos pa ra l o s que
vamos a c r e a r valor……
2 PROPUESTA DE VALOR
Value propositions

 ¿Que valor estamos

entregando a los clientes?
 ¿Que problema estamos
ayudando a resolver?
 ¿Que necesidad estamos
satisfaciendo?

D e s c r i b e c u a l e s el
p ro d u c t o /s e r v i c i o / va l o r que
queremos o f r e c e r a l o s c l i e nte s
 PROPUESTA DE VALOR

Es una declaración que responde el

"por qué" las personas deben hacer
negocios con usted. Debe convencer al
consumidor o al cliente potencial de
por qué su servicio o producto será de
más valor para ellos o que ofertas
similares de su competidores.
¿CÓMO CONSTRUIR LA
PROPUESTA DE VALOR?
Ejemplos de
propuestas de
valor
3 CANALES
Channels

¿Cómo llegamos
a nuestros
clientes?

D e s c r i b e c u a l e s s o n l a s ví a s ques e
van a u ti l i za r pa ra h a c e r ll e ga r el
p ro d u c t o /s e r v i c i o / va l o r a l o s
c l i e nte s .
Tienda física, pagina web, call center……
4 RELACIONES CON EL CLIENTE
Customer Relationships

¿Cómo atendemos a
nuestros clientes?

D e s c r i b e el ti po de re l a c i ó n que
mantenemos c o n n u e st ro s c l i e nte s o
se gmento s de c l i e nte s
5 FUENTE DE INGRESOS
Revenue Stream

¿Cómo
obtenemos
ingresos?

D e s c r i b e c u a l e s s o n l a s fuentes de i n g r e s o s
que ha rá n f u n c i o n a r el modelo de negocio.
6 RECURSOS CLAVE
Key resources

¿Qué recursos
necesitamos?

D e s c r i b e c u a l e s s o n l o s a c ti vo s m á s
importantes que ha rá n fa lta pa ra h a c e r
f u n c i o n a r el negocio.
7 ACTIVIDADES CLAVE
Key Activities

¿Qué actividades debemos

hacer para lograr nuestro
objetivo?

Representan las cosas más importantes que una

empresa debe hacer para hacer funcionar su
modelo de negocios
8 SOCIOS CLAVE
Key Partners
¿Quiénes son nuestros socios
clave?

Representan la red de proveedores y

s o c i o s que hacen f u n c i o n a r el modelo
de negocios.
9 ESTRUCTURA DE COSTOS
Cost Structures
¿Cuáles son los costos más
importantes?

Representa l o s c o s t o s en l o s que hay que

i n c u r r i r pa ra h a c e r f u n c i o n a r el modelo
de negocio
 EJERCICIO
Construye tu modelo de negocio.
Tendencias
PREGUNTAS
 "Un negocio solo puede ser exitoso si todos los
actores que forman parte de él están recibiendo
valor. "
Francisco Santolo