La Incompetencia Empresarial

UNIVERSIDAD NACIONAL
DE CAÑETE
Código: F-M01.01-VPA-008
Revisión: 02
Fecha de aprobación: 22/03/2022
DEPARTAMENTO: ADMINISTRACION
ASIGNATURA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
TEMA: LA INCOMPETENCIA EMPRESARIAL
FACILITADOR: Dr. CESAR E. FAJARDO MAGALLANES
CICLO, SECCION: V - A y B
AULA: 3
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Universidad Nacional de Cañete – UNDC 2022. Todos los derechos reservados
DE CAÑETE
Revisión: 02
Huntington (2001) tiempos que vivimos marcados,

transición paradigma de la sociedad, de industrial a
sociedad del conocimiento, el marco de la
globalización de las economías y políticas.
Globalización proceso económico, social y cultural,

herencia del siglo XX,
Empresas están inmersas en un entorno cada vez

más incierto y volátil.
Sólo el 2% de la población sabe lo que quiere y

cómo lo va a conseguir ¿y tú?
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DE CAÑETE
Revisión: 02
Podemos desprender de lo indicado, que, aprendizaje, en

actualidad es clave para empresas sobrevivan y se
conviertan en procesos que aprenden, esto no es una
panacea para todas las debilidades organizacionales, pero
sí garantiza que proporcionen mejor respuesta a su
entorno.
https://youtu.be/vRlDQaTRnDk
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Revisión: 02
Probst, Raub y Romhardt (2001) destacan la

importancia del conocimiento para la competitividad
y comparatividad de las empresas, que estas deben
orientar su desarrollo a la generación de nuevas
habilidades, productos, ideas y procesos más
eficaces.
El desarrollo del conocimiento es pilar que

complementa la adquisición del conocimiento
mismo.
“El principio de Peter”, que representa, en este

tema, desarrollar la ingerencia de este principio, con
la incompetencia empresarial
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Revisión: 02
Debemos concluir, la generación del conocimiento

empresarial es: “capacidad para generar nuevos
conocimientos a partir de sus colaboradores,
diseminarlos entre todo su personal y
materializarlos en productos, servicios, sistemas.
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Revisión: 02
Valdés (2002) Uno de los aprendizajes más

importantes de la última década consiste:
Cuando un paradigma nuevo se establece.

El éxito pasado se convierte en peor enemigo, los
cambios externos son más rápidos que la
capacidad de las empresas para entenderlos y
adoptarlos en esta sociedad globalizada, conocida
también como sociedad de la posmodernidad.
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DE CAÑETE
Revisión: 02
El cambio en la sociedad, ha convertido una de las

actividades más cotidianas para las empresas, no
obstante el reto es gigante y la ventaja competitiva
radica en los conocimientos.
Examinan conceptos: Gestión de Información y

Conocimiento hacia Aprendizaje Empresarial y su
estrecha relación con cambio empresarial, desarrollan
la “Sociedad del Conocimiento”.
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Revisión: 02
El reto para la empresa, está procesos productivos o

comercialización, los aspectos financieros y, por
supuesto, en los resultados a lograr.
¿quién lleva a cabo todas estas acciones?, y ¿quién

hace posible el incremento en la cifra de negocios, en
la cuota de mercado, en la reducción de costes y en
tantas otras actividades relevantes para el éxito de la
empresa?
La respuesta: personas, sus sistemas de integración,

sus capacidades, su grado de compromiso personal y
algo muy importante: sus CONOCIMIENTOS, la
empresa no es dueña de este recurso intangible, es
totalmente personal.
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Revisión: 02
El aprendizaje empresarial, influye proceso del

cambio empresarial.
Cuando logra ser inteligente, los intangibles son

gestionados eficientemente y la empresa es
considerada como sistema vivo complejo, donde la
información y el conocimiento son recursos que
ayudan al desarrollo del cambio hacia el
aprendizaje individual y empresarial.
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Revisión: 02
La gestión empresarial moderna es muy compleja.
El carácter sistémico con procesos, el Capital Humano,

las tecnologías, la información y otros han influido en la
empresa, necesite constantemente un proceso de
cambio.
La Gestión de la Información, del Conocimiento y el

