Gestion Del Alcance Del Proyecto

Gestión del Alcance
ESTANDAR
[Estándar –Standard.Se requiere de un enfoque
estándar para conducir una actividad o tarea, para
utilizar un producto, etc. Muchas veces el estándar
es un conjunto de buenas prácticasque debe ser
seguidopara tener mejores posibilidades de
éxito.Dentro de un enfoque de procesos, el contar
con un estándar es indispensable para poder
hablar de mejora continua.]
Gestión del Alcance del Proyecto
Proceso para garantizar que el proyecto incluya

todo (y únicamente todo) el trabajo requerido para
completarlo con éxito.
El objetivo principal de la Gestión del Alcance es

definir y controlar qué se incluye y qué no se
incluye en el proyecto.
3
Procesos de la Gestión del Grupo de
Alcance
Procesos
1. Planificar la gestión del alcance
2. Recopilar requisitos Planificación
3. Definir el alcance
4. Crear la EDT
5. Validar el alcance Monitoreo y
6. Controlar el alcance Control
Planificar la gestión del alcance
Proceso que documenta cómo se definirá,

validará y controlará el alcance.
BENEFICIO CLAVE: proporcionar una

guía y dirección sobre cómo se gestionara
el alcance a lo largo del proyecto
6
Cuantas FASES atraviesa el
Enfoque: cascada, iterativo,
proyecto
adaptativo o ágil
Enfoque Cascada
1.- Juicio de Expertos
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: PLANIFICAR LA GESTIÓN DEL ALCANCE
Se refiere a la información
recibida de partes con
experiencia y conocimientos.
Foto: Albert Einstein. Parque de las Ciencias de Granada

Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Albert_Einstein
11
2.- Análisis de Datos
Analizando documentos y datos del proyecto se

podrán ir descubriendo posibles soluciones.
Además, para planificar la gestión del alcance, el

análisis de alternativas permitirá mostrar diferentes
formas de solucionar un mismo problema.
12
3.- Reuniones
Se pueden coordinar
reuniones para planificar la
gestión del alcance del
proyecto.
Pueden asistir el gerente de

proyecto, el patrocinador,
miembros del equipo o Las reuniones deben ser
EFECTIVAS.
interesados seleccionados.
13
SALIDAS:
Planificar la Gestión del Alcance
1.- Plan de gestión del alcance
2.- Plan de gestión de requisitos
14
Plan de Gestión del Alcance
El plan de Gestión del Alcance describe como el

alcance del proyecto será definido, validado y
controlado.
Mapa Mental del proceso
1.- Plan de Gestión del Alcance
SALIDAS: PLANIFICAR LA GESTIÓN DEL ALCANCE
Describe cómo se va a:
• Preparar el enunciado del alcance del

proyecto.
• Crear la EDT.
• Aprobar y mantener la línea base de alcance.
• Obtener aprobación formal de los
entregables terminados.
17
2.- Plan de Gestión De Requisitos
Describe cómo se analizarán, documentarán y gestionarán los

requisitos del proyecto y del producto.
• Como serán planificadas, monitoreadas y reportadas las

actividades asociadas a los requisitos.
• El proceso para priorizar requisitos.
• Las métricas que se usarán y el fundamento de su uso.
• Definición de atributos que serán incluidos en la matriz de
trazabilidad de requisitos.
18
Alcance
Procesos
4. Crear la EDT
REQUISITO
Condición o capacidad que se debe satisfacer o que se

debe poseer para cumplir con un contrato, norma,
especificación u otros documentos formalmente impuestos.
Los requisitos incluyen necesidades, deseos y expectativas

cuantificadas y documentadas del patrocinador, del cliente y
de otros interesados.
Tambien conocido como requerimiento.
20
TENER EN CUENTA AL RECOPILAR
REQUISITOS
Las necesidades, deseos y expectativas se

convierten en requisitos cuando se formalizan y se
difunden.
Los requisitos se recopilan de todos los

involucrados (no solo del patrocinador).
21
¿PARA QUÉ IDENTIFICAR LOS REQUISITOS?
• Para poder definir el Alcance del Proyecto.
• Para poder gestionar las necesidades,

deseos y expectativas de los stakeholders.
• El éxito del proyecto depende de entender

los requisitos.
22
Registro de Supuestos.
El registro de supuestos identificó supuestos sobre el
producto, el proyecto, el entorno, los interesados, y otros
factores que pueden influir en los requisitos.
Registro de lecciones aprendidas.

