TEORÍA DE LA DECISIÓN

MATRIZ DE PAGOS Y ARBOL DE DECISIÓN

 Toma de decisiones “VS” criterio de evaluación

Decisión bajo certeza:

Es el proceso de toma de decisiones, en la que se conoce la situación (estado de la naturaleza) que ocurrirá.
“Aquí se conoce la situación, por lo tanto no necesitamos estimar o prevenir situación alguno… por lo tanto, tampoco es necesario usar algún criterio
de evaluación”

Decisión bajo riesgo:

Es el proceso de toma de decisiones, en la que se conoce la distribución de eventos o probabilidades de la o las situaciones (estados de la
naturaleza).
“En este proceso de toma de decisiones se usa el criterio de Valor Esperado (VE), ya que como lo dice su concepto se usa la probabilidad de
ocurrencia de los eventos (Estados de la naturaleza) para poder tomar una decisión… se usa comúnmente con las posturas de los criterios (agresiva:
maximax, básica: maximin, cautelosa: minimax)”. ES IMPORTANTE RECALCAR QUE PARA APLICAR VALORES ESPERADOS SE REQUIEREN LAS
PROBABILIDADES DE LOS EVENTOS.

Decisión bajo incertidumbre:

Es el proceso de toma de decisiones, en la que se NO se conoce la probabilidad de ocurrencia de la o las diversas situaciones (estados de la
naturaleza).
“En este proceso de toma de decisiones, se usan los criterios de: Maximax, Maximin y Minimax y la tabla se estructura tomando datos de cada uno
de ellos en la primer columna tendrían que estar los datos correspondientes al mejor escenario posible (Maximax), en la segunda columna tendrían
que ir los datos correspondientes al escenario conservador (Maximin) y en caso de existir una tercera situación (estado de la naturaleza) se podrían
incluir los datos del criterio de arrepentimiento (Minimax), de no ser asi, se construye la columna con datos obtenidos de los resultados menos
alentadores (recuerda que en el criterio de arrepentimiento, se busca tener el menor perjuicio)”.
 Comenzamos a estructurar una Matriz de pagos….
Al inicio de un nuevo cuatrimestre, Universidad Azteca debe decidir cuántos profesores en administración de empresas debe contratar para el siguiente año
escolar. El consejo educativo sabe por experiencia que la probabilidad de los grupos que se lograran aperturar, será de la siguiente manera:

Grupos de Económico administrativo de todas las carreras: 12, 18, 21, 24.
Probabilidad de cada evento de la naturaleza es de: 0.3 0.2 0.4 0.1

Cada profesor contratado, podrá manejar exactamente 3 grupos y su salario anual es de $60,000. Cada grupo que se apertura pero no tiene profesor
asignado, a universidad azteca, le cuesta $2,000.00 en pérdidas de grupos futuros que ya no se aperturarán (por mala fama).

Debemos construir una matriz en la que se muestren los costos de cada decisión y dar solución a lo siguiente:
a)¿Cuál sería la mejor decisión utilizando el criterio pesimista? 1. Si multiplicas el pago que es de 60,000 por el numero
b)¿Cuál es el valor esperado de la información? de profesores (4 en este caso), llegaras a este resultado

2. En este caso debe considerar el resultado del punto 1 y se sumar el gasto que genera el
no poder cubrir los otros grupos (que son 6 ya que la demanda se espera para la apertura
de 18 grupos, pero solo se tiene profesores para 12) por lo tan se gastan 12,000.00 mas.

Alternativa 12 GRUPOS 18 GRUPOS 21 GRUPOS 24 GRUPOS MAXIMIN

4 -240,000 -252,000 -258,000 -264,000 -264,000 3.- El comportamiento es el mismo que en la columna
anterior, solo que ahora se incrementan el gasto que
6 -360,000 -360,000 -366,000 -372,000 -378,000 genera perder únicamente 3 grupos… de 18 a 21.

7 -420,000 -420,000 -420,000 -426,000 -426,000

8 -480,000 -480,000 -480,000 -480,000 -480,000
Probabilidad 0.3 0.2 0.4 0.1
 2da parte de nuestra Matriz de pagos….

