Modelo de Negocio

El Modelo de Negocio
Definición:

Un Modelo de Negocio describe las bases sobre

las que una empresa crea, proporciona y capta
valor.
El Modelo de Negocio
Considera la lógica que persigue una empresa para generar
ingresos, en el cual se reconocen 4 áreas principales:

• Cliente
• Oferta
• Infraestructura
• Viabilidad Económica
El Modelo de Negocio

“Es una especie de anteproyecto de una estrategia que

se aplicará en las estructuras, procesos y sistemas de
una empresa”.
 Modelo de Negocio
CANVAS
Creado y diseñado por el Doctor
Alexander Osterwalder e Yves Pigneur
con el propósito de encontrar y
fomentar nuevas formas de crear, Osterwalder
entregar y captar valor para el cliente.
Pigneur

Toda la información contenida en esta

experiencia se obtiene a través del Libro
Generación de Modelos de Negocio,
escrito por Alexander Osterwalder e Yves
Pigneur
Modelo de Negocio
CANVAS
Los nueve módulos del Modelo de Negocio
1.- Segmentos de mercado:
En este módulo se definen los diferentes grupos de
personas o entidades a los que se dirige una empresa.

Segmento: Grupo de consumidores con características

y necesidades similares.
Los nueve módulos del Modelo de Negocio
2.- Propuestas de valor:
En este módulo se describe el conjunto de
productos y servicios que crean valor para un
segmento de mercado específico.
Los nueve módulos del Modelo de Negocio
3.- Canales:
En este módulo se explica el modo en que una empresa se
comunica con los diferentes segmentos de mercado para
llegar a ellos y proporcionarles una propuesta de valor.
Estos son:
• Comunicación
• Distribución
• Ventas
Los nueve módulos del Modelo de Negocio
4.- Relaciones con clientes:
En este módulo se describen los diferentes tipos
de relaciones que establece una empresa con
determinados segmentos de mercado.
Los nueve módulos del Modelo de Negocio
5.- Fuentes de Ingreso:
Se refiere al flujo de caja que genera una
empresa en los diferentes segmentos de
mercado, para calcular los beneficios, es
necesario restar los gastos a los ingresos.
Los nueve módulos del Modelo de Negocio
6.- Recursos Clave:
En este módulo se describen los activos más
importantes para que un modelo de negocio
funcione.
Cada modelo de negocio requiere de recursos
claves diferentes pueden ser físicos,
económicos, intelectuales o humanos.
Los nueve módulos del Modelo de Negocio
7.- Actividades Clave:
En este módulo se describen las acciones más
importantes que debe emprender una empresa
para que el modelo de negocio funcione, estas
actividades varían según el tipo y modelo de
negocio.
Los nueve módulos del Modelo de Negocio
8.- Asociaciones Clave:
En este módulo se describe la red de
proveedores y socios que contribuyen al
funcionamiento de un modelo de negocio.
Las empresas crean alianzas para optimizar sus
modelos de negocio, reducir riesgos o adquirir
recursos.
Los nueve módulos del Modelo de Negocio
9.- Estructura de Costes:
En este último módulo se describen todos los costes que
implica la puesta en marcha de un modelo de negocio.
Entre ellos:
• Costos fijos
• Costos variables
• Economías de escala
• Economías de campo
Los nueve módulos del Modelo de Negocio forman la
base de una herramienta útil:
El Lienzo de Modelo de Negocio
Actividad 1.1
Objetivo: Reconocer los elementos de cada uno de los bloques del modelo de
negocio, según empresa en estudio.

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Para concluir …

Interactivo Modelo de Negocio, explicación de los bloques

https://www.youtube.com/watch?v=kEg8nh9_AvI
Módulos Modelo de negocios Canvas

1.- Segmento de mercado

2.- Propuesta de valor
Modelo de negocio Canvas:
2°
1°
 Modelo de negocio Canvas:
1.- Segmentos de mercado: Grupos de personas o entidades a los que se dirige una
empresa.

Ninguna empresa puede sobrevivir si no tiene clientes, y es posible aumentar su satisfacción

agrupándolos en varios segmentos con necesidades, comportamientos y atributos
comunes.

Un modelo de negocio puede definir uno o varios segmentos de, lo importante es que la
empresa defina con fundamento al segmento al cual se va a dirigir y al mismo tiempo a
cuales no tendrán en cuenta.

Lo importante a considerar es que una vez definido se puede diseñar un Modelo de negocio
basado en el conocimiento exhaustivo de las necesidades específicas del cliente objetivo.
Modelo de negocio Canvas:
Consideraciones al Segmentos de mercado
Los grupos de clientes perteneces a segmentos diferentes entre si,
por lo tanto:

• Sus clientes requieren y justifican una oferta diferente.

• Son necesario diferentes canales de distribución para llegar a
ellos.
• Requieren un tipo de relación diferente.
• Su índice de rentabilidad es muy diferente.
• Están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta.
Modelo de negocio Canvas:
Segmentos de mercado las empresas deben responder a
las preguntas:

¿Para quién creamos valor?

¿Cuáles son nuestros clientes más importantes?

Modelo de negocio Canvas:
Existen diferentes tipos de segmentos de mercado:

• Mercado de Masas
• Nicho de Mercado
• Mercado Segmentado
• Mercado Diversificado
• Mercados Multilaterales
Modelo de negocio Canvas:
2.- Propuesta de valor: Descripción del conjunto de productos y
servicios que crean valor para un segmento de mercado específico.

Es el factor que hace que un cliente se decante por una empresa u otra,
su finalidad es solucionar un problema o satisfacer una necesidad del
cliente.

Constituye una serie de ventajas que una empresa ofrece a sus clientes
en algunos casos pueden ser innovadoras o en otras pueden ser
parecidas a ofertas ya existentes.
Modelo de negocio Canvas:
En la Propuesta de valor las empresas deben responder a las siguientes
preguntas:

¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes?

¿Qué problemas de nuestros clientes ayudamos a solucionar?

¿Qué necesidades de los clientes satisfacemos?

¿Qué paquetes de productos o servicios ofrecemos a cada segmento de

mercado?
 Modelo de negocio Canvas:
Una propuesta de valor crea valor para un segmento de mercado gracias a una mezcla específica de
elementos adecuados a las necesidades de dichos segmentos.

Algunos elementos que crean valor son:

• Novedad • Precio
• Mejorar rendimiento • Reducción de riesgos
• Personalización • Reducción de costos
• El trabajo, hecho • Accesibilidad
• Diseño • Comodidad/utilidad
• Marca/Status
 Ejercicio:
Pensemos en la siguiente empresa y sus productos…

1. ¿Para quién crean valor?

2. ¿Cuáles son sus clientes más importantes?
3. ¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes?
4. ¿Qué problemas de sus clientes ayudan a
solucionar?
5. ¿Qué necesidades de los clientes satisfacen?
6. ¿Qué paquetes de productos o servicios ofrecen a
cada segmento de mercado?
 Ejercicio:
Pensemos en la siguiente empresa y sus productos…

1. ¿Para quién crean valor?

2. ¿Cuáles son sus clientes más importantes?
3. ¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes?
4. ¿Qué problemas de sus clientes ayudan a
solucionar?
5. ¿Qué necesidades de los clientes satisfacen?
6. ¿Qué paquetes de productos o servicios ofrecen a
cada segmento de mercado?
 Actividad 1.2:
En el lienzo de modelo de negocio diseñado en el
papelógrafo, se debe identificar y describir los bloques:

• Segmento de mercado
• Propuesta de valor
En síntesis !!!!
La importancia de los bloques…

• Segmento de mercado
• Propuesta de valor