El registro de lecciones aprendidas se utiliza para
proporcionar información sobre las técnicas efectivas de
recolección de requisitos, sobre todo para los proyectos
que estén utilizando una metodología de desarrollo de
productos iterativa o adaptativa.
1.- JUICIO DE EXPERTOS
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: RECOPILAR REQUISITOS
Por ejemplo, se podría contratar a

un consultor especializado para
que nos ayude en la recopilación
de los requisitos de un proyecto.
Foto: Albert Einstein. Parque de las Ciencias de Granada
25
2.- RECOPILACIÓN DE DATOS.
Se pueden usar las técnicas de:
•Tormenta de ideas
• Entrevistas
• Grupos Focales – Focus Group
• Cuestionarios y encuestas
• Estudios comparativos.
26
TORMENTA DE IDEAS
Es una técnica de creatividad en grupo, se

solicita a los participantes expresar sus ideas
de forma aleatoria.
En una tormenta de ideas, todos los

comentarios y sugerencias son aceptados sin
ningún cuestionamiento o restricción.
27
ENTREVISTAS
Se habla directamente con los stakeholders.
Se hacen preguntas y se registran las

respuestas. Las entrevistas generalmente
son “uno a uno”.
Se entrevista a participantes
experimentados, a expertos y a stakeholders
para identificar requisitos.
28
GRUPOS FOCALES (FOCUS GROUPS)
• Moderador guía al grupo en una discusión

más informal que en una entrevista.
• Permite a stakeholders y a expertos

entender expectativas y actitudes acerca de
un producto.
• El problema es que los líderes podrían

imponer su opinión.
29
CUESTIONARIOS Y ENCUESTAS
Preguntas diseñadas para acumular

información a un amplio número de
entrevistados.
Son útiles para grandes audiencias,

cuando es necesaria una rápida
respuesta o cuando se vaya a hacer
un análisis estadístico.
30
ESTUDIOS COMPARATIVOS (BENCHMARKING)
Método que compara prácticas o procesos

de organizaciones para identificar buenas
prácticas y generar ideas de mejoras.
Las organizaciones comparadas durante el

benchmarking pueden ser internas o
externas.
31
3.- ANÁLISIS DE DATOS.
Analizando los documentos y datos del

proyecto se podrán ir descubriendo nuevos
requisitos que se deben satisfacer.
Algunas veces estos requisitos podrían estár

escritos en letras muy pequeñas en los
contratos, pero es imprescindible que el
equipo del proyecto pueda identificarlos.
OJO: ANALIZAR LOS DATOS….!!!EN LAS LETRAS PEQUEÑAS PODRÍA HABER INFORMACIÓN IMPORTANTE!!!
32
4.- TOMA DE DECISIONES.
El PMBOK menciona 3 formas para toma de

decisiones:
• Votación
• Toma de decisiones autocrática.
• Análisis de decisiones con
múltiples criterios.
33
VOTACION
Existen diferentes métodos de votación:
• Unanimidad: Todos aceptan.

