Gamificació

n
 Gamificacio
Es una técnica que ha sido empleada durante algunos naños en diversos
sectores como la educación, salud y publicidad. Su función consiste
cumplir una serie de pasos o requerimientos que están diseñados en
forma de juego, como resultado o beneficio se obtienen premios,
recompensas u otro tipo de estímulos.
https://wordwall.net/
https://colombiagames.com/juegos-al-instante/
• En 1938 el historiador Holandés, Johan Huizinga, manifestó en su libro
Homo Ludens que el hombre intuye una necesidad por incluir el
juego en la cultura y en la sociedad. Gracias a ese aporte y a muchos
otros estudios, se ha incorporado la gamificación en sectores como la
educación y el comercio digital.

• En la actualidad, se ha estado aplicando la gamificación en el

marketing digital y está teniendo resultados positivos en cuanto a
más tráfico y mejor gestión del branding.

• La gamificación dentro del marketing va más allá de crear un juego

para divertir los usuarios. En realidad lo que busca es conseguir una
mejor interacción con el cliente y que este se involucre y se vuelva
fiel a tu marca.
Que es un juego?
• Actividad que se realiza generalmente para divertirse o entretenerse y
en la que se ejercita alguna capacidad o destreza.

• Es casi imposible definir los atributos esenciales de los juegos.

• Gamificación, técnica del marketing de contenidos.

• La Gamificación es una técnica que va más allá de usar juegos para

hacer publicidad, no es advergaming donde se valen de videojuegos
para anunciar un determinado producto o marca.

• Es su capacidad de modificar el comportamiento de las personas y de

motivar buenos comportamientos a través de la diversión.

