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  • Tecnicas de Negociacion

    Cargado por

    Mario Casados
    2 vistas29 páginas
    La negociación se define como un proceso de comunicación para llegar a un acuerdo mediante la conciliación de diferencias. En el mercado actual, las negociaciones competitivas no son aconsejables y se deben establecer relaciones a largo plazo con clientes y colaboradores. La negociación consta de tres fases: la preparación, donde se definen objetivos, se recaba información y se establecen límites; el desarrollo, donde se intercambian ofertas y concesiones; y el acuerdo final.

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    La negociación se define como un proceso de comunicación para llegar a un acuerdo mediante la conciliación de diferencias. En el mercado actual, las negociaciones competitivas no son aconsejables y se deben establecer relaciones a largo plazo con clientes y colaboradores. La negociación consta de tres fases: la preparación, donde se definen objetivos, se recaba información y se establecen límites; el desarrollo, donde se intercambian ofertas y concesiones; y el acuerdo final.

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    La negociación se define como un proceso de comunicación para llegar a un acuerdo mediante la conciliación de diferencias. En el mercado actual, las negociaciones competitivas no son aconsejables y se deben establecer relaciones a largo plazo con clientes y colaboradores. La negociación consta de tres fases: la preparación, donde se definen objetivos, se recaba información y se establecen límites; el desarrollo, donde se intercambian ofertas y concesiones; y el acuerdo final.

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    TÉCNICAS DE

    NEGOCIACIÓN
    EL MERCADO HOY
    DEFINICIÓN DE NEGOCIACIÓN
     “NEGOCIACIÓN ES LA FORMA DE
    CONCILIAR DIFERENCIAS A TRAVÉS
    DE UN PROCESO DE COMUNICACIÓN
    EFICAZ CON EL OBJETO DE LLEGAR
    A UN ACUERDO”
    TIPOS DE NEGOCIACIÓN
     EN EL MERCADO ACTUAL, EN EL QUE
    LAS EMPRESAS DEBEMOS
    ESTABLECER RELACIONES A LARGO
    PLAZO TANTO CON LOS CLIENTES
    FINALES COMO CON NUESTROS
    CLIENTES INTERNOS
    (COLABORADORES), LAS
    NEGOCIACIONES COMPETITIVAS
    SON POCO ACONSEJABLES
    CARACTERÍSTICAS DEL
    NEGOCIADOR
    LAS FASES DE LA
    NEGOCIACIÓN
    1.PREPARACIÓN
     OBJETIVOS:
    un objetivo debe ser o tener:
    - específico
    - realista
    -medible
    -fecha de realización
     INFORMACIÓN.
    disponer de toda la información
    referente a nuestro interlocutor,
    legislaciones, productos,competencia
    mercado…..
    ……….1.PREPARACIÓN
     LIMITES:
    …………….1.PREPARACIÓN
     LUGAR:
    - Nuestra propia empresa/despacho,
    nos aporta mayor seguridad.
    - El lugar de nuestro interlocutor nos
    permite obtener valiosa información
    - Un lugar neutral nos permitirá una
    mayor concentración de ambas
    partes.
    ………….1.PREPARACIÓN
    2. DESARROLLO
    2.DESARROLLO
    2. DESARROLLO
    2.DESARROLLO
    2. DESARROLLO
    2,DESARROLLO
    2.DESARROLLO;Concesiones
    3.ACUERDO
    TÉCNICAS DE CIERRE

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