• Mayoría: Se tiene apoyo de más del 50%.
• Pluralidad: El grupo más grande decide.
34
TOMA DE DECISIONES AUTOCRÁTICA. (1/2)
Una persona toma la decisión a nombre del

grupo.
Un proyecto no debe ser necesariamente una

democracia. Dependiendo de la decisión por
ejemplo decidir que requisitos se considerarán
imprescindibles, se puede usar cualquiera de
las formas mencionadas anteriormente.
35
TOMA DE DECISIONES AUTOCRÁTICA. (2/2)
En un proyecto, las decisiones autocráticas no

necesariamente son una mala alternativa.
Por el contrario, bien gestionada, una decisión

autocrática puede ser una muy buena forma de
tomar decisiones.
36
ANÁLISIS DE DECISIONES CON
MÚLTIPLES CRITERIOS.
En el análisis de decisiones con múltiples

criterios se utiliza una matriz para ponderar
diferentes criterios:
•Riesgo
•Incertidumbre
•Valoración
•Etc.
37
EJEMPLO ANÁLISIS DE DECISIONES CON
MÚLTIPLES CRITERIOS.
38
5.- REPRESENTACIÓN DE DATOS.
En el PMBOK se mencionan:
Diagramas de afinidad: permiten clasificar

a las ideas por grupos afines o similares.
Mapeo mental: Consolida gráficamente las

ideas en un esquema, para generar nuevas
ideas.
39
MAPEO MENTAL (EJEMPLO)
40
6.- HABILIDADES INTERPERSONALES
Y DE EQUIPO.
El PMBOK menciona como las más

importantes a:
•La técnica de grupo nominal.

•La observación / conversación.
•La facilitación.
41
LA TÉCNICA DE GRUPO NOMINAL.
Es similar a una tormenta de ideas, pero luego de

realiza un proceso de votación para priorizar.
42
LA OBSERVACIÓN / CONVERSACIÓN.
Forma de recopilar requisitos viendo a las

personas y conversando acerca de como
realizan su trabajo.
La observación es especialmente útil para

procesos en los que hay dificultad para que
la gente que usa el producto exprese sus
requisitos.
43
LA FACILITACIÓN.
Se pueden realizar talleres para definir

requisitos inter-funcionales.
Las sesiones facilitadas desarrollan confianza,

fomentan las relaciones y mejoran la
comunicación de los participantes, lo que
ayuda a lograr consenso.
44
7.- DIAGRAMAS DE CONTEXTO.
Describen visualmente el alcance del producto

mostrando el sistema del negocio y cómo las
personas interactúan con él.
Muestran las
entradas,
los actores
y las
salidas.
Fuente: http://www.isanalisti.net/2011/06/context-diagram/ 45
8.- PROTOTIPOS.
Son tangibles y permiten a los stakeholders

experimentar y no solo discutir acerca de
representaciones abstractas.
Es un modelo del producto esperado.
Forma rápida de obtener retroalimentación.
Sirve para mitigar riesgos.
46
SALIDAS: RECOPILAR REQUISITOS
1.- Documentación de requisitos
2.- Matriz de trazabilidad de

requisitos
47
1.- DOCUMENTACIÓN DE
REQUISITOS.
Los requisitos deben ser:

• Específicos.
• Trazables.
• Consistentes.
• Aceptados por los Stakeholders.
48
2.- MATRIZ DE TRAZABILIDAD DE
REQUISITOS
Relaciona los requisitos con sus orígenes y

ayuda a monitorearlos a lo largo del ciclo de
vida del proyecto.
Asegura que lo registrado en los requisitos

sean entregado al final del proyecto.
49
EJEMPLO:
MATRIZ DE TRAZABILIDAD DE REQUISITOS
MATRIZ DE TRAZABILIDAD DE REQUISITOS
NOMBRE DEL PROYECTO
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
ID REQUISITO MOTIVO DEL REQUISISTO SOLICITADO POR
Fuente del gráfico: Elaboración propia,
50
Alcance
Procesos
4. Crear la EDT
51
ALCANCE DEL PROYECTO Y DEL
PRODUCTO
• Alcance del Proyecto: Trabajo que debe realizarse

para entregar un producto, servicio o resultado, con
las características y funciones especificadas.
• Alcance del Producto: Características y funciones

