Clase 1 Saravia

UNIVERSIDAD SAN PEDRO
FACULTAD DE MEDICINA HUMANA
EL PROCESO ADMINISTRATIVO:
EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
Curso: Gestión en
Salud I
Méd. Miguel Angel Saravia Luque

DIRECTOR DE ESCUELA PROFESIONAL DE MEDICINA-USP
CLASE 01
Dr. Miguel Saravia Luque- curso : Gerencia en los Servicios de la

1
Salud-Escuela de Post Grado-USP
• DOCENTE: DR. MIGUEL ANGEL SARAVIA LUQUE
Director del Programa de Medicina y docente auxiliar FMH-USP,
Auditor Médico de la Oficina de Aseguramiento y Prestaciones
Económicas Essalud, logró ser Jefe de la División de inteligencia
Sanitaria- EsSALUD Ancash, Jefe de la Oficina de Planeamiento y
Calidad- EsSALUD Ayacucho, Director Ejecutivo F-3 en Salud Publica y
Director de Educación e Investigación para la Salud, Diresa Ayacucho
Docente Auxiliar de la EFP

MEDICINA HUMANA-Universidad Nacional San Cristóbal de
Huamanga (UNSCH), Presidente del comité de Ética , Diresa
Ayacucho; Maestrando en Gerencia en los Servicios de la Salud
USMP, Diplomado en Medicina Basada en la Evidencia UPCH,
Diplomado De Gestión De La Información Para

Las Intervenciones Sanitarias (DGIS) UPCH, Diplomado De Bioética
Clínica, CMP, Curso Internacional De Ética En Seres Humanos
(UNESCO).

2
UNIVERSIDAD SAN PEDRO-FMH
Naturaleza y evolución de los procesos administrativos
Proceso de diseñar y mantener un ambiente...
Administración: En el que los individuos trabajando en grupos de

manera eficiente...
Alcancen eficientemente objetivos

seleccionados.

3
Naturaleza...
Los individuos como administradores deben ejercer..
PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN INTEGRACIÓN DE PERSONAL
DIRECCIÓN CONTROL
Se aplica a todo tipo de organizaciones...

Se aplica a administradores de todo tipo de niveles organizacionales ...
Objetivo: SUPERÁVIT ORGANIZACIONES...
EFICIENCIA Y EFICACIA
Persigue la PRODUCTIVIDAD

4
Naturaleza...
Funciones administrativas
Alto
l
na
co nivel
iza
ión
Planeación
n
ga
Control
Dirección
zac
Or
Administradores de
ani
uía
nivel intermedio
Or g
rq
ra
Je
Supervisores de primnera línea
Thomas Mahoney, Thomas Jerdee y Stephen J. Carrol

5
Habilidades Administrativas
3 Habilidades + La capacidad para diseñar

soluciones
Alta dirección
Habilidades de
conceptualizaci
òn y diseño
Mandos
medios Habilidades
Humanas
Habilidades
Técnicas
Supervisores
Porcentaje de trabajo
Robert L. Katz
6
Cambios del Siglo XXI: Tecnología de la información y Globalización
• El éxito en las empresas puede ser

transitorio Internet
• Demanda la persistencia en un trabajo
intenso
• Por conseguir la adaptación a los cambios Globalización

que ocurren en el entorno
Adaptación

7
Productividad, eficiencia y eficacia
Productos (En un periodo específico y

Productividad = tomando en cuenta la calidad)
Insumos
Eficacia = Cumplimiento de objetivos
Eficiencia = Logro de las metas con la menor cantidad de recursos
Productividad = Eficacia + Eficiencia

8
Administración: ¿Ciencia o arte?
La administración es ARTE... saber cómo hacer algo

(práctica)
La administración es Conocimientos organizados

CIENCIA... (Ciencia)
Administración

9
Evolución de los procesos administrativos...
Administración Científica
• Frederick Taylor
– “Padre de la administración científica”
– Al enfrentarse directamente con los problemas a los cuales se enfrentaban los trabajadores
le permitió conocer, resolver y ofrecer posibles alternativas para mejorar la calidad de la
administración.
– Fundamentos
• Conocimientos organizados
• Armonía en la acción grupal
• Cooperación grupal (trabajo en equipo)
• Mayor productividad mediante una mayor eficiencia en la producción.
• Desarrollo de los empleados
(1856-1915)

10
Evolución de los procesos administrativos...
• Henry L. Gantt
– Cooperación entre trabajadores y
administradores
– Gráfica Gantt
– Capacitación
• Frank y Lillian Gilberth

– Tiempos y movimientos
– Psicología industrial
• Aspectos humanos
• Personalidad y necesidades de los
trabajadores

11
Administración Operacional
• Henri Fayol
– “Padre de la teoría administrativa moderna”
– Principios de la administración
• Autoridad y responsabilidad
• Unidad de mando
• Jerarquía
• Espíritu de cuerpo. “la unión hace la fuerza” - comunicación
– Elementos de la administración
• Previsión
• Organización
• Dirección
• Coordinación
• Control

12
Ciencias de la conducta
• Hugo Münsterberg
– Aplicación de la psicología a la industria y a la
administración
• Walter Dill Scott
– Aplicación de la psicología a la publicidad,
comercialización y el personal
• Max Weber
– Teoría de la burocracia
– Basada en la estructura militar
• Vilfredo Pareto
– “Padre del enfoque de sistemas sociales”
• Elton Mayo y F. Roethlisberger
– La productividad se debía a factores sociales y
psicológicos del individuo
• Efecto de Hawthorne

