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SINDROME DE BURNOUT EN DOCENTES

DE LA ESCUELA PREPARATORIA
TAPACHULA

CECILIA GARCÍA
DE LEÓN
ALUMNA

ANTROPOLOGIA
MATERIA

LIC.MARTHA
YOLANDA DIAZ
E.
CATEDRATICO

TAPACHULA, CHIAPAS 18 DE ENERO

INTRODUCCION
El ajetreo diario de la vida a veces consume y desgasta el cuerpo, cuando el
trabajo es demasiado, cuando no se está a gusto con la vida que se lleva, cuando
se siente que no se ha alcanzado lo que una vez se propuso, cuando el estrés y la
depresión se hacen presente, se involucra el Síndrome de Burnout o el síndrome
de sentirse quemado por el trabajo, este padecimiento se ha hecho presente en
muchos profesionistas que se sienten inconformes con su entorno y su vida
propia.
En los últimos 40 años el Síndrome de Burnout se ha hecho más popular y más
problemático debido a que el ritmo de vida es más cansado y estresante además
de que influyen otros factores como el trafico, el ruido, el aceleramiento con que se
vive, el tiempo que no alcanza y la sensación de que lo que tienes no es lo que
necesitabas.
Este problema psicológico se caracteriza principalmente por el desgaste
emocional de las personas que en su trabajo se relacionan con otras , este
síndrome fue descrito por primera vez por Herbert Freudenberger donde marca a
Burnout como la sensación de fracaso antes las exigencias del trabajo. Así es
como se empieza más a fondo la investigación de este síndrome que afecta los
trabajadores de las instituciones.
Los profesionales más afectados son los médicos, enfermeros, maestros, ya que
sobre ellos recaen demasiadas cargas y es de ellos de los que se esperan las
mejores cosas puesto que están al servicio de la sociedad.
Los autores que se retomaron para este trabajo fueron: Herbert Freudenberger,
Cristina Maslach, Jackson, Cherniss, Pines y Aronson, Álvarez y Fernández entre
otros.

La presente investigación se realiza con el fin de obtener datos que indiquen que
tan presente o propenso esta el síndrome de Burnout en los docentes de la
Escuela Preparatoria Tapachula. Para esto se retoma la historia del síndrome, los
síntomas y encuestas que permitan un mejor resultado para la investigación.
El interés por buscar el Burnout en docentes surge a partir de observar los retos a
los que se enfrentan cada día, el desinterés del alumno, la poca ayuda del sistema
de educación, menos tiempo con su familia, su trabajo muchas veces poco
recompensado, los extensos horarios, el hecho de los padres depositen en ellos la
responsabilidad del aprendizaje de sus hijos, entre otros. Estos factores sin duda
provocan desmotivación, angustiay tristeza que tiene como consecuencia la
posibilidad de padecer el Síndrome de Burnout.

INDICE

Introducción…………………………………………………..2

Antecedentes…………………………………………………5

Resultados de la investigación……………………………..8

A) Metodología de la investigación………………….. 8

B) Escala de Maslach y Jackson (MBI)………………..8

Explicación de resultados…………………………………...11
Conclusiones…………………………………………………13

Bibliografía……………………………………………………15

Anexos………………………………………………………...16

ANTECEDENTES DEL SINDROME DE BURNOUT

El síndrome de Burnout fue descrito por primera vez en 1974 por el psiquiatra
Herbert Freudenberger quien observo al trabajar con pacientes toxicómanos, y
descubrió que sufrían una desmotivación por su trabajo, desgaste energético
gradual así como también síntomas de depresión y ansiedad.
Así es como Freudenberger describió al Burnoutcomo una "sensación de fracaso
y una existencia agotada o gastada que resultaba de una sobrecarga por
exigencias de energías, recursos personales o fuerza espiritual del trabajador"1
Cerca de esas fechas la psicóloga Cristina Maslach trabajando en las repuestas
emocionales califico al Síndrome de Burnout como “un síndrome de agotamiento
emocional, despersonalización y baja realización personal que puede ocurrir entre
individuos que trabajan con personas"2. Durante este periodo en el cual la Maslach

