TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

EL MERCADO HOY
DEFINICIÓN DE NEGOCIACIÓN
• “NEGOCIACIÓN ES LA FORMA DE CONCILIAR DIFERENCIAS A TRAVÉS
DE UN PROCESO DE COMUNICACIÓN EFICAZ CON EL OBJETO DE
LLEGAR A UN ACUERDO”
TIPOS DE NEGOCIACIÓN
• EN EL MERCADO ACTUAL, EN EL QUE LAS EMPRESAS DEBEMOS
ESTABLECER RELACIONES A LARGO PLAZO TANTO CON LOS CLIENTES
FINALES COMO CON NUESTROS CLIENTES INTERNOS
NEGOCIACIONES
(COLABORADORES), LAS
COMPETITIVAS SON POCO ACONSEJABLES
CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIADOR
LAS FASES DE LA NEGOCIACIÓN
 1.PREPARACIÓN
• OBJETIVOS:
un objetivo debe ser o tener:
- específico
- realista
-medible
-fecha de realización
• INFORMACIÓN.
disponer de toda la información referente a
nuestro interlocutor, legislaciones,
productos,competencia mercado…..
……….1.PREPARACIÓN

• LIMITES:
…………….1.PREPARACIÓN

• LUGAR:
- Nuestra propia empresa/despacho, nos aporta mayor
seguridad.
- El lugar de nuestro interlocutor nos permite obtener valiosa
información
- Un lugar neutral nos permitirá una mayor concentración de ambas
partes.
………….1.PREPARACIÓN
2. DESARROLLO
2.DESARROLLO
2. DESARROLLO
2.DESARROLLO
2. DESARROLLO
2,DESARROLLO
2.DESARROLLO;Concesiones
3.ACUERDO
TÉCNICAS DE CIERRE