• Al utilizar la mecánica del juego y sus sistema de recompensas el

individuo se siente atraído y motivado para participar y repetir en “el
juego”. Así, se consigue que este genere un interés por el producto o
por el servicio
El diseño de mecánicas de juego: retos, niveles, puntos,
customización, clasificaciones e insignias va alimentando su
engagement. Convirtiéndose en una estrategia muy útil para hacer
más divertido, estimulante o agradable el uso de un determinado
producto, servicio o aplicación
 Razones para usar la
Gamificación
• Implicación: crea sistemas que motivan a las personas a hacer
cosas.
• Experimentación: jugar significa superarse para poder ganar. Algo
acorde a entornos empresariales cambiantes.
• Resultados: Microsoft, Samsung y Nike ya usan los juegos. Y
funciona.
 Ventajas de la
Gamificacion
• Engagement: aumentar participación e interacción, incrementando cifras de ventas
• Mejora el posicionamiento web
• Mejor comunicación: Al crear un nuevo vínculo con el usuario se puede conseguir
mejor comunicación bidireccional.
• Fidelización de clientes: a través de técnicas amables y fácilmente compartibles.
• Estimula el sentido de logro y la competitividad: Ofrecer una manera de competir
al
usuario con otras personas les motiva e incita a dar lo mejor de sí mismos.
• Test: Podemos hacer pruebas para revisar cómo responden los usuarios hacia el
lanzamiento de un nuevo producto.
• Creación de Productos y Servicios: Facilita el uso de cualquier funcionalidad, elimina
barreras de adopción.
• Experiencia de Usuario: Genera imagen de marca (branding).
• Efecto viral y desarrollo de comunidades: fomentando la creación de contenido por los
usuarios , reconociéndolos públicamente.
• Identificar diferentes targets y generar big data
Desventajas de la
Gamificacion
• Los juegos son muy difíciles de mantener e innovar; ya que los
usuarios hoy en día han experimentado una gran cantidad de
entornos digitales, aunque hay ocasiones que los videojuegos más
sencillos permiten posicionarse en la mente de los usuarios.
• La gamificación debe tener un balance, donde el 70% de la
prioridad son los usuarios y el 30% la marca.
 Porque funciona la
Gamificacion
• Puede crear una experiencia divertida permitiendo crear una relación
atractiva, duradera y robusta con los consumidores.
• Al tener una ¨recompensa¨ motiva a los clientes a participar, hay que
recalcar que la recompensa no obligatoriamente son productos,
pueden ser reconocimientos dentro de una plataforma digital o
acumular puntos para cambiar productos según su consumo o
compra.
• Al enlazar más la relación permite impulsar más la conexión
emocional con sus clientes, permitiendo reforzar la fidelidad hacia la
marca.
• Dependiendo de su uso puede ser aprovechado en diversas áreas o
departamentos dentro de una marca.
 Tipos de
Gamificación
• Interna: dirigida a los propios empleados.
• Externa: dirigida a clientes y clientes potenciales.
• Modificación de Comportamiento: busca que la población genere
hábitos saludables para ellos.
 ¿Cómo actúa la Gamificación sobre
la
Motivación?
• La motivación es aquello que mueve a las personas a hacer algo.
• Puede ser Intrínsica (aquella que surge de factores propios de las
personas) o Extrínsica (aquella que nace por elementos externos a la
persona).
• Los juegos motivan a las personas: atraen a consumidores y animan a
los empleados.
Dinámicas de Juego en
Gamificación
• Objetivos. Para ofrecer una buena experiencia de gamificación,
el usuario debe tener claro cuáles son las metas a alcanzar
tanto a corto como a largo plazo.
• Competición. Al final, jugamos para ganar o al menos para
superar a otros. El "pique" es una explicación fundamental de
por qué los juegos nos enganchan.
• Colaboración. Además de competir unos con otros, los
jugadores también pueden colaborar entre sí y formar equipos
para conseguir metas más importantes. Una dinámica
especialmente interesante si estamos usando la gamificación
de manera interna en una empresa.
• Niveles. Dentro del contexto de juego, llamamos nivel a cada una de
las "pantallas" o experiencias que el usuario debe recorrer, pero los
niveles también sirven para valorar cuánta experiencia o habilidad
tiene el usuario en un aspecto concreto (por ejemplo, "fuerza nivel
4").
• Puntos. Los puntos son una evidencia tangible y medible de los
logros de los usuarios, que les aportan un feedback sobre su
progreso y además pueden acumularse para obtener recompensas y
superar niveles.
• Marcadores. Los marcadores de puntos, así como los perfiles
individuales y de equipo, permiten que el usuario se compare con
otros y estimulan la competitividad.
• Aprendizaje interactivo. En lugar de obligar a los usuarios a leer un
manual, los juegos suelen incorporar una serie de tareas sencillas que
permiten al usuario aprender a manejarse en el entorno del juego.
• Insignias. Las insignias son una especie de medallas virtuales que
reconocen un logro o una habilidad en concreto. Se trata de una
recompensa cuyo valor es intrínseco al propio juego.
• Comunidad. La creación de una comunidad en torno al juego aporta
reconocimiento social y da sentido a las recompensas virtuales, por
ejemplo, las insignias. Los usuarios aprenden unos de otros y se motivan
mutuamente para alcanzar sus metas.
• Feedback. Una característica muy importante de los juegos es que ofrecen
al usuario un feedback en tiempo real sobre su progreso, tanto a través del
contador de puntos como de mensajes en la pantalla, emails y otros
recursos. Por ejemplo, puedes felicitar a un usuario por conseguir un
objetivo, explicarle el siguiente paso o presentarle una recompensa.
Consejos para añadir la Gamificación a la
estrategia de marketing
• Conocer a tu audiencia
• Investigar
• Poner objetivos claros
• Establecer objetivos.
• Hacer juegos simples.
• Establecer fechas limites.
• No tener miedo a evolucionar.
Gamificacio
n Nike, la
App
Gamificacio •Recibe propuestas diferentes con recetas de temporada y consejos de
nutricionistas y chefs destacados. Pon a prueba tus conocimientos con divertidos
n JUEGA pasatiempos. Enréd@ate y dale a “Me gusta”, “Comentar” y “Compartir” en tus
redes sociales: ¡podrás ganar premios increíbles cada mes!
EN LA •Estos son los pilares sobre los que se sustenta Juega en la cocina de Alimerka, el
COCINA programa de gamificación de esta cadena de supermercados del norte de España
que, además de conseguir difusión de sus contenidos vía sus fans/followers, gana
DE suscriptores cada mes.

ALIMERK
Gamificacion
McDonalds
Monopoly