1Freudenberger, H. "Staff Burnout". Journal of Social Issues. Nº 30. 1974,


www.monografias.com

2Dr. Rozados, Test de estrés laboral, www.depresion.psicomag.com


investigo este padecimiento la acompaño Jackson con el lograron definir el
Burnout y cuya definición es la más aceptada.
Así comienza a explicar en qué consiste cada parte de su definición de Burnout:
• Agotamiento emocional: es cuando disminuyen o se pierde las cosas que
motivan emocionalmente, se muestran irritables e insatisfechas.
• Despersonalización o deshumanización: consiste en ocultar los
sentimientos de impotencia y desesperanza por hiperactividad así como
también crear actitudes negativas alternando la hostilidad y depresión hacia
el medio.
• Realización personal: se produce cuando las personas dejan de buscar
actividades fuera del trabajo se auto-recluyen y pierden sus ideales.
• Síntomas de estrés y depresión, así como agresividad hacia clientes,
compañeros y familia, baja autoestima y pueden llegar a producir una
adicción como al café, alcohol, drogas, etcétera.

Chernissfue el siguiente en investigar este síndrome, el indico que este tenía un


desarrollo fluctuante y continuo en el tiempo lo que provocaba un cambio en la
conducta y actitudes de los profesionales como respuesta al estrés laboral.
A partir de sus investigaciones clasifica el Burnout en 4 niveles de patología3:
1. Empieza la falta de motivación para ir a trabajar, se presentan dolores
físicos (cuello, espalda) y el individuo sabes que no se siente bien.
2. La sensación de persecución y que todos están en su contra aumento,
por lo que empieza romper relaciones sociales.
3. La eficacia laboral disminuye, aparecen enfermedades psicosomáticas y
la automedicación comienza hacer presencia por consiguiente la
adicción también pues las dosis incrementa con el tiempo.
4. Las adicciones son claras, los intentos de suicidio son frecuentes
además aparecen enfermedades graves (cáncer, cardiovasculares) y el
individuo abandona el trabajo momentos previos a este cuarto nivel.

3Dr. Rozados, Test de estrés laboral, www.depresion.psicomag.com


En los 4 niveles patológicos se manifiesta la hostilidad, la baja autoestima,
frustración, impotencia, cambios conductuales, adicciones, entre otros.

En 1988 Pines y Aronson utilizaron otra definición para el Burnout: "Es el estado
de agotamiento mental, físico y emocional, producido por la involucración crónica
en el trabajo en situaciones emocionalmente demandantes."4

Señalaban que además iba acompañado de un vacio físico, desamparo, baja


autoestima, desilusión, y una fuerte negativa hacia el trabajo como a la vida
misma, el Burnout representa la ruptura que disminuye la capacidad que los
individuos para enfrentarse a las diversas situaciones de la vida cotidiana.

En 1991 Álvarez y Fernández describieron entre otras cosas lo que eran los
síntomas defensivos de sujeto que padecía el Burnout, este utilizaba la negación
de la emociones, la ironía, desplazamiento de sentimientos hacia situaciones o
cosas distintas, también mencionan que el individuo puede utilizar para
defenderse la intelectualización o la atención parcial hacia lo que le resulta menos
desagradable5.
En todas las investigaciones se obtuvo como principal característica que el
Síndrome de Burnout tiene como características principales: la baja autoestima,
los cambios conductuales, adicciones, y sentimientos de insatisfacción e
impotencia así como síntomas físicos (dolor de cuerpo).

4Pines, A. y Aronson, "Career Burnout. Causes and Cures", 1998,


www.monografias.com

5Álvarez y Fernández, El Síndrome de «Burnout» o el desgaste profesional, 1991,


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RESULTADOS DE LA INVESTIGACION DE CAMPO

A) La metodología usada para esta investigación fue: cualitativa-probabilística;


utilizando la técnica de la tómbola.

