Vigilancia de la

implementación del SGC ISO-

9001:2015 en los procesos del
I.T. de Milpa Alta

Omar García Fabila

03/abril/2023
OBJETIVO
Conocer como está implementado el SGC en la norma ISO 9001:2015 en
cada proceso del I.T. de Milpa Alta, su importancia, y la Auditoria por el
IMNC.
¿Qué es ISO?
 REFLEXIONES Y PREGUNTAS INICIALES
Conceptos relacionados con el sistema de Calidad
Lluvia de ideas
¿Qué es calidad?
¿Define que es un sistema?
¿Qué es gestión?
¿Qué es liderazgo?
¿Es necesario estar certificado en la norma de SGC?
¿Contribuye en algo al trabajo cotidiano en mi departamento?
*Pregunta que realiza IMNC
*Pregunta que realiza IMNC
*Pregunta que realiza IMNC
DEFINICIONES PARA TOMAR EN CUENTA
PRINCIPOS DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD
BENEFICIOS DE TRABAJAR CON EL SGC
¿Porqué certificarnos y mantener vigente nuestro SGC
9001:2015
CALIDAD
CALIDAD
Sistema de Gestión
Sistema de Gestión en el SGC
Aplica el ciclo Deming en todos los sistemas de calidad
La norma ISO 9001:2015
PARTES INTERESADAS Y PESTEL

PARTES INTERESADAS PESTEL

• ACTIVIDAD
• En equipos de 4 personas (elegir un documento a trabajar)

• Revisar los documentos y actualizarlos a la situación actual 2023:

• FODA
• PARTES INTERESADAS
• PESTEL
• Tiempo de la actividad (30 minutos; 15 para el análisis y 15 para exponer )
Un integrante de cada equipo expone el documento que les toco analizar y
trabajar, solicitando en su exposición a los demás participantes si hace falta
agregar más información al documento; una vez que quede completo, lo
deberán traer impreso en la siguiente sesión para firmarlo por los
representantes de todas las áreas, documentos que serán auditados por el
IMNC.
Inicio de auditoría por IMNC
• 1.- Sesión de preguntas:
 •Día 2
• 04 de mayo del 2022

• Revisión por la dirección

• Plan Rector
Revisión por la Dirección
• ACTIVIDAD
De forma individual realiza los riesgos y oportunidades de los procesos
que eres líder, y escribe en el formato TecNM-CA-PO-003-01 los que
detectas, así como las acciones.

Tiempo de la actividad: 30 minutos.

Al termino del llenado; exponer a los demás compañeros dos de los
riesgos y acciones a tomar en tu departamento.
Concluir con esta actividad en casa, para mandarla en teams en la
ultima semana de abril e imprimirla para su carpeta de evidencias,
para el registro del SGC, este formato será auditada por el IMNC.
TecNM-CA-PO-003-01
 Actividades de tarea
Realizar de manera física, una carpeta con carátula que contenga los
siguientes documentos en el orden indicado:

•Política Integral de Calidad del TecNM

•Misión y Visión del TecNM
•Contexto de la organización firmados (foda, partes interesadas, pestel)
•Formato de Riesgos y oportunidades de su departamento
•Matriz de responsabilidades
•Formato de encuestas de servicio de su departamento y aplicarlo
•Programa de las actividades de su departamento
•Indicadores del Plan Rector actualizados.
 GRACIAS
Omar García Fabila
Representante del Sistema de SGC