Evaluación y Certificación de

Competencias Laborales
 Es un proceso “Gratuito y sin
intermediarios”

Es una evaluación en el ambiente de trabajo,

sobre la función laboral que desempeña.
Por lo tanto, No es un curso, ni capacitación.

Centro de Gestión Tecnológica de Servicios - CGTS

Informes: vallcertilabcgts@sena.edu.co
¿Qué es el proceso de
Evaluación y Certificación
de Competencias
Laborales?
 Voluntario

Concertado

Evaluado

Certificado
Beneficios del Proceso
Trabajadores
Beneficios del Proceso
Empleadores
Principios del Proceso de ECCL
 Fases del Proceso de Evaluación y
Certificación de Competencia Laboral
¿CÓMO SE CERTIFICA?
Registro en el
virtual Sistema de
Demanda información DSNFT
Social
Modalidad
Sensibilización Formalización
e inducción
Presencial Recolección de
Organizaciones evidencias
 Conocimiento
 Desempeño
TIEMPOS:
Duración del proceso 4 semanas promedio  Producto

Competente
Emisión de Juicio
Verificación

C E R T I F I C ACION
Ruta del procedimiento Interno
Aún No Evaluación y Certificación de la Competencia
Competente
Fase de Planeación
Registrarse en el enlace: https://dsnft.sena.edu.co
Opción: Acceso candidato y luego Opción: Registrarse como candidato.

Para efectos de confidencialidad de los datos y tratamiento de la

información, el candidato deberá firmar el Formato Términos y Condiciones:
GCC-F-057.

Constancia o certificado laboral que acredite experiencia establecida en

la normatividad legal vigente, en caso contrario acreditar 6 meses de
experiencia.

Fotocopia legible del documento de identidad.

En caso de ser extranjero, debe cumplir con lo establecido en
la normatividad vigente.

Participar en la jornada de Socialización del Proceso e Inducción a la Norma(s) a certificar

Fase de Evaluación
Plan de Evaluación y Ejecución
de Evidencias

Fecha
Hora

Lugar
Recolección de Evidencias
EVIDENCIAS DE CONOCIMIENTO
Evaluación de conocimientos asociados a la función productiva prevista en el
referente de evaluación. La prueba escrita requiere de comprensión lectora y
manipulación de cuestionarios y hojas de respuesta.

EVIDENCIAS DE DESEMPEÑO
Son acciones reales que se evidencian
directamente en la ejecución de la función
productiva por parte del candidato.

EVIDENCIAS DE PRODUCTO
Evidencia tangible del resultado del
desempeño de la función laboral del
candidato, debe ser verificada y
valorada por el evaluador.
 Superar la Valoración de Evidencias
(Oportunidad)

Derecho que tiene el candidato para presentar

la evidencia faltante, para el caso de la prueba
de conocimiento el resultado inicial debe ser
igual o mayor que 30% y para el caso de la
prueba de desempeño y/o producto la
evaluación inicial debe ser igual o mayor que
60%.

El candidato que haya obteniendo menos del 30%

puede presentarse a la valoración de las otras
evidencias. Si en alguna obtiene el 100% estas le serán
validas hasta por un año siempre y cuando el referente
de evaluación sea el mismo.
Emisión de Juicio
Competentente
Evaluado que alcanza los porcentajes requeridos en cada una de las evidencias
solicitadas (conocimiento, desempeño y producto).
• Las personas interesadas en mejorar el nivel (básico o intermedio), el
candidato podrá presentar nuevamente la evidencia de conocimiento, para lo
cual tendrá un (1) año contado desde la expedición del certificado.

Aun No Competentente
Por debajo del 30% conocimiento y del 60% para desempeño y
producto.

• Personas Aún no competentes pueden solicitar inscripción a nuevos

proyecto de certificación en el momento que lo considere, siempre y
cuando el referente de evaluación no haya cambiado y el Centro de
formación tenga las condiciones para ofertarla
Novedades

NOVEDADES DEL CANDIDATO

• Retiro Voluntario
• Cancelación
• Baja definitiva

NOVEDADES DEL PROYECTO

• Cancelación del proyecto
• Aplazamiento del proyecto
• Cambio de evaluador o líder
Fase de Verificación del Proceso
La verificación a los procesos de Certificación de Competencias
Laborales se fundamenta en la NTC ISO 19011 vigente y es realizada
por personal competente de acuerdo con el perfil establecido por la
DSFNT.

