Alumna: Ana lineth Zenteno

Requisitos para certificación ISO 9000

 Contar con un Sistema de Gestión de
Calidad (Quality Management System o
QMS por sus siglas en inglés), el cual
debe estar perfectamente documentado y
en funcionamiento
 Tener con una Política de Calidad que sea
conocida por todo el personal que labora
en la empresa
 Contar con Objetivos de Calidad que no
solo sean específicos, sino también
medibles
 Poder demostrar que el Sistema de
Calidad ha ayudado a mejorar la calidad
de los productos y servicios de la empresa
Retomando un poco el primer punto (QMS), éste se
encuentra conformado a su vez por una serie de
documentos, que son los siguientes:

• El Manual de Calidad
• El Manual de Procedimientos
• Las Instrucciones de Trabajo
• La Política de Calidad
• Los Registros

Es importante saber que la ISO no tiene la facultad para

emitir certificaciones. Quien se encarga de hacerlo es una
tercera organización de certificación, la cual a su vez es
vigilada por organismos nacionales responsables de
otorgarle su respectiva acreditación.