B) Escala de Maslach y Jackson: MBI (Maslach Burnout Inventory6)

El MBI fue elaborado en 1986 el cual es el más utilizado en el mundo, este


cuestionario cuenta con 22 ítems que reflejan los sentimientos y actitudes que
manifiesta el profesional respecto a su trabajo, a sus alumnos y a su vida.
Tiene una consistencia interna muy alta y su fiabilidad es cercana al 90%7 .
El cuestionario mide los tres aspectos del Burnout, por lo que se divide en 3
subescalas:

1. Subescala de agotamiento emocional. Consta de 9 ítems. Valora la vivencia


de estar exhausto emocionalmente por las demandas del trabajo. Puntuación
máxima 54

6Maslach, C. y Jackson, S, Maslach Burnout Inventory, 1981, www.monografias.com

7Dr. Rozados, Test de estrés laboral, www.depresion.psicomag.com


2. Subescala de despersonalización. Está formada por 5 ítems. Valora el grado
en que cada uno reconoce actitudes de frialdad y distanciamiento. Puntuación
máxima 30

3. Subescala de realización personal. Se compone de 8 ítems. Evalúa los


sentimientos de auto eficacia y realización personal en el trabajo. Puntuación
máxima 48.

La clasificación de las afirmaciones es la siguiente:


Agotamiento emocional: 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20.
Despersonalización: 5, 10, 11, 15, 22.
Realización personal: 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21.

La escala se mide según los siguientes rangos tipo Likert:


0 = Nunca
1 = Pocas veces al año o menos
2 = Una vez al mes o menos
3 = Unas pocas veces al mes o menos
4 = Una vez a la semana
5 = Pocas veces a la semana
6 = Todos los días

Se consideran que las puntuaciones del MBI son bajas entre 1 y 33. Puntuaciones
altas en los dos primeros y baja en el tercero definen el síndrome.
ESCALA DE MASLACH
1. Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo
2. Me siento cansado al final de la jornada de trabajo
3. Me siento fatigado cuando me levanto por la mañana y tengo que ir a trabajar
4. Comprendo fácilmente como se sienten los alumnos
5. Creo que trato a algunos alumnos como si fueran objetos impersonales
6. Trabajar todo el día con mucha gente es un esfuerzo
7. Trato muy eficazmente los problemas de los alumnos
8. Me siento "quemado" por mi trabajo
9. Creo que influyo positivamente con mi trabajo en la vida de las personas
10. Me he vuelto más insensible con la gente desde que ejerzo esta profesión
11. Me preocupa el hecho de que este trabajo me endurezca emocionalmente
12. Me siento muy activo
13. Me siento frustrado en mi trabajo
14. Creo que estoy trabajando demasiado
15. Realmente no me preocupa lo que le ocurre a mis alumnos
16. Trabajar directamente con personas me produce estrés
17. Puedo crear fácilmente una atmósfera relajada con mis alumnos
18. Me siento estimulado después de trabajar con mis alumnos
19. He conseguido muchas cosas útiles en mi profesión
20. Me siento acabado
21. En mi trabajo trato los problemas emocionales con mucha calma
22. Siento que los alumnos me culpan por alguno de sus problemas
El Burnout tiene 3 niveles experimentado como Bajo (AE= 0<18; DP=0<5;
RP=0>40), Medio (AE=19-26; DP=6-9; RP=34-39), Alto (AE= 0<27, DP= 0>10,
RP= <33)8

EXPLICACION DE RESULTADOS

TABLA POR SEXO

ASPECTOS MASCULINO FEMENINO TOTAL


f % f % f %
Agotamiento emocional 2 20 1 10 3 30
Despersonalización 2 20 2 20 4 40
Realización personal 2 20 1 10 3 30
Total 5 50 4 40 10 100

Del total de personas encuestadas, 60% fueron hombres y 40% mujeres; según lo
presentado en la tabla anterior.
En la misma tabla se puede observar que la dimensión más afectada fue la de
Despersonalización con un 40%; mientras las otras dos dimensiones le siguen con
30% cada una.
En cuanto al sexo masculino, la forma en que se vieron afectadas las dimensiones
fue muy pareja, obteniendo el mismo porcentaje en cada una de ellas. El sexo
femenino en cambio, se aprecia que la dimensión de Despersonalización fue la de
mayor porcentaje.

8Dra. Maria Lourdes Arce, Dra. Adriana Elizabeth Barrios y Dr. Antonio Rafael Sánchez,
Revista de posgrado, 2005, www.med.unne.edu.ar
TABLA POR NIVELES

ASPECTOS BAJO MEDIO ALTO


f % f % f %
Agotamiento 4 40 4 40 2 20
emocional
Despersonalización 3 30 6 60 1 10
Realización personal 2 20 4 40 4 40
Total n=10

Esta grafica muestra los niveles de Burnout (AE, DP y RP): alto, medio y bajo.