Entrevistas
Revisión Documental
Declaración de
hallazgos
Reunión de cierre
Fase de Certificación

El SENA como organismo certificador expide certificados a

las personas que han culminado satisfactoriamente el proceso
de Evaluación de Competencias.

La vigencia de la certificación de competencia laboral es de 3

años.

Cumplido este periodo, es necesario volver realizar el proceso

y demostrar nuevamente sus competencias.

http://certificados.sena.edu.co/
 Niveles de Certificación

Nivel Conocimiento Desempeño Producto

Básico 30 – 59 % 100 % 100 %

Intermedio 60 – 89 % 100 % 100 %
Avanzado 90 – 100 % 100 % 100 %

Un candidato se considera “Aún No Competente” cuando no cumpla con los porcentajes establecidos en la
tabla anterior

OPORTUNIDAD >=30% >=60 % >=60 %

Para las normas reguladas: estándar referido a una función productiva que tiene legislación de algún ministerio o ente regulador por lo
tanto es obligatoria para trabajar en el sector. Ej: Trabajo en alturas con la Resolución 1409 de 2012. No considera nivel de certificación,
se requiere obtener el 100% en las evidencias de desempeño y producto, y mínimo el 90% en la evidencia de conocimiento
Derechos de
los
Candidatos
 Acceder a los servicios de evaluación y certificación de la competencia laborales ante el SENA, sin discriminación y
en forma gratuita, de acuerdo con la capacidad de los centros de formación

 Recibir información clara y precisa del proceso, alcance y beneficio de la certificación de competencia Laboral

 Recibir buen trato y respeto por parte de los actores del proceso.

 Hacer uso de la oportunidad de acuerdo con lo concertado con el evaluador de competencias laborales.

 Conocer los resultados obtenidos y las falencias encontradas en la valoración de las evidencias de conocimiento
desempeño y producto

 Reclamar, de acuerdo con los términos establecidos en la Guía para ECCL, cuando no se está de acuerdo con los
resultados obtenidos en la valoración de las evidencias.

 Obtener el certificado de la competencia laboral, si la emisión de juicio es competente

 Deberes de los Candidatos
 Declarar cualquier vínculo entre evaluado y evaluador, que pudiese comprometer la imparcialidad del proceso.

 Cumplir con los requisitos establecidos tanto en la Guía para Evaluar y Certificar Competencias Laborales Versión
vigente como en el referente de evaluación.

 Garantizar la confidencialidad de la información suministrada en el desarrollo de la fase de evaluación.

 Abstenerse de ofrecer dádivas o prebendas a evaluadores, líderes, verificadores y demás actores del proceso.

 Guardar respeto por las personas que intervienen en el proceso

 Actuar con responsabilidad y honestidad en la demostración de la competencia.

 Participar en las verificaciones de competencias laborales, y en el diligenciamiento de la encuesta de satisfacción

del proceso GCCL cuando se requiera.

 Mantener la competencia en el referente de evaluación en el cual fue certificado.

 Utilizar el certificado de la competencia laboral sin afectar el buen nombre del SENA.

 Mantener informado y actualizado al SENA ante cualquier cambio en la dirección, teléfono de contacto reportado en el registro inicial.

 Denunciar ante las autoridades competentes o ante el SENA, cualquier tipo de irregularidad cuando se tenga conocimiento de ésta.

 Cumplir con lo establecido en el reglamento de Ética.

Sanciones
Recursos que tiene el Candidato
Petición: Son las actuaciones, solicitudes o
requerimientos que hace por primera vez los
grupos de interés externos de la entidad y los
cuales son dirigidos de forma respetuosa al SENA o
a un Colaborador SENA con el propósito de su
intervención al respecto.
Reclamo: Es una exigencia que realiza un
Ciudadano por ausencia irregular o mala
prestación de un servicio después de que la
entidad ha prestado el mismo, por una obligación
incumplida o por la prestación deficiente de una
función a cargo del SENA.
Felicitación: Manifestación que utiliza el Ciudadano para expresar su satisfacción frente a los servicios SENA, la
entidad o Colaborador SENA.
Queja o denuncia: Es la manifestación de No-
Conformidad, insatisfacción, desagrado o descontento que
un Ciudadano pone en conocimiento del SENA, por
conductas irregulares realizadas por sus Colaboradores
SENA en cumplimiento de sus funciones o por particulares
que tiene a su cargo la prestación de un servicio público
de la entidad.
Sugerencia: Es una proposición, insinuación, indicación o
propuesta que se presenta con el objetivo de sugerir una
acción para adecuar o mejorar algún servicio, producto o
proceso de la Entidad.