que definen un producto, servicio o resultado.
El enunciado del alcance del proyecto contiene

la descripción del alcance del producto.
MEDICIÓN DEL ALCANCE
Se mide de acuerdo a...
Alcance Requerimientos
del Producto del Producto
Alcance Plan de Gestión

del Proyecto del Proyecto
53
PROCESO DEFINIR EL ALCANCE
Consiste en desarrollar una descripción

detallada del proyecto y del producto.
No se puede definir el Alcance del Proyecto si

no comprende cómo generar el producto
especificado.
54
ELABORACIÓN PROGRESIVA
Inicialmente el Alcance se elabora a partir de los

principales entregables, supuestos y restricciones.
Sedescribede manera más específica mientras

se va recopilando mayor información.
55
ENTRADAS: DEFINIR EL ALCANCE
1. Acta de constitución del

proyecto.
2. Plan para la dirección del proyecto.
3. Documentos del proyecto.
4. Factores ambientales de la empresa.
5.Activos de los procesos de la
organización.
56
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
DEFINIR EL ALCANCE
1.- Juicio de Expertos.

2.- Análisis de Datos.
3.- Toma de
decisiones.
4.- Habilidades interpersonales y de
equipo. 5.- Análisis del producto.
57
1.- JUICIO DE EXPERTOS
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: DEFINIR EL ALCANCE
Por ejemplo, se podría contratar a

un consultor especializado para
que nos ayude en la definición
del alcance de proyecto. Foto: Albert Einstein. Parque de las Ciencias de Granada
58
2.- ANÁLISIS DE DATOS.
Analizando los documentos y datos del

proyecto se podrán ir descubriendo como
definir el alcance.
Algunas veces se podrán tener diferentes

alternativas para el alcance del proyecto. (por
ejemplo, decidir si hacer un proceso de
manera manual o automatizada)
59
3.- TOMA DE DECISIONES.
El PMBOK menciona 3 formas para toma de

decisiones:
• Votación
• Toma de decisiones autocrática.
•Análisis de decisiones con múltiples
criterios.
60
4.- HABILIDADES INTERPERSONALES
Y DE EQUIPO.
El PMBOK menciona para definir el alcance

a la facilitación como una de las
habilidades más importantes, para llegar a
un entendimiento inter-funcional acerca de
los entregables del proyecto y de sus
límites.
61
5.- ANÁLISIS DEL PRODUCTO
Cada área de aplicación cuenta con métodos propios

de análisis del producto:
• Desglose del producto.
• Análisis de requisitos.
• Análisis de sistemas.
• Ingeniería de sistemas.
• Análisis del valor.
• Ingeniería del valor (Value engineering)
62
SALIDAS: DEFINIR EL ALCANCE
1.- Enunciado del alcance del proyecto.

2.- Actualizaciones a los documentos
del proyecto.
63
1.- ENUNCIADO DEL ALCANCE DEL
PROYECTO.
•Descripción narrativa del alcance del producto,

criterios de aceptación, entregables claves,
límites del proyecto, supuestos y restricciones.
•Es una base documentada para tomar futuras
decisiones.
•Confirma el común entendimiento del alcance
entre los stakeholders.
64
En proyectos Predictivos
La línea base del alcance del proyecto es la

versión aprobada del enunciado del alcance del
proyecto, la estructura de desglose del trabajo
(EDT/WBS) y su diccionario de la EDT/WBS
asociado
2.- ACTUALIZACIONES A LOS
DOCUMENTOS DEL PROYECTO.
Algunos de los documentos que pueden

actualizarse como salida del proceso definir
el alcance son:
• Registro de stakeholders.
• Documentación de requisitos.
• Matriz de trazabilidad de requisitos.
67
CASO PRACTICO
Organizar una fiesta para un matrimonio para

1050 personas, que se va a realizar en un campo,
se va a dar de comer un almuerzo, merienda y
cena, va haber animadores, DJ, magos y una
presentación de música ranchera.
No te olvides de la carpa …dijo Jorge
Y del horario dijo Carlos
Donde estará ubicado?

