ANÁLISIS MICROECONÓMICO.

TOMA DE DECISIONES EN CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE

En este tipo de toma de decisiones, el que la adopta conoce los posibles estados de la naturaleza pero
no cuenta con suficiente información para asignar probabilidades a su realización. Se han propuesto varios
criterios para este ambiente de decisión. Cada uno de estos criterios hacen una suposición en cuanto al grado
de optimismo y pesimismo del encargado de la decisión. Los principales son:

1. CRITERIO MAXIMAX. Este criterio es adecuado para el tomador de decisiones optimista. Este piensa que,
en una selección de cualquier estrategia, la “naturaleza” actuará en una forma que ofrece el premio mayor.
Así pues, identifica el pago máximo asociado a la selección de cada alternativa. Y después escoge la
alternativa relacionada con el máximo de éstos máximos.

2. CRITERIO MAXIMIN. Este criterio es adecuado para una persona pesimista en la toma de decisiones. El
pesimista cree que la naturaleza está en contra suya. Está convencido de que, sin importar la estrategia
que escoja, la naturaleza responderá de modo de que se produzca el peor resultado posible. Con el criterio
Maximin, el que toma la decisión identifica primero el peor pago asociado a cada alternativa de decisión.
Se identifica el máximo de estos pagos mínimos y se escoge la opción correspondiente. Esta sería la
decisión que se valdría usando este criterio “lo mejor de lo peor”.

3. CRITERIO MINIMAX. Este criterio se centra en el arrepentimiento que uno podría sentir al adoptar una
decisión en particular. El arrepentimiento se mide mediante la diferencia entre el pago que se obtiene al
tomar la decisión y el pago óptimo que podría conseguirse de haber sabido qué estado de la naturaleza iba
a ocurrir. Esta diferencia recibe a veces el nombre de costo de oportunidad, es decir, una medida de la
magnitud de la perdida en que se incurrió por no seleccionar la mejor opción. Este criterio indica que el
encargado de la toma de decisiones debería esforzarse por minimizar el arrepentimiento más grande o
bien escoger la alternativa de arrepentimiento minimax. El primer paso en la aplicación del criterio
consiste en construir una tabla de arrepentimientos. Una vez determinada la matriz de arrepentimientos,
para cada alternativa de decisión se identifica el arrepentimiento máximo y se escoge aquella que
minimice esos valores de arrepentimiento máximo. Este criterio se escoge también para el pesimista.

4. CRITERIO DE HURWICZ. Este criterio, aunque adecuado para el optimista y el pesimista absolutos, en
realidad está diseñado para el encargado de la toma de decisiones que se encuentra entre ambos extremos.
Esa persona refleja su grado de optimismo al especificar lo que se llama INDICE DE OPTIMISMO. El
índice es una estimación subjetiva representada por la letra griega ∝ (alfa) y se le asigna un valor
comprendido entre 0 y 1, inclusive. La asignación de un valor de 1 representa al optimista absoluto, un
valor de 0 representa al pesimista absoluto. Un valor entre 0 y 1 denota una actitud entre ambos extremos.

Si∝ (alfa) representa el índice de optimismo, entonces el valor (1 - ∝) se interpreta como una medida
de pesimismo. El criterio Hurwicz toma esos valores y calcula el pago ponderado de cada alternativa de
decisión, en cada alternativa el cálculo es:

PAGO PAGO MÁXIMO DE PAGO MÍNIMO DE

PONDERADO = ∝ ( LA ALTERNATIVA ) + (1- ∝) ( LA ALTERNATIVA )
En cierto modo, el pago ponderado evalúa el pago máximo por la estimación que hace de su probabilidad
de ocurrencia el encargado de la toma de decisiones y el pago mínimo por la estimación de probabilidad
de su ocurrencia. La alternativa de decisión que se escoja es la que posee el pago de mayor ponderación.

5. CRITERIO DE LAPLACE O DE IGUAL PROBABILIDAD. El criterio de Laplace, cuando no se conoce la

probabilidad de ocurrencia de los estados de la naturaleza, supone que tienen igual probabilidad de
presentarse. Si existen n estados distintos de la naturaleza, a cada uno se le asigna una probabilidad de
1/n. Con esta suposición, un pago ponderado se calculará para cada alternativa de decisión y se elegirá la
de mayor valor.

L. A. FERNANDO BAJONERO BAILÓN. Página 1

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TOMA DE DECISIONES EN CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE

(APLICAR LOS CINCO CRITERIOS)

1. Un Administrador de Mercadotecnia de BBVA BANCOMER en la región Centro-Sur del

país ha establecido cinco estrategias posibles para promover su nueva tarjeta de crédito;
pero está consciente de que su principal competidor BANAMEX tiene cuatro opciones de
respuesta propias para promover su versión de crédito en esta misma región.

En este caso, supondremos que el Administrador de BBVA BANCOMER no tiene un

conocimiento anterior que le permita fijar las probabilidades de éxito en cualquiera de sus
cinco estrategias. Con estos hechos, el Administrador de BBVA BANCOMER formula la
siguiente matriz con el objeto de mostrar las diversas estrategias que diseñó su Banco y las
utilidades resultantes, que dependen de la acción competitiva que BANAMEX hubiera
seleccionado:
MATRIZ DE UTILIDADES (MILLONES DE PESOS)
ESTRATEGIAS