ADMINISTRACIÓN

Y OPERACIONES
Laura Camila Mahecha
Nicolas Yoscua
Camila Cruz
NATURALEZA ADMINISTRACIÓN DE
ESTRATEGIAS
1. La formulación de estrategias consiste en preparar las
fuerzas antes de la acción.
2. La implementación de estrategias consiste en administrar
las fuerzas durante la acción.
3. La formulación de estrategias se enfoca en la efectividad.
4. La implementación de estrategias se enfoca en la
eficiencia
OBJETIVOS ANUALES
*Representan la base para la asignación de recursos.
*Son un mecanismo esencial para la evaluación
gerencial.
* Son el principal instrumento para monitorear el
progreso hacia el logro de objetivos de largo plazo.
*Establecen las prioridades organizacionales,
divisionales y departamentales.
 POLITICAS
*Establecen límites y restricciones sobre el
tipo de acciones administrativas que se
pueden aplicar para recompensar o
sancionar conductas.
*Aclaran lo que se puede y no se puede
hacer en el logro de los objetivos de la
organización.
POLITICAS
*Lineamientos específicos, métodos,
procedimientos, reglas, formas y prácticas
administrativas establecidas para
respaldar y fomentar el trabajo hacia el
logro de metas conocidas. *Instrumentos
para la implementación de estrategias.
ASIGNACIÓN DE RECURSOS
Suele depender de
01 02
Actividad central para
la administración, la factores personales o
cual hace posible que la políticos.
estrategia se aplique.

La administración
estratégica permite que los

03 recursos se asignen de
acuerdo con las prioridades
establecidas por los
objetivos anuales.
TIPOS DE RECURSOS
FINANCIERO
01 FÍSICOS. 02 S.

TECNOLOGICO
03 HUMANOS 04 S
ADMINISTRACIÓN DEL
CONFLICTO
CONFLICTO
*Descuerdo entre dos o más personas sobre uno o más
asuntos.
*Establecer objetivos puede generar conflictos, debido a las
diferentes expectativas y percepciones de las personas, a las
presiones creadas por las agendas de trabajo, a la
incompatibilidad de personalidades y a los malos entendidos
entre gerentes de línea y gerentes de personal.
ADMINISTRACIÓN DEL CONFLICTO
EVASIÓN
*Consiste en acciones tales como ignorar el problema con la esperanza de que el
conflicto se resuelva por sí solo o separar físicamente a los individuos (o grupos)
conflictivos.
DESACTIVACIÓN
Consiste en diferentes estrategias como minimizar la importancia de las diferencias
entre las partes en conflicto mientras se acentúan las similitudes e intereses en
común.
CONFRONTACIÓN
Se logra intercambiando a los miembros de las partes en conflicto de manera que
cada uno logre comprender el punto de vista del otro, o llevando a cabo una junta en
la cual las partes en conflicto presenten sus puntos de vista y trabajen en sus
diferencias.
ALINEAR ESTRUCTURA Y ESTRATEGIA
*La estructura determina en gran medida la forma en que se
establecerán los objetivos y las políticas.
*La estructura determina cómo se asignarán los recursos.
ESTRUCTURA DIVISIONAL
Las actividades funcionales se realizan tanto de
manera central como en cada una de las divisiones. Por
área geográfica, por producto o servicio, por cliente o
por proceso.
 ESTRUCTURA UNIDAD
ESTRATEGICAS DE NEGOCIOS
*Agrupa divisiones similares en unidades estratégicas de
negocios y delega la autoridad y responsabilidad de cada unidad
a un ejecutivo senior quien le reporta directamente al CEO.
* Puede facilitar la implementación de las estrategias al mejorar
la coordinación entre divisiones similares y canalizar la
rendición de cuentas a diferentes unidades de negocios.
ESTRUCTURA MATRICIAL
*Es el más completo de los diseños, pues depende de los
flujos verticales y horizontales de autoridad y comunicación.

*Para que una estructura matricial sea efectiva, las

organizaciones necesitan una planeación participativa,
capacitación, clara comprensión mutua de las funciones y
responsabilidades, excelente comunicación interna y
confianza mutua.
 REESTRUCTURA
Implica la reducción del tamaño de la empresa en términos
del número de empleados, el número de divisiones o
unidades, y el número de niveles jerárquicos en la estructura
organizacional de la empresa.
También conocida como reducción de personal, recorte de
personal o reducción de niveles jerárquicos.
 REINGENIERIA
Supone la reconfiguración o el rediseño del trabajo, empleos
y procesos, con el fin de mejorar el costo, la calidad, el
servicio y la velocidad.
También llamada administración de procesos, innovación de
procesos o rediseño de procesos.
VINCULAR EL DESEMPEÑO Y LA
REMUNERACIÓN A LAS
ESTRATEGIAS
*Ofrecer total transparencia a las partes interesadas.
*Reemplazar los incentivos a corto plazo por incentivos a
largo plazo.
*Basar la compensación de los ejecutivos en el desempeño
real de la empresa, y no en el precio de las acciones.
ADMINISTRAR RESISTENCIA AL CAMBIO

*Estrategia de cambio forzado: Implica dar órdenes y

hacerlas cumplir.
*Estrategia de cambio educativo: Es aquella que presenta
información para convencer a la gente de la necesidad de
cambio.
*Estrategia de cambio racional o egoísta: Es la que intenta
convencer a los individuos de que el cambio los beneficiará
personalmente.
CREAR CULTURA DE APOYO A LA
ESTRATEGIA
*Declaraciones formales de la filosofía, estatutos y credos
organizacionales, así como materiales utilizados para el
reclutamiento, selección, y socialización.
*Diseño de espacios físicos, fachadas y edificios.
*Modelado deliberado de roles, enseñanza y entrenamiento por
parte de líderes.
*Un sistema explícito de recompensas, estatus y criterios de
promoción.
*Historias, leyendas, mitos y parábolas acerca de personas y
acontecimientos claves.