13
Teoría de sistemas
• Chester Barnard
– Mantener un sistema de
esfuerzo cooperativo en una
organización
– Propuso enfoque de sistemas
sociales

14
Pensamiento administrativo moderno
• W. Edwards Deming
– Control de calidad
• Laurence Peter
– La gente asciende hasta un nivel en el que es incompetente
• William Ouchi
– Practicas administrativas selectas
• Thomas Peters y Robert Waterman

– Características de las compañias excelentes

15
FASES DE LA ADMINISTRACIÓN
PLANEACION
ORGANIZACIÓN
INTEGRACION
DIRECCION
CONTROL

16
PLANEACION
¿Qué voy a hacer?
• Determinar que vamos ha hacer

antes de realizarlo, consiste en
fijar el curso concreto de una
acción derivada de la etapa de
previsión .
• La planeación se basa en elegir

misiones, objetivos y las
acciones para llevar a cabo
aquéllas y alcanzar éstos, y
requiere que se tomen
decisiones.

17
ETAPAS DE LA PLANEACIÓN
1.-Pronósticos: Determina algo en un tiempo determinado "suposición de lo

que vamos a hacer".
2.-Meta: Especifica determina calificable y cuantificable.
3.-Programa. Establece fechas.
4.-Políticas. Norma general a seguir.
5.-Procedimiento. Secuencia de actividades como el proceso administrativo.
6.-Presupuesto. Asignación de dinero de acuerdo al programa.

18
TIPOS DE PLANES
Planes a corto plazo.

Un día, una semana, un mes.
Planes a mediano plazo. Pueden ser

de dos años y menores de 5 años
Planes a largo plazo. Son mayores a

cinco años.
Planeación estratégica. Construcción

de escenarios en el futuro "es planear
desde el futuro y construir un
escenario”

19
ORGANIZACIÓN
¿Cómo se va hacer?
Se encarga de que en su
estructura se adecue hacia
sus objetivos, recursos,
procesos y medio ambiente.
La organización supone el
establecimiento de una
estructura intencionada de
los papeles que los
individuos deberán
desempeñar en una
empresa.

20
INTEGRACION
¿Con quien? Y ¿ con que?
Consiste en obtener y articular los

elementos materiales y humanos
que la organización y la planeación
señalan para el adecuado
funcionamiento de un organismo
social.
La integración de personal consiste

en ocupar con personas los
puestos de estructura de la
organización y en mantener esos
puestos ocupados.

21
DIRECCION
¿Vigilar que se haga?
Es el elemento de la
administración en el que se
logra la realización efectiva de
todo lo planeado por medio de
la autoridad del administrador.
Dirigir es influir en las personas

para que contribuyan a la
organización y a las metas del
grupo.

22
ETAPAS DE LA DIRECCION
• Toma de decisiones. Tener autoridad para tomar decisiones.
• Integración. Que recursos voy a necesitar.
• Motivación. Estimulo. Necesidad. Deseo. Reacción.
• Comunicación. Como se va a llevar el mensaje a acción y

satisfacción.
• Supervisión. Monitorizar

23
CONTROL
Es asegurarse que los objetivos se

alcancen de acuerdo al plan
establecido, con la posibilidad de
ajustar esas normas y objetivos, en
pocas palabras medir y evaluar.
Control es la función de medir y

corregir el desempeño individual y
organizacional para garantizar que
los hechos se apeguen a los
planes.
Dr. Miguel Saravia Luque- curso : Gestión en Salud I 24

GRACIAS

25

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Docente Auxiliar de la EFP

Diplomado De Gestión De La Información Para

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Naturaleza y evolución de los procesos administrativos

Proceso de diseñar y mantener un ambiente...

Administración: En el que los individuos trabajando en grupos de

Alcancen eficientemente objetivos

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PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN INTEGRACIÓN DE PERSONAL

Se aplica a todo tipo de organizaciones...

Objetivo: SUPERÁVIT ORGANIZACIONES...

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Supervisores de primnera línea

Thomas Mahoney, Thomas Jerdee y Stephen J. Carrol

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3 Habilidades + La capacidad para diseñar

Cambios del Siglo XXI: Tecnología de la información y Globalización

• El éxito en las empresas puede ser

• Por conseguir la adaptación a los cambios Globalización

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Productividad, eficiencia y eficacia

Productos (En un periodo específico y

Eficacia = Cumplimiento de objetivos

Eficiencia = Logro de las metas con la menor cantidad de recursos

Productividad = Eficacia + Eficiencia

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Administración: ¿Ciencia o arte?

La administración es ARTE... saber cómo hacer algo

La administración es Conocimientos organizados

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• Frank y Lillian Gilberth

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Pensamiento administrativo moderno

• Thomas Peters y Robert Waterman

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• Determinar que vamos ha hacer

• La planeación se basa en elegir

Dr. Miguel Saravia Luque- curso : Gerencia en los Servicios de la

1.-Pronósticos: Determina algo en un tiempo determinado "suposición de lo

2.-Meta: Especifica determina calificable y cuantificable.

3.-Programa. Establece fechas.

4.-Políticas. Norma general a seguir.

5.-Procedimiento. Secuencia de actividades como el proceso administrativo.

6.-Presupuesto. Asignación de dinero de acuerdo al programa.

Dr. Miguel Saravia Luque- curso : Gerencia en los Servicios de la

Planes a corto plazo.

Planes a mediano plazo. Pueden ser

Planes a largo plazo. Son mayores a

Planeación estratégica. Construcción

Dr. Miguel Saravia Luque- curso : Gerencia en los Servicios de la

Dr. Miguel Saravia Luque- curso : Gerencia en los Servicios de la

Consiste en obtener y articular los