TEORIA DEL

CONSUMIDOR
INTEGRANTES:
 OMONTE MONTERO JENNIFER
 PEREZ CHIPANA BORIS FERNANDO
 SÁNCHEZ SALAS OSMAN EDGAR
 VALDEZ MARQUEZ PABLO ANTONIO
¿QUE ES LA TEORIA DEL CONSUMIDOR?

• Es una rama de la microeconomía que estudia las

preferencias, costumbres y hábitos de las
personas al comprar productos y servicios. 
• los principales objetivos de las teorías del
consumismo son determinar el impacto en
la demanda por mercancías, averiguar qué reglas
guían el comportamiento de las personas en el
mercado y qué limitaciones encuentran al tomar
una decisión Inserte o arrastre y coloque su foto

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TEORIA CLASICA DEL
CONSUMIDOR

• El choque entre las fuerzas de la

oferta y la demanda autorregularía el
mercado, equilibrando los costes de
producción y el precio final. Marcada
por la racionalidad, esta teoría del
consumidor asume que las decisiones
de compra están motivadas por la
Inserte o arrastre y coloque su foto
simple necesidad y que el 
costo de producción es el factor
determinante en el precio.

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TEORÍA NEOCLÁSICA DEL
CONSUMIDOR (SIGLO XIX)
La percepción del consumidor sobre el valor del producto es el
factor determinante de su precio. Según esta teoría de conducta
del consumidor, las decisiones de compra estarían guiadas por el
deseo de maximizar la satisfacción personal.
TEORÍA POSKEYNESIANA DEL
CONSUMIDOR (SIGLO XX)
TIENE 7 PRINCIPIOS :

1.RACIONALIDAD PROCEDIMENTAL
2.SACIEDAD
3.SEPARACION
4.SUBORDINACION
5.CRECIMIENTO
6.DEPENDENCIA
7.HERENCIA

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• 1. Racionalidad procedimental. las personas toman decisiones de compra de forma más o
menos espontánea, guiándose por elementos de su rutina.
• 2. Saciedad. Esto significa que existe una cantidad finita y predecible de mercancía capaz de
satisfacer las necesidades de un consumidor.
• 3. Separación. La separación y se refiere al comportamiento de dividir bienes y necesidades en
varias categorías independientes.
• 4. Subordinación. , las personas distribuyen su presupuesto de manera desigual y solo cuando se
satisfacen las necesidades más básicas es que compran otros artículos.
• 5. Crecimiento. Se refiere a la posibilidad de cambiar las necesidades de acuerdo con el tiempo y
el aumento de los ingresos. Esto significa que a medida que cambia la etapa de tu vida y ganas
más dinero, descubres necesidades que antes no tenía.
• 6. Dependencia. Las necesidades y preferencias de una persona están influenciadas por la
publicidad, la cultura, el círculo social y la clase a la que pertenece
• 7. Herencia. El comportamiento de un consumidor está condicionado por sus experiencias
pasadas. Al contrario de lo que uno podría creer, el aumento o la disminución de los ingresos de
una persona
TEORÍAS DEL CONSUMISMO
ACTUALES (SIGLO XXI)

• el exceso de un producto
compensa la falta de otro. Para
el estudioso de las teorías del
comportamiento del
consumidor, la utilidad de un
producto ahora debería estar
representada por un vector: una
medida con un principio y un
final, guiada por los principios
que mencionamos.
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 ¿QUE ES EL
EQUILIBRIO DEL
CONSUMIDOR?

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Es aquella situación donde el consumidor alcanza el
máximo nivel de satisfacción con el ingreso que dispone
Este equilibrio se presenta cuando la curva de indiferencia
hace tangencia con la recta de balance
Este expresa dos situaciones
• El máximo nivel de satisfacción
• Tangencia entre la recta de balance y la curva de
indiferencia
¿QUE FORMULA USAMOS
PARA CALCULAR EL
EQUILIBRIO DEL
CONSUMIDOR?
Se calcula mediante las siguientes formulas

Donde;
• Umgx: Utilidad marginal de x
• Umgy: Utilidad marginal de y
• Px: Precio del bien x
• Py: Precio del bien y
Donde;
I: ingreso del consumidor
Px: Precio del bien x
Py: Precio del bien y
 VENTAJAS DE LA
TEORÍA DEL
COMPORTAMIENTO
DEL CONSUMIDOR.
• 1. Comprender las motivaciones detrás
de cada decisión. El principal atractivo
de la teoría del consumidor es revelar los
factores que influyen en la decisión de un
cliente potencial.
• 2. Ofrecer mejores productos y
servicios. La teoría del consumidor ofrece
una excelente base de conocimientos para
estructurar la creación de estrategias de
innovación centradas al cliente.
• 3. Descubrir tus ventajas competitivas
• Según un informe sobre inteligencia
competitiva de Crayon, 9 de cada 10
empresas cree que su sector se ha vuelto
más competitivo en los últimos años.
• 4. Pronosticar tus ventas e ingresos.
Como ya sugiere el nombre, el pronostico
de ventas es la capacidad de predecir las
ganancias futuras.
• 5. Garantizar la satisfacción del cliente.
Según un estudio de Gartner, se prevé que
casi el 90% de las empresas competirán
en función de la experiencia del cliente.
• 6. Crear estrategias de retención.
Un estudio clásico de Harvard Business
Review descubrió que atraer nuevos
clientes puede ser hasta 25 veces más caro
que retener a los clientes actuales.
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