Capacitación

y relatoría

Mayra Pinto Nuñez

Semana 8
Capacitación en prevención de riesgos
Aspectos clave del lenguaje corporal

 Tipo de comunicación no-verbal donde se utilizan gestos que transmiten información a otra
persona

Chauvin S. menciona que hay 5 aspectos principales

• Los ojos
• El rostro
• La postura
• Los gestos
• La voz
 Mantener contacto visual en conversaciones, entrevistas y presentaciones.
Los ojos

El rostro Expresión neutra y relajada, son factores fundamentales.

La postura Una postura erguida irradia confianza y control.

Los movimientos calmados, indican confort y poder, mientras que los

Los gestos movimientos más veloces pueden expresar nerviosismo.

Hablar en forma calmada, pausada, en tonos medidos, es la forma más

La voz segura de transmitir confianza y seguridad.
2 aspectos que usted crea que no deben faltar al momento de realizar una actividad de
capacitación

La voz es el vehículo hacia una buena comunicación, por lo que es imprescindible que a la
hora de capacitar se realice en un tono que denote calma pero también seguridad sobre el tema
que se está tratando.
Otro aspecto importante es el rosto, nuestros gestos faciales deben ser neutrales y relajados.
 Liderazgo

 El liderazgo empresarial se trata de

motivar y orientar a los trabajadores
con una estrategia para satisfacer las
necesidades de la empresa.
 Describa 5 consideraciones que usted crea que son importantes para
fortalecerlo. Exponga un ejemplo de cada una de las consideraciones
mencionadas
Felicita y no busques culpables: El feedback positivo es fundamental para mantener
la motivación y reforzar el liderazgo.

Desarrolla el potencial de tu equipo: Pon en marcha proyectos de formación para

que mejoren sus habilidades

Apela a los valores: Averigua lo que es importante para tu equipo y conviértelo en un

motor para impulsar su motivación.

Sé transparente: Tu equipo debe saber las circunstancias que afectan al proyecto del
que forman parte.

No te rindas: La clave está en la perseverancia. 

 Finalmente, desarrolle un ejemplo de capacitación en prevención de riesgos, en donde se
identifiquen claramente los pasos del antes, durante y después del curso
Curso de manejo de extintores contra incendios
Antes del curso
 INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS
Los datos que se requieren son:
• Número de empleados en cada categoría.
• Empleados que se necesitan para cada función.
• Edad de cada empleado.
• Nivel de habilidades individuales y de conocimientos.
• Actitud hacia al trabajo y hacia la empresa.
• Nivel de habilidad y conocimiento individual para otras tareas.
• Capacitación que se requiere.

 OBJETIVOS
Identificar riesgos de incendios y aplicar medidas para su prevención, identificar y aplicar los medios de control
de incendios, aplicar la normativa vigente e identificar y utilizar extintores contra incendios.
 CONTENIDOS

• Identificar conceptos y definiciones asociados a la materia de incendios y los riesgos

asociados.
• Aplicar alternativas de prevención de riesgos para evitar que se produzcan incendios.
• Identificar y aplicar los medios de control de incendios.
• Aplicar normativas vigentes respecto a extintores contra incendios.
• Identificar y utilizar los extintores contra incendios.
Durante el curso

 Preparación del instructor y

participación
Apoyo visual como PPT, Videos y
mesa redonda para evaluar el
conocimiento adquirido y
retroalimentar al trabajador.
 Participación
Las explicaciones y demostraciones
son muy importantes, pero
recuerdan mejor la información
cuando la aplican.
¿Cómo mantener la atención de la audiencia?
• Conoce a la audiencia
• Hacer que el publico participe
• Utilizar nombres de los participantes
• Usar bien los tiempos
• Agregar imágenes a la presentación
• Utilizar PPT solo como apoyo, no leer textual.
• Usar puntero laser
• Usar combinación de colores
• Usar similitudes o metáforas
• Moverse en el escenario
• Cuidado con el humor
• Comprobar el equipo antes de iniciar
• Ensayar la presentación
Después del curso

 Para alcanzar una mayor efectividad en el seguimiento, es fundamental que exista una
comunicación fluida entre la unidad en donde se realiza el seguimiento y el área de
capacitación.
 Se debe considerar que el objetivo principal de la capacitación es lograr los mejores
resultados a través del incremento de habilidades, conocimientos y modificaciones de
actitudes en forma positiva