Se traerán instrumentos musicales?
Sera bajo techo?
Cuanto durara?
TAREA
• Descripción del Alcance del Proyecto - 2p

• Criterios de aceptación - 1p
• Entregables del proyecto – 1p
• Restricciones del proyecto - 0.5 p
• Supuestos del Proyecto – 0.5 p
Alcance
Procesos
4. Crear la EDT
70
CREAR EDT
Proceso que consiste en subdividir

entregables y los del
componentes más pequeños
proyecto en y
el
manejar. fáciles de
trabajo
71
¿CÓMO COMERSE A UN ELEFANTE?
Fuente del gráfico: Internet

73
EDT (EJEMPLO)
Fuente del gráfico: Elaboración propia

74
EDT (EJEMPLO)
Profesor: Eduardo Bazo Safra, PMP / Derechos reservados. 68

Fuente del gráfico: PMBOK, 6ta Edición
¿POR QUÉ USAR UNA EDT?
Para asegurar que el proyecto incluya todo

el trabajo requerido.
Para asegurar que el proyecto NO incluya trabajo

innecesario.
Para comunicar una clara visióndel trabajo

del proyecto.
76
LA REGLA DEL 100%
La EDT incluye el 100% del trabajo definido por el

alcance del proyecto y captura TODOS los
entregables, incluyendo la Gestión del Proyecto.
La regla se aplica a todos los niveles: la suma al

nivel de los “hijos” debe ser igual al 100% del
“padre”.
77
CREAR LA EDT:
1. Descomposición: Subdivisión de los

entregables del proyecto en componentes
más pequeños y manejables hasta que el
trabajo y los entregables queden
definidos hasta el nivel de Paquetes de
Trabajo.
2. Juicio de Expertos: 78
PAQUETE DE TRABAJO
Un paquete de trabajo es el nivel más bajo de la EDT.
El nivel de detalle de un paquete de trabajo

puede variar con el tamaño y la complejidad del
proyecto.
Los paquetes de trabajo se pueden dividir

en “actividades” pero estas no se muestran en la EDT.
79
¿HASTA QUE NIVEL DESGLOSAR
LA EDT?
Si se desglosa a gran nivel de detalle se

incrementa la capacidad para gestionar y controlar
el trabajo, sin embargo un desglose excesivo
llevará a un esfuerzo improductivo de gestión.
Se recomienda descomponer solo hasta el nivel

en que se realizará el control.
80
SALIDAS: CREAR LA EDT
1. LíneaBase del Alcance: Una versión

específica aprobada del
Alcance.
2. Actualizaciones de losdocumentos del
proyecto.
81
Alcance
Procesos
4. Crear la EDT
82
VALIDAR EL ALCANCE
Proceso que consiste en formalizar la aceptación

de los entregables del proyecto que se han
completado.
Incluye revisar los entregables con el cliente o

patrocinador para asegurar que se completaron
satisfactoriamente.
83
VALIDAR EL ALCANCE
Cada vez que termino una parte del proyecto

requiero que me la validen, es decir que me den la
conformidad del trabajo realizado.
La validación del alcance siempre debe hacerse

de manera formal y por escrito.
84
ENTRADAS: VALIDAR EL ALCANCE
1.- Plan para la dirección del proyecto

2.- Documentos del proyecto
3.- Entregables verificados
5.- Datos del desempeño del trabajo
85
VALIDAR EL ALCANCE
1. Inspección
2. Toma de decisiones
86
1.- INSPECCIÓN
Se denominan también revisiones o auditorias.

