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  • Estructura Operativa

    Cargado por

    luis penuela
    25 vistas5 páginas
    Este documento presenta la estructura operativa de un servicio, incluyendo diferentes niveles jerárquicos como estratégico, táctico y operativo. Describe los roles como líderes de complejo, jefes de turno, técnicos y sus responsabilidades. También detalla pilares como cumplimiento de producción, análisis operacional, seguimiento a calidad total y trabajo en equipo.

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    Estructura operativa

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    © © All Rights Reserved

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    Estructura operativa

    del servicio
    Enfoque de la estructura operativa del servicio

    ODI CLIENTE NIVEL PEDAGOGÍA ROL


    • No contractual
    • Permanente
    Líder de Jefes de
    Estratégica • Integrado al PDG
    Complejo Complejo Coaching
    • UEN’s

    • Contractual
    Líder de Jefes de
    Táctica
    Turno Turno Shadow • Permanente

    • Base del PDG

    • Supervisión • PDT
    Técnicos • Equipo operativo Operativa
    • Panel & Campo • 24/7
    OJT
    COMPETENCIAS

    Pilares de la
    estructura
    OPERACIÓN
    BPM ESTRUCTURADA
    U E N’S
    Pilares de la estructura operativa del servicio
    • Cumplimiento de Progr. Producción

    • Conservación de energía • E & R del turno In Situ


    • Consolidación de Informes
    • Análisis operacional • Reunión de inicio
    • Análisis de calidad de productos
    BPM • Seguimiento a Calidad total OE • Análisis operacional UEN’s
    • Evaluación eventos negativos
    • Trabajo en equipo • Ronda estructurada
    • Costo de la No Calidad
    • Disciplina operacional • Mini reunión de cierre

    • Seguridad de procesos

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