6.- Una vez que logramos armar con los datos,

nuestra matriz de pagos, debemos especificar un
Alternativa es el 12
4.- El comportamiento GRUPOS
mismo 18 GRUPOS
que en la columna 21 GRUPOS 24 GRUPOS MAXIMIN criterio de evaluación o postura… En este caso nos
anterior, solo que ahora se incrementan el gasto que iremos por el criterio MaxiMin y adicionalmente, nos
-240,000 -252,000
genera perder4únicamente 3 grupos… de 21 a 24. -258,000 -264,000 -264,000 apoyaremos de valores Esperados (ya que tenemos
los porcentajes, en la parte inferior).
6 -360,000 -360,000 -372,000 -378,000 -378,000
“De acuerdo al criterio Maximin, la decisión que se
7 -420,000 -420,000 -420,000 -426,000 -426,000 deberá tomar es la que maximiza el valor del
rendimiento, es decir, la decisión es básica”.
8 -480,000 -480,000 -480,000 -480,000 -480,000
Probabilidad 0.3 0.2 0.4 0.1 6.1.- Entonces… ¿Por qué elegimos el criterio
Maximin?... Estamos considerando que es la mejor
situación con el mínimo de profesores necesarios
para poder cubrir la demanda o la apertura de grupos
5.- Para cada una de las filas de “Alternativa”, se realizan las mismas operaciones para poder obtener el gasto que la
(que en este caso son 24).
universidad realizara en sueldo y perdida por NO apertura de grupos.
Debido a lo anterior y para poder comparar
resultados bajo 2 criterios (Bajo incertidumbre y bajo
riesgo), se crean la columna señalada.

Nota: los resultados de las filas los obtuvimos de la siguiente forma: el sueldo de los profesores X numero de profesores =
Sueldo total
Sueldo total + costo por perdida de grupos (2,000.00) X el numero de grupos no aperturados = gasto total en cada situación
o estado de la naturaleza.
 7.- El siguiente paso es determinar los resultados
3ra parte de nuestra Matriz de pagos…. de Valor Esperado… el cual vamos a obtener
multiplicando el resultado de cada dato obtenido
en la columna de los datos y multiplicándolo por su
probabilidad.
Alternativa 12 GRUPOS 18 GRUPOS 21 GRUPOS 24 GRUPOS MAXIMIN V.E Ejemplo: Alternativa 4 = -240,000(.3)+-252,000
(.2)+ -258,00(.4)+-264,000(.1)= -252,000
4 -240,000 -252,000 -258,000 -264,000 -264,000 -252000
6 -360,000 -360,000 -372,000 -378,000 -378,000 -366600 7.- Para cada una de las filas de la comuna se
7 -420,000 -420,000 -420,000 -426,000 -426,000 -420600
desarrollará la misma operación pero con los
diferentes datos de cada una de las alternativas
8 -480,000 -480,000 -480,000 -480,000 -480,000 -480000
Probabilidad 0.3 0.2 0.4 0.1

La primer respuesta: usando el criterio pesimista, la mejor opción es contratar 4 profesores, ya que se pagará menos aún
teniendo una probabilidad más alta en una demanda mayor y el costo por no aperturar mas grupos, es relativamente bajo
en comparación a otras situaciones.

La primer segunda respuesta: usando V.E… Nota que usando la probabilidad de los eventos, el VE de contratar 4 profesores,
sigue siendo el pago o la inversión mas baja… Por ello se recomienda a Universidad Azteca, contratar únicamente a 4
profesores.
 Preguntas de reflexión

Estas preguntas debes

1.- Por que los números que estamos manejando, son negativos? copiarlas a un nuevo
2.- Cuál sería la respuesta si usaras EL CRITERIO Maximax? documento (Word, Excel,
3.- Si usas el criterio Maximax, el resultado de V.E es el mismo? PDF o Power point), con
Fundamenta tu respuesta una carátula y enviarlos
4.- Cuál es la importancia de considerar las probabilidades? por e-mail para su
evaluación.
5.- Cambia las probabilidades de la siguiente forma:
SUERTE!!
12 grupos:30%
18 grupos 30%
21 grupos 25%
24 grupos 15%
Para efectos e este nuevo análisis, usa Maximin y V.E… y desarrolla
un informe ejecutivo, de resultados.
LIC. RAUL GINEZ SERRANO
E-MAIL: d_Ginez.serrano.r@universidadazteca.edu.mx
Tel: 5583411791