Aprendizaje son disciplinas o enfoques que se encuentran
en desarrollo y aportan resultados significativos en la
competitividad frente a los cambios del entorno y en su
gestión eficiente y eficaz,
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Revisión: 02
, Choo Wei (1999) afirma que el aprendizaje del

ente social se produce cuando colaboradores de la
empresa reaccionan a los cambios se verifican en
el medio ambiente, al detectar errores y corregirlos,
así como al modificar estrategias, supuestos o
normas.
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Revisión: 02
En la actualidad las empresas tienen que aprender

a capitalizar su experiencia para sobrevivir, de igual
forma tienen que discernir que el único capaz de
crear conocimiento es el ser humano, quien al
insertarse en las empresas hace que estas difundan
conocimiento necesarios en la actualidad para
subsistir.
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DE CAÑETE
Revisión: 02
Además vislumbrar que ese aprendizaje, amén de

garantizarles su permanencia en los mercados, debe
impactarles en su crecimiento como institución
(Carrión, 2007).
Las empresas, aprenden por medio de 2 fuentes

básicas:
1) La experiencia directa, donde se aprende como
resultado de sus propios actos y reflexiones; y
2) La experiencia de terceros, Se basa en lo que se
aprende de ellos, como asesores, proveedores o
competidores, además de incluir el aprendizaje
por observación (Yeung et al., 2000).
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Revisión: 02
Normalmente aprende directamente, cuando el

ambiente de la empresa cambia rápidamente y se
compite mediante la innovación.
Contrario, cuando el ambiente es estable y se

rivaliza con costos y bienes de servicio, entonces se
aprende por experiencia de terceros (Gómez-
Romero, 2008).
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Revisión: 02
Las personas y las organizaciones tienen 4 estilos

para aprender a los que llaman:
1) experimentación,
Se aprende probando ideas nuevas y adoptando

una posición receptiva del entorno;
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Revisión: 02
2) Adquisición de competencias,
Consiste en que las personas y los equipos

adquieran competencias nuevas, se centra en la
experiencia de terceros;
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Revisión: 02
3) marcas de referencia (benchmarking)
Se aprende averiguando cómo funcionan otros y a

partir de ahí tratan de adaptar estos conocimientos;
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Revisión: 02
4) mejora continua,
Donde se aprende mejorando lo que ya se hacía

constantemente, y agregan que el aprendizaje
suele seguir una serie de procesos perceptibles que
se pueden distinguir en la figura 1.
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DE CAÑETE
Revisión: 02
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Revisión: 02
Yeung et al. (2000) argumentan que no es

casualidad la mayoría de las organizaciones
aprendan mal, y coinciden con Argyris (1999)
cuando afirman que:
La incipiente formación de gerentes y dueños de

negocios acarrea deficiencias en generación del
conocimiento organizacional (CO); a estas se le
llaman barreras o incapacidades de aprendizaje.
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DE CAÑETE
Revisión: 02
Las incapacidades impiden que aprendizaje sea

efectivo, evitan, muchos procesos se realicen
correcta y asertivamente, pero cuando han invadido
totalmente organización terminan por desaparecer,
por incapacidad de reaccionar ante los cambios que
se dan en el entorno.
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DE CAÑETE
Revisión: 02
Barreras o incapacidades de aprendizaje se refiere

a condiciones dificultan o entorpecen aprendizaje
en las organizaciones, y que le obstaculizan el
estilo de aprendizaje que utiliza la organización, y
generalización de conocimiento organizacional.
El maestro de la calidad- Peter Senge.
https://youtu.be/znvaSRgMEJc
TAREA:
Analizar contenido, contrastar con desarrollo en
clases, determinar objetivos, finalidad,
recomendaciones, innovación y recomendaciones.
Presentar el trabajo el 10 de Mayo 2023

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Revisión: 02
Senge (1993) plantea 7 barreras y las describe de

la siguiente forma:
"Yo soy mi puesto", personas solo se preocupan

por las tareas propias de su puesto y no sienten
ninguna responsabilidad por el efecto de su
actividad en otras partes del negocio. Produce falta
visión sistémica, impide el intercambio entre
personas y evita aprendizaje se produzca o crezca.
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DE CAÑETE
Revisión: 02
"El enemigo externo"

