SUSTITUIBILIDAD

BREVE RESEÑA
En el mundo de la sustituibilidad, a medida que va evolucionando el mundo, se utilizan
diversas estrategias y tácticas para poder satisfacer las necesidades del usuario incluso
cuando este aún no sabe con precisión lo que en ese momento puede querer o, por el
contrario, darle la oportunidad de vivir una experiencia dándole más de lo que pueda
querer, desear o necesitar. La preocupación que se tiene al momento de adquirir o
consumir algún producto es tanta que la orientación y la complementariedad son
esenciales para poder ensamblar y encajar como un juego de puzzle en la vida de las
personas.
DEFINICIÓN
• Se hace referencia a sustituibilidad como la acción de reemplazamiento de un
producto donde el consumidor ha centrado su visión. Permite abrir nuevos
caminos hacia las relaciones entre vendedores y clientes o usuarios con la
finalidad de darle soporte dándole una nueva opción que puede ser igual o mejor
a la que normalmente acostumbraban a usar o consumir. Puede ser considerada
también una estrategia de ventas para el posicionamiento de un producto y
finalmente la creación de un apego.
 VENTAJAS DESVENTAJAS
 Para los demandantes les permite comparar bienes y servicios y así  El ofertante debe analizar bien si la fabricación de un bien le
elegir el que mejor se adapte a sus requerimientos. va a generar una inversión excesiva para tomar la decisión si
ingresa al mercado y brinda un producto sustituto.
 Para los demandantes les permite tener una mayor disponibilidad de
un mismo producto.  El bien sustituto muchas veces no logra cubrir
completamente las necesidades del demandante.
 Aumenta la competencia en los distintos sectores
 El demandante puede adquirir los bienes sustituto mientras se
 Permite tener productos de mejor calidad tenga un incremento del precio y volver al consumo del
 Para que los ofertantes no se vean afectados por los diversos producto original si no se logra una fidelización.
sustitutos o algún factor externo se enfocan en la fidelización con el  La sustituibilidad puede generar resistencia en muchos
producto. demandantes.
 A los ofertantes les permiten entrar a la producción de producto que
no le requieren grandes inversiones.
 Mediante la sustituibilidad no es necesario que el bien tenga las
mismas características del bien sustituido, con que satisfaga la
necesidad es suficiente.

SUSTITUIBILIDAD
 VINCULACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN DE
OPERACIONES
Todas las organizaciones necesitan basarse en la necesidad del cliente. El vínculo que tiene la sustituibilidad
con la cadena de suministros es que se va poder generar un cambio en el proceso y descifrar mediante
síntomas expresados lo que está requiriendo la persona para así brindarle la mejor opción más allá de la
necesidad originada en base a un sustituto que lo haga sentir igual o mejor. Un sistema como este siempre
será amigable e inteligente y es la mejor manera no perder una venta y cliente para así poder darle mayor
fuerza a un nuevo producto en caso del relevo. Últimamente se está escuchando de la importancia vital que
tiene este sistema que nos permite gestionar las relaciones con nuestros clientes, además, tiene un impacto
increíble en nuestra empresa debido a que te permite relevar algo de importancia por algo que cuenta con
similitudes de manera interna y así enfocarte en tus clientes conociéndolos más. Para emplearlo en nuestras
empresas en importante conocer las ventajas y desventajas de su aplicación.
 CONCLUSIONES
• Como sabemos, en todas las empresas existen relaciones entre comprador y vendedor en un espacio creado por una
necesidad. Creo que detrás de cada acción generada por la atracción de un producto o servicio y la manera de poder
recordar cada proceso y momento que se vivió con el cliente, demuestra el interés de la persona por mejorar su
experiencia
• Según el tema tocado, la sustituibilidad permite a los demandantes tener una mayor cantidad de opciones de
adquisición frente a situaciones o factores que puedan afectar su capacidad de compra. Permite tener mayores opciones
de productos con mejores calidades que favorecen a los compradores.
• Finalmente, como podemos observar, la clave fundamental para ofertantes y demandantes es lograr la fidelización de
los productos, en estos tiempos es de suma importancia que las empresas puedan utilizar las herramientas, técnicas y
facilidades que se les brinda y revisar estratégicamente un plan a futuro para continuar adaptándose sigilosamente al
deseo del consumidor bajo una recomendación de la manera más asertiva.