Pueden realizarse despuésque el producto
final es producido o en intervalos durante el
desarrollo del producto.
Realizar inspecciones apresuradamente
puede generar errores no detectados.
87
INSPECCIÓN VS. PREVENCIÓN
La inspección evita que loserrores lleguen a

manos del cliente.
La prevención evita que ocurran errores

durante el proceso.
Generalmente, el costo de prevenir errores será

mucho menor que el de corregirlos.
88
2.- TOMA DE DECISIONES
El PMBOK menciona 3 formas para toma de decisiones:

La 1era es la votación, que puede ser votación
unanimidad, por votación pormayoría o votación
pluralidad. por
La 2da es la toma de decisiones autocrática, en la que una
persona toma la decisión a nombre del grupo.
La 3ra es el análisis de decisiones con múltiples criterios,
la cual utiliza una matriz para ponderar diferentes criterios
como riesgo, incertidumbre y valoración.
89
SALIDAS: VALIDAR EL ALCANCE
1. Entregables aceptados.
2. Información de desempeño del trabajo.
3. Solicitudes de cambio.
4. Actualización a los documentos del proyecto.
90
1.- ENTREGABLES ACEPTADOS.
Los entregables que cumplen con los criterios de

aceptación son firmados y aprobados por el
cliente o patrocinador.
La documentación recibida
del cliente
o
patrocinador con aceptación formal de los
la entregables entrada del proceso
es
Proyecto o Fase. Cerrar
91
2.- INFORMACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL
PROYECTO.
Información acerca de cuáles entregables han

comenzado, cuáles han terminado y cuáles han
sido aceptados.
92
3.- SOLICITUDES DE CAMBIO
Se harán cuando sea necesario.

Pueden ser cambios al proyecto o al producto del
proyecto.
93
4.- ACTUALIZACIÓN DE LOS
DOCUMENTOS DEL PROYECTO.
Principalmente se actualizan los documentos que:
Definen el producto.
Informan sobre el estado de terminación de
los productos.
94
Alcance
Procesos
4. Crear la EDT
95
CONTROLAR
Comparar el rendimiento real con el rendimiento

planificado, analizar las variaciones, calcular las
tendencias para realizar mejoras en los procesos,
evaluar las alternativas posibles y recomendar las
acciones correctivas apropiadas según sea
necesario.
96
CONTROLAR EL ALCANCE
•Proceso de monitorear la situación del alcance del

proyecto y del producto y de gestionar cambios a la
línea de base del alcance.
•Asegura que todos los cambios al alcance se
procesen a través del Proceso Realizar Control
Integrado de Cambios.
• Los cambios son inevitables en los proyectos.
97
Es un proceso de monitoreo y control, consiste en

hacer seguimiento al estado del alcance
y
gestionar loscambios a la línea base,
comprobar que para se realice
solo
necesario el trabajo
y que no falte nada.
98
Los cambios son prácticamente inevitables en los

proyectos, parte del control del alcance es
asegurar que todos los cambios al alcance se
procesen a través del Proceso Realizar Control
Integrado de Cambios.
99
CORRUPCIÓN DEL ALCANCE
•Son cambios No Controlados que

han logrado evitar los controles.
•Adición al alcance del proyecto sin

considerar los efectos sobre tiempo,
costos y recursos, o sin la aprobación
del cliente.
100
CORRUPCIÓN DEL ALCANCE
Se considera que existe corrupción del alcance

cuando se introducen cambios no controlados al
alcance, es decir cuando se introduce algún cambio
sin pasar por el proceso de control integrado de
cambios.
No debería permitirse nunca en un proyecto.
101
ENTRADAS:
1.- Plan para la dirección del proyecto.

2.- Documentos del proyecto.
3.- Datos del desempeño del trabajo
5.- Activos de los procesos de la
organización
102
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: CONTROLAR EL
ALCANCE
1.- Análisis de Datos: Comparación del

desempeño real del proyecto contra el desempeño
planificado, incluyendo el cálculo de tendencias.
103
ANÁLISIS DE VARIACIÓN
Es un examen posterior a la ejecución de

algún proceso.
Debe verificarse la calidad de la información
analizada.
Se deben analizar todas lasdiferencias con
lo planeado, sean positivas o negativas.
104
SALIDAS:
1.- Información del desempeño del proyecto.

