Modelo Canvas
1. SEGMEN
SEGMENTOS TOS DE CLIENTE
CLIENTES. S. Define los
los diferent
diferentes
es grupos de personas
personas u organizaci
organizaciones
ones para
servir  alcanzar un o!"etivo e#presarial.
a$ %&ara quién esta#os creando valor'
 !$ %(ui)nes son nuestros clientes más i#portantes'

*. &+O&,E
&+O&,EST-
ST- DE  --LO+. Desc
Descri!e
ri!e el pa/uete
pa/uete de productos  servi
servicios
cios /ue crean val
valor
or para
un seg#ento espec0fico de cliente
a$ %(u) vvalo
alorr esta
esta#os
#os eentr
ntregan
egando
do a l cl
clien
ientes
tes''
 !$ %Cul problema esta#os audando a resolver'
c$ %Cul necesidad de nuestros clientes esta#os satisfaciendo'
d$ %(u) pa/ue
pa/uetestes de productos
productos  servicios
servicios esta#
esta#os
os ofrecie
ofreciendo
ndo a cada seg#ento
seg#ento de clientes
clientes''

2. C-N-L
C-N-LES ES DE COM
COM,NIC-C
,NIC-CI3NI3N 4 DIST+I5
DIST+I5,CI3N.
,CI3N. Descri
Descri!e
!e co#o una
una co#pa60a
co#pa60a se
co#unica  llega a su seg#ento de clientes para ofrecer una propuesta de valor.
a$ %- trav)s de /ue canales nuestro
nuestross seg#
seg#entos
entos de cl
clientes
ientes quieren ser alcanzados'
%Sondeo?
 !$ %C7#o podemos alcanzarlos a8ora'
c$ %C7#o se integran nuestros canales'
d$
e$ %C
%Cul
%Cules
%Cu ess fun
ule
les funci
soncion
son onan
los an
los mejor'
más renta!les'
f$ %C
%C7#
7#oo pode
pode##os integrarlos a las rutinas de nuestros clientes'

9. +EL-CI
+EL-CI3N3N CON LOS LOS CLIE
CLIENTES.
NTES. Descri!e
Descri!e los ti
tipos
pos de relaciones
relaciones esta!lecidas
esta!lecidas en una
co#pa60a con seg#entos esta!lecidos
a$ %(
%(u)
u) tipo
tipo ddee rel
relaci
aci7n
7n espera /ue esta!lezca#os  #antenga#os cada uno de nuestros
seg#entos de clientes'
 !$ %(u) relaciones hemos esta!lecido'
c$ %Cun costosas son'
d$ %C7#o se se integran con el resto de nuestro #odelo de negocio'

:. ;,ENTE DE ING+
ING+ESOS.
ESOS. +
+epresent
epresentaa la ca"
ca"aa de efectivo
efectivo de la
la e#pres
e#presa<
a< generada
generada a partir
partir de
cada seg#ento de clientes =los gastos de!en restarse de los ingresos para crear ganancias.
a$ %&or cu
cul
l val
valor
or nuestro
nuestross clie
cliente
ntess estn re
real#
al#ent
entee dispuestos a pagar'
 !$ %-ctual#ente porque se paga'
c$ %C7#o están pagando'
d$ %C7#o prefieren pagar'
e$ %Cuánto aporta cada fuente de ingresos a los ingresos generales'

>.   RECURSOS CL-E. Descri!e los activos #s i#portantes re/ueridos para 8acer tra!a"ar el
#odelo de negocio.
a$ %(u) rrecur
ecursos
sos cl
clave
ave re/
re/uie
uiere
re nue
nuestra
stra propu
propuest
estaa de valor'
 !$ %(u) recursos clave re/uieren nuestros canales de co#unicaci7n  distri!uci7n'
c$ %(u) rec
recurso
ursoss cl
clave
ave rre/u
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ieree nue
nuestra
stra relación con los clientes'
d$ %(u) rec
recurso
ursoss cla
clave
ve re/
re/uie
uiere
re nu
nuest
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ros flujos de ingresos'

?.   C!"#"$$ES CL-ES. Descri!e las cosas #s i#portantes /ue una co#pa60a de!e 8acer
1
 

 para 8acer funcionar el #odelo de d e negocio.

a$ %(u) activ
actividades
idades clave re/uiere
re/uiere nuestra
nuestra propuesta
propuesta de valor'
 !$ %(u) actividades clave re/uieren nuestros canales de co#unicaci7n  distri!uci7n'
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d$ %(u) aacti
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re/ui
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nuestros
ros flujos de ingresos'

@.   %"&'S CL-E =+ED DE &+OEEDO+ES$. Descri!e la red de proveedores  socios

/ue 8acen tra!a"ar el #odelo de negocio.
a$
 !$ %(
%(ui
ui)n
)nes
es son
%(ui)nes so us aliados
sonn nuestros
ttus  clave'
proveedores clave'
c$ %Cules recursos clave ad/uiri#os desde nuestros aliados'
d$ %Cules actividades clave realizan nuestros aliados'

A. ES
EST+
T+,C
,CT, T,+- +- DE COS!OS( Descri!e todos los costos incurridos para operar un #odelo de
negocio.
a$ %C
%Cul
ules
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sonn llos
os cost
costos
os inherentes #s i#portantes en nuestro #odelo de negocio'
 !$ %Cules son los recursos clave #s costosos'
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