Como se menciono anteriormente el Burnout se detecta de la siguiente manera:


Agotamiento emocional y Despersonalización, se determina con una alta
puntuación, y Realización personal con una puntuación baja.

De acuerdo con la tabla presentada en la parte superior, 20% de los encuestados


presentan una baja realización personal, lo cual representa un pequeño
porcentaje. En cuanto a Agotamiento emocional y Despersonalización, el
porcentaje que cayó en un alto nivel fue mínimo, con 20% y 10% respectivamente.
La dimensión de Despersonalización en su nivel medio, fue la que obtuvo el mayor
porcentaje (60%), dejando ver y confirmando que fue la dimensión más afectada.

Como hallazgo, se encontró que uno de los docentes se encuentra en riesgo de


caer en este síndrome, ya que sus puntuaciones se acercaron a los niveles alto en
Agotamiento emocional y Despersonalización y un nivel bajo en Realización
personal.

CONCLUSIONES
El síndrome de Burnout se ha hecho más popular debido a que más profesionales
salen afectados debido al ritmo de vida que los aturde diariamente.
Durante la realización de las encuestas los docentes se presentaron accesibles y
dispuestos a colaborar, algunos se mostraron interesados en el tema pidiendo que
después de realizado el trabajo, se les otorgara un panorama de los resultados
obtenidos.
Para otros la escala de Likert utilizada en la encuesta fue un poco difícil debido a
los rangos presentados, sin embargo cabe mencionar que hubo un caso en
particular, en el que el docente decidió no contestar la encuesta, ya que el rango
de calificación se le complico por lo que fue reemplazado por otro catedrático.
Al analizar el trabajo se presentan las siguientes conclusiones:
• El síndrome de Burnout afecta sin importar el sexo, ya que ambos están
expuestos a los mismos niveles de estrés en la vida, sin embargo, a
muchos de ellos les cuesta un poco de trabajo relacionarse con sus
alumnos.
• Algunos docentes sienten que sus alumnos los culpan por sus problemas,
no solo académicos si no que también familiares por el hecho de que sus
padres les reclaman por la calificación.
• En cuestión de sexo, el femenino presenta un agotamiento emocional más
alto que el masculino, sin dejar de ser bajo con respecto a Burnout.
• El sexo masculino presentó una realización personal baja respecto a las
mujeres.
• Los resultados demuestran que existen 2 casos del sexo masculino
propensos al síndrome de Burnout, sin embargo de ellos tres, uno es el
más afectado en cuestión de agotamiento emocional y despersonalización,
lo cual lo mantiene en el nivel medio de Burnout.
• En el resultado general, se encuentro un caso preocupante, puesto que
hay un docente con una elevada probabilidad de padecer síndrome de
Burnout, ya que presenta lo requisitos que marcan este síndrome, baja
realización personal, alta despersonalización y alto agotamiento emocional.
Síndrome de Burnout no es algo que deba tomarse como algo pasajero, ya que
cuando está presente, afecta la vida profesional y privada de la persona que lo
padece, y que además también llega a causar adicciones y enfermedades
psicosomáticas así como problemas cardiovasculares o cáncer.

BIBLIOGRAFIA

Álvarez y Fernández, El Síndrome de «Burnout» o el desgaste profesional, 1991,


www.monografias.com

Dr. Rozados, Test de estrés laboral, www.depresion.psicomag.com


Dra. María Lourdes Arce, Dra. Adriana Elizabeth Barrios y Dr. Antonio Rafael
Sánchez, Revista de posgrado, 2005, www.med.unne.edu.ar

Estudiante de pedagogía, Síndrome de Burnout, www.rincondelvago.com

Freudenberger, H. "Staff Burnout". Journal of Social Issues. Nº 30. 1974,


www.monografias.com

Maslach, C. y Jackson, S, Maslach Burnout Inventory, 1981,


www.monografias.com

Pines, A. y Aronson, "Career Burnout. Causes and Cures", 1998,


www.monografias.com
ANEXOS