Culpar de los errores a los demás, factores
externos extraordinarios, no reconocer los propios
errores, imposibilitando la corrección de los
mismos.
"La ilusión de hacerse cargo"

Acciones reactivas, impensadas, buscando
solucionar problemas, y concluyen en soluciones
fallidas que bloquean el aprendizaje.
24
DE CAÑETE
Revisión: 02
"La fijación en los hechos",

Prestar atención solo a resolver lo inmediato, sin ir
más allá de los problemas ignorando aquellos
procesos soterrados y a largo plazo.
Esta miopía condena a organización a reactividad,

imposibilitando adopción de comportamientos
proactivos y soluciones creativas a los problemas.
25
DE CAÑETE
Revisión: 02
"La parábola de la rana hervida"
La incapacidad ver cambios lentos y graduales,

siendo solamente sensibles a los cambios rápidos y
bruscos.
El resultado es la insensibilidad a los cambios

sutiles y lentos.
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DE CAÑETE
Revisión: 02
"La ilusión de que se aprende con la

experiencia";
Organizaciones asumen que se aprende de la

experiencia, en ocasiones, no es posible
experimentar directamente las consecuencias de
actos o decisiones, pues algunos tienen
consecuencias a muy largo plazo.
27
DE CAÑETE
Revisión: 02
"El mito del equipo administrativo"
Parte del pensamiento erróneo que equipo

directivo formado personas capacitadas para
resolver todos los problemas.
Esto puede obstaculizar el aprendizaje, en

aquellos casos en que el equipo directivo no tenga
capacidad para resolverlos.
28

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Huntington (2001) tiempos que vivimos marcados,

Globalización proceso económico, social y cultural,

Empresas están inmersas en un entorno cada vez

Sólo el 2% de la población sabe lo que quiere y

Podemos desprender de lo indicado, que, aprendizaje, en

Probst, Raub y Romhardt (2001) destacan la

El desarrollo del conocimiento es pilar que

“El principio de Peter”, que representa, en este

Debemos concluir, la generación del conocimiento

Valdés (2002) Uno de los aprendizajes más

Cuando un paradigma nuevo se establece.

El cambio en la sociedad, ha convertido una de las

Examinan conceptos: Gestión de Información y

El reto para la empresa, está procesos productivos o

¿quién lleva a cabo todas estas acciones?, y ¿quién

La respuesta: personas, sus sistemas de integración,

El aprendizaje empresarial, influye proceso del

Cuando logra ser inteligente, los intangibles son

La gestión empresarial moderna es muy compleja.

El carácter sistémico con procesos, el Capital Humano,

La Gestión de la Información, del Conocimiento y el

, Choo Wei (1999) afirma que el aprendizaje del

En la actualidad las empresas tienen que aprender

Además vislumbrar que ese aprendizaje, amén de

Las empresas, aprenden por medio de 2 fuentes

Normalmente aprende directamente, cuando el

Contrario, cuando el ambiente es estable y se

Las personas y las organizaciones tienen 4 estilos

Se aprende probando ideas nuevas y adoptando

Consiste en que las personas y los equipos

3) marcas de referencia (benchmarking)

Se aprende averiguando cómo funcionan otros y a

Donde se aprende mejorando lo que ya se hacía

Yeung et al. (2000) argumentan que no es

La incipiente formación de gerentes y dueños de

Las incapacidades impiden que aprendizaje sea

Barreras o incapacidades de aprendizaje se refiere

El maestro de la calidad- Peter Senge.

Presentar el trabajo el 10 de Mayo 2023

Senge (1993) plantea 7 barreras y las describe de

"Yo soy mi puesto", personas solo se preocupan

"El enemigo externo"

"La ilusión de hacerse cargo"

"La fijación en los hechos",

Esta miopía condena a organización a reactividad,

"La parábola de la rana hervida"

La incapacidad ver cambios lentos y graduales,

El resultado es la insensibilidad a los cambios

"La ilusión de que se aprende con la

Organizaciones asumen que se aprende de la

"El mito del equipo administrativo"

Parte del pensamiento erróneo que equipo

Esto puede obstaculizar el aprendizaje, en

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