2.- Solicitudes de cambio.
3.- Actualización al plan de gestión del proyecto.
4.- Actualización de documentos del proyecto.
105
RECAPITULACIÓN Y PREGUNTAS

Alcance
Procesos
4. Crear la EDT
106
PREGUNTAS: GESTION DEL ALCANCE
•¿Cuál es la diferencia entre validar el alcance

y controlar el alcance?
• ¿Qué es corrupción del Alcance?
• ¿Qué es un paquete de trabajo de la EDT?
• ¿Qué significa la regla del 100% en la EDT?
• ¿Cuál es la principal función de la EDT?
107
REFLEXIÓN FINAL:
GESTION DEL ALCANCE
Podríamos decir, en resumen, que la gestión del

alcance se encarga de que el proyecto incluya
todo el trabajo requerido, y solo el trabajo
requerido, para completarlo con éxito.
En otras palabras, la gestión del alcance se

enfoca en que al proyecto no le falte nada y que
tampoco le sobre nada.
108

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Gestión del Alcance

Proceso para garantizar que el proyecto incluya

El objetivo principal de la Gestión del Alcance es

Proceso que documenta cómo se definirá,

BENEFICIO CLAVE: proporcionar una

Foto: Albert Einstein. Parque de las Ciencias de Granada

Analizando documentos y datos del proyecto se

Además, para planificar la gestión del alcance, el

Pueden asistir el gerente de

1.- Plan de gestión del alcance

2.- Plan de gestión de requisitos

El plan de Gestión del Alcance describe como el

• Preparar el enunciado del alcance del

Describe cómo se analizarán, documentarán y gestionarán los

• Como serán planificadas, monitoreadas y reportadas las

Condición o capacidad que se debe satisfacer o que se

Los requisitos incluyen necesidades, deseos y expectativas

Tambien conocido como requerimiento.

Las necesidades, deseos y expectativas se

Los requisitos se recopilan de todos los

• Para poder definir el Alcance del Proyecto.

• Para poder gestionar las necesidades,

• El éxito del proyecto depende de entender

Registro de lecciones aprendidas.

Por ejemplo, se podría contratar a

Se pueden usar las técnicas de:

Es una técnica de creatividad en grupo, se

En una tormenta de ideas, todos los

Se habla directamente con los stakeholders.

Se hacen preguntas y se registran las

• Moderador guía al grupo en una discusión

• Permite a stakeholders y a expertos

• El problema es que los líderes podrían

Preguntas diseñadas para acumular

Son útiles para grandes audiencias,

Método que compara prácticas o procesos

Las organizaciones comparadas durante el

Analizando los documentos y datos del

Algunas veces estos requisitos podrían estár

El PMBOK menciona 3 formas para toma de

Existen diferentes métodos de votación:

• Unanimidad: Todos aceptan.

Una persona toma la decisión a nombre del

Un proyecto no debe ser necesariamente una

En un proyecto, las decisiones autocráticas no

Por el contrario, bien gestionada, una decisión

En el análisis de decisiones con múltiples

Diagramas de afinidad: permiten clasificar

Mapeo mental: Consolida gráficamente las

El PMBOK menciona como las más

•La técnica de grupo nominal.

Es similar a una tormenta de ideas, pero luego de

Forma de recopilar requisitos viendo a las

La observación es especialmente útil para

Se pueden realizar talleres para definir

Las sesiones facilitadas desarrollan confianza,

Describen visualmente el alcance del producto

Son tangibles y permiten a los stakeholders

Es un modelo del producto esperado.

Forma rápida de obtener retroalimentación.

Sirve para mitigar riesgos.

1.- Documentación de requisitos

2.- Matriz de trazabilidad de

Los requisitos deben ser: