Benchmarking 

INTEGRANTES:
MARIA FERNANDA GARZON GARCIA
MERLIS POLO
WENDY VARGAS HERNANDEZ
Que es el Benchmarking?
Es un proceso continuo por el cual se toma como referencia
los productos, servicios o procesos de trabajo de las empresas
líderes para compararlos con los de tu empresa. 
TIPOS DE BENCHMARKING

• COMPETITIVO: Busca medir los productos y funciones de los principales

competidores.
• INTERNO: Se lleva acabo dentro de la misma empresa, y en empresas
grandes.
• FUNCIONAL: Identifica las mejores prácticas de una empresa que sea
excelente en el área que se quiere mejorar.
ETAPAS DEL BENCHMARKING
PLANIFICACION: Planificar la investigacion que se va a realizar.
DATOS: La recopilacion de datos es fundamental  para obtener datos de
diferentes fuentes.
ANALISIS: Una vez hemos recopilado la información  necesaria hemos de
analizar los elementos  que causan la diferencia.
ACCION: Es el siguiente paso despues de analizar la información y
seleccionar los aspectos de referencia.
SEGUIMIENTO Y MEJORA: En esta ultima etapa se debe hacer un informe
con toda la información destacada del proceso.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS.