ADMINISTRACION DE LOS PADRONES

FUNCIONES DE LOS NIVELES

JERARQUICOS EN LA
CONDUCCION DE LAS RUTINAS
GRANDES CAUSAS DE SUS
PROBLEMAS : FALTA DE CONOCIMIENTO DEL VERDADERO PAPEL DEL
OPERADOR, DEL SUPERVISOR, Y DE LAS JEFATURAS
FALTA DE PADRONIZACION
LAS SIETE PREGUNTAS
CAPITALES
¿HAY CERTEZA DE QUE CADA OPERADOR CONOCE EL OBJETIVO DE
SU TRABAJO?
¿HAY CERTEZA DE QUE TODAS LAS PERSONAS DE LA EMPRESA
SABEN LO QUE ES PADRONIZACION, EL VALOR DEL PADRON PARA EL
INDIVIDUO, PARA LA EMPRESA Y PARA EL PAIS?

¿HAY CERTEZA DE QUE TODAS LAS PERSONAS ESTEN BIEN

ENTRENADAS DE TAL FORMA QUE SEAN LOS MEJORES DEL
MUNDO EN AQUELLO QUE HACEN?

¿HAY CERTEZA DE QUE TODOS LOS PROCEDIMIENTOS –PATRON

DE LA EMPRESA ESTAN SIENDO CUMPLIDOS?
¿HAY CERTEZA DE QUE LOS DATOS UTILIZADOS EN EL
GERENCIAMIENTO DE LA EMPRESA Y QUE SE ORIGINAN DE LAS
OPERACIONES ESTAN CORRECTOS?

¿HAY CERTEZA DE QUE LOS OPERADORES SABEN

INSPECCIONAR SU PROPIO TRABAJO?

¿HAY CERTEZA DE QUE TODAS LAS ANOMALIAS (PROBLEMAS)

PERCIBIDAS EN TODOS LOS DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA
SON INFORMADAS A LAS JEFATURAS ?
COMO ASEGURAR LA
ADMINISTRACION DE
RESULTADOS
EN CASO DE QUE LAS PREGUNTAS
DE ARRIBA NO SEAN
AFIRMATIVAS, ES PRECISO
COMENZAR A ARREGLAR LA FLUJOGRAMA
SITUACION
MEJORIA DE LOS PADRONES
LA MEJORIA DE LOS PADRONES ESTA HECHA A TRAVEZ DE
“METODO DE SOLUCION DE PROBLEMAS (QC STORY)”

PARA QUE SE PUEDAN

RESOLVER LOS PROBLEMAS
SHAKE DOWN
ES NECESARIO PRIMERO
SABER IDENTIFICARLOS

“COCIENCIA POR LOS

PROBLEMAS”
 SHAKE-DOWN DE PROBLEMAS
(METODO SIMPLIFICADO AL NIVEL DE SECCION)
 SHAKE-DOWN DE PROBLEMAS
(METODO SIMPLIFICADO AL NIVEL DE SECCION)
SHAKE-DOWN DE PROBLEMAS (METODO DEFINITIVO)

CUANDO LAS JEFATURAS POSEEN TODO SUS

ITEMS DE CONTROL YA SOBRE LA FORMA
GRAFICA Y CON LOS DATOS LEVANTADOS EL
SHAKE-DOWN ES INMEDIATO

EVALUACION DE PRODUCTO/SERVICIO Y PROCESO

EVALUACION DE PRODUCTO SATISFACCION DE CLIENTE

VERIFICAR EL
EVALUACION DE PROCESO
CUMPLIMIENTO DE LOS
PDRONES A
METODO DE SOLUCION DE
PROBLEMAS (QC STORY)
PLAN DE ACCION ANUAL
INFORME DE LAS TRES
GENERACIONES
 CIRCULO DE CONTROL
DE CALIDAD
ES LA EXTENCION DE LA PRACTICA
DEL CONTROL DE CALIDAD AL
NIVEL DE LOS OPERADORES

POR MEDIO DE GRUPOS CCQ ES

POSIBLE A LOS OPERADORES
EJERCER EL CONTROL A TRAVEZ
DEL “METODO DE SOLUCION DE
SOLUCON DE PROBLEMAS”

NO EXCISTE TQC SIN EL CCQ