TÉCNICAS DE VENTA EN ESTABLECIMIENTOS

FARMACÉUTICOS

INTRODUCCIÓN AL MARKETING

Docente:
Mg. Q.F. Miguel A. Enciso Chincha
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INTRODUCCIÓN AL MARKETING
1. Definición e importancia del Marketing en los establecimientos farmacéuticos
2. Elementos del marketing (producto – precio – plaza y promoción)

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Logro de la sesión:

Al finalizar la sesión, el estudiante reconoce las características del

marketing de acuerdo a su nivel de complejidad.

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 DEFINICIÓN
 El marketing es un conjunto de técnicas, estrategias y
procesos que una marca o empresa implementa para crear,
comunicar, intercambiar y entregar ofertas o mensajes que
dan valor e interesan a clientes, audiencias, socios,
proveedores y personas en general.
 Pueden ser desde información útil sobre productos o
servicios (como características, precios, beneficios y
ventajas) hasta contenido creado especialmente para
satisfacer las necesidades de las personas, que no
necesariamente busca cerrar una venta sino atraer
prospectos o simplemente dar a conocer una marca o
empresa.
 Todo esfuerzo de marketing es, al final, un trabajo de
comunicación que tiene la flexibilidad de apuntar a varios
objetivos y más allá de aumentar las ventas.
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 IMPORTANCIA DEL MARKETING EN LOS

ESTABLECIMIENTOS FARMACÉUTICOS
 Dar a conocer la marca: Cuando una empresa
ingresa a un nuevo territorio o mercado, la
estrategia de marketing se centra en presentarse a
su público objetivo para que se familiarice con ella
y la reconozca en poco tiempo, aunque todavía no
pruebe sus productos o servicios.
 Presentar un nuevo producto o servicio: Incluso
las marcas que ya tienen una reputación sólida
deben crear campañas de marketing cuando es
momento de introducir alguna innovación reciente.

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 IMPORTANCIA DEL MARKETING EN LOS

ESTABLECIMIENTOS FARMACÉUTICOS
 Captar nuevos clientes: Una empresa siempre necesitará
atraer a nuevos clientes, sobre todo porque las personas
evolucionan con el paso del tiempo. Es decir, que un sector
que antes no se interesaba en un producto tendrá nuevas
necesidades a medida que cambia su situación de vida y, por
lo tanto, buscará alternativas para resolver necesidades y
problemas. Ahí es cuando una estrategia de marketing se
acerca al público que podría interesarse.
 Fidelizar clientes: Una vez que las ventas comienzan a
ocurrir, es necesario centrarse en construir relaciones de
larga duración con quienes ya han probado la oferta, ya que
estos clientes se convertirán en los promotores orgánicos
más valiosos del producto o servicio.
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 ELEMENTOS DEL MARKETING

 La mezcla de mercadotecnia, también llamadas las 4p’s del
marketing o Marketing Mix, representan los cuatro pilares
básicos de cualquier estrategia de marketing: Producto, Precio,
Plaza y Promoción. Cuando las 4 están en equilibrio, tienden a
influir y a conquistar al público.
 Los cuatro factores principales que los especialistas en marketing
deben tener en cuenta al diseñar su estrategia de campaña.
 La estrategia de marketing debe:
 Comunicar lo que el producto proporcionará al cliente.
 Demostrar por qué el valor del producto coincide con su precio.
 Aparecer en los puntos de venta donde el público objetivo de la
empresa frecuente.
 Usar estrategias de promoción efectivas para llegar a los clientes
potenciales
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 PRODUCTO
 Entre los elementos del marketing mix, el “producto”
resume lo que sea que estés vendiendo, ya sea un
producto físico o un servicio. Una campaña de
marketing sólida comienza con una comprensión clara
y detallada del producto, cómo atrae al cliente objetivo
y qué necesidades de los consumidores satisface.
 preguntas sobre el producto
 ¿Qué problema está resolviendo tu producto?
 ¿Cómo aborda tu producto las necesidades de los
consumidores?
 ¿Qué ofrece tu producto que no ofrecen los productos de la
competencia?

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 PRECIO
 La segunda “P” del marketing hace referencia al
“precio”. Este es la cantidad de dinero que debes
cobrar por tu producto para obtener ganancias. Al
crear tu estrategia de precios, un buen punto de
partida es observar a la competencia.
 ¿Cuánto cuestan los productos de la competencia?
 ¿Cuánto están dispuestos a gastar tus clientes?
 ¿Puede tu producto tener varios niveles de precio?
¿Cuánto cuesta crear tu producto?

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 PUNTO DE VENTA
 “el punto de venta” incluye dónde te encuentras en
relación con la ubicación de tu cliente, así como
dónde necesitas colocar tu publicidad para llegar a tu
público objetivo.
 ¿Dónde compra productos similares tu cliente
objetivo?
 ¿Dónde se encuentra tu cliente?
 ¿Estás enfocado en empresas o en el consumidor
final?
 ¿Dónde vende sus productos o servicios la
competencia?

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 PROMOCIÓN
 La última “P” del marketing mix significa “promoción”.
Si el producto equivale a qué es lo que estás vendiendo,
el precio es a cuánto lo estás vendiendo y el punto de
venta es dónde lo estás vendiendo, entonces la
promoción es cómo estás promoviendo la venta.
 ¿Quién es tu público objetivo?
 ¿Cómo quieres que se perciba tu marca?
 ¿Qué canales de distribución utiliza nuestro público
objetivo para recibir información?
 ¿Cómo promociona sus productos la competencia?
 ¿Se puede sacar provecho de la estacionalidad?
Invierno-verano

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ACTIVIDAD EN CLASE
 SE FORMARAN GRUPOS DE ALUMNOS LOS CUALES EXPONDRAN EN
FUNCIÓN DE UN NEGOCIO FICTICIO SEGÚN LO APRENDIDO EN CLASE

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