Asignatura: Desarrollo personal y social

Sesión 12: manejo de conflictos – convivencia social

Logro de la unidad IV. Interacción social
• Al finalizar la unidad IV, el estudiante elabora un proyecto de formación profesional
que considera la interacción social efectiva a partir de la aplicación de técnicas y
estrategias de interacción, con ética y responsabilidad.
Logro de la sesión 12: manejo de conflictos
convivencia social

• Al finalizar la sesión 12, el estudiante realiza un manejo efectivo de conflictos a través de la elaboración
de estrategias de manejo, con asertividad.

Temario
- El conflicto como proceso
- Enfoque actual sobre el conflicto
- Estilos de negociación
Etapas por
las que pasa
el conflicto
Enfoque actual
del conflicto

•es natural e inevitable

•no se puede suprimir.
•hay que manejarlo.
Estilos de
negociación

• Modelos tradicionales
de negociación
• Escuela de
Negociación de
Harvard
Referencia bibliográfica
• Robbins,S. P. (2006) Comportamiento Organizacional. México:editorial Prentice-
Hall Hispanoamericana, S.A.
• Slocum, J. W. (2010) Comportamiento Organizacional. México:editorial
Thomson.