¿En qué medida las tareas están

Especialización del Trabajo

subdivididas en trabajos separados?
¿Con qué base serán agrupados los
Departamentalización
trabajos?
¿A quién reportarán los individuos y los
Cadena de mando
grupos?
¿A cuántos individuos puede dirigir de
Tramo de control
manera eficiente un gerente?
¿En qué radica la autoridad en la toma de
Centralización / Descentralización
decisiones?
¿En qué medida habrá reglas y
Formalización
regulaciones para dirigir a empleados y
gerentes?

Tomado de Robbins (1998) Administración en el Mundo de Hoy

Relaciones jerárquicas
rígidas
Obligaciones fijas
Muchas reglas
Canales formales de
comunicación
Autoridad de decisión
centralizada
Estructuras más altas

Tomado de Robbins y Decenzo (2002) Fundamentos de Administración

Colaboración (vertical y
horizontal)

Obligaciones aceptables

Pocas reglas

Comunicación informal

Autoridad de decisión
descentralizada

Estructuras más planas

Tomado de Robbins y Decenzo (2002) Fundamentos de Administración

 Se caracteriza por su poca complejidad y
SIMPLE formalización, la autoridad está centralizada
en una sola persona

Ventajas: es utilizada por la mayoría de los pequeños

negocios porque es rápida, flexible y barata de mantener
y porque la confiabilidad es clara

Desventajas: no es capaz de atender requerimientos de

empresas complejas
¿Cuándo usar? En organizaciones pequeñas, de baja
complejidad y/o cuando está iniciando operaciones
 Agrupa especialidades ocupacionales
FUNCIONAL similares y afines, aprovecha la
especialización

Ventajas: agrupar especialistas produce economía de escalas y

minimiza la duplicidad de funciones y personal

Desventajas: los miembros se aíslan y conocen poco de lo que

hacen otros departamentos (peligra la coordinación), provee poca
o ninguna base de entrenamiento para futuros gerentes, el
contacto con otras unidades es limitado

¿Cuándo usar? En organizaciones con un solo tipo de

proceso productivo. Cuando se necesitan reducir costos
 Crea una cadena dual de mando y como tal desecha
el principio de Unidad de Mando. Combina las
MATRICIAL ventajas de la especialización con la seguridad de la
estructura divisional.
Ventajas: economía por especialización, confiabilidad por resultados de
productos, aprovecha al máximo la experiencia del recurso humano,
conocimiento amplio de la organización, minimiza la duplicidad de
funciones, fomenta el trabajo en equipo, potencia la formación de gerentes.

Desventajas: propicia la lucha por el poder, exige madurez por parte de

todos los miembros del equipo para funcionar, crea confusión sobre quién
reporta a quién, es posible que nadie sea responsable del desarrollo técnico
a largo plazo y exigen mayor coordinación de las unidades funcionales.

¿Cuándo usar? es útil cuando la organización tiene múltiples

productos o servicios
 Presidencia

Administración

Compra Diseño Producción

Proyecto A

Proyecto B
 En este tipo de estructura cada división o unidad es
DIVISIONA autosuficiente y autónoma. Es como si cada división
fuera una “pequeña empresa”
L
Ventajas: Es un medio excelente para formar altos gerentes, libera al
personal de las unidades de apoyo (planificación por ejemplo) de los
detalles cotidianos y operacionales para que pueda dedicarse a la
planificación estratégica y a largo plazo. Es autosuficiente y autónoma se
concentra en resultados.

Desventajas: duplica actividades y recursos, lo cual aumenta los costos

y reduce la eficiencia.

¿Cuándo usar? es útil en organizaciones complejas, con múltiples

productos o servicios.
 Presidencia

Administración

División División
Autos Yates
Deportivos

Producción Ventas Producción Ventas

 Agrupa divisiones comunes bajo gerencias
SECTORIAL sectoriales, es decir crea un Nivel Jerárquico
adicional entre los gerentes de división y los
ejecutivos de la organización

Ventajas: reduce el tramo de control en los niveles altos, ofrece

a los gerentes más tiempo para la planeación estratégica,
potencia la formación de gerentes, promueve la coordinación
en el trabajo

Desventajas: aumenta los costos al crear un nuevo nivel

jerárquico.

¿Cuándo usar? es útil en organizaciones complejas, con múltiples

productos o servicios y diversidad de tipos de clientes
 Presidencia

Administración

Sector Sector
América Europa

División Autos División División Autos División

Deportivos Yates Deportivos Yates

Producción Ventas Producción Ventas Producción Ventas Producción Ventas

 Se compone de un grupo de empresas
CONGLOMERADO que son enteramente independientes
excepto por la comunidad de recursos

Ventajas: disminuye costos al usar recursos comunes (capital

financiero, experiencia administrativa, legal, etc.) suaviza los ciclos
de auge y contracción a los cuales son susceptibles las pequeñas
compañías

Desventajas: la coordinación es muy compleja lo que se traduce en

costos para la organización, existe duplicidad de funciones a nivel
operativo, exige el uso de controles muy rigurosos.

¿Cuándo usar? Cuando varias organizaciones que pertenecen a

un mismo dueño se agrupan.
 Presidencia

Administración

Empresa Empresa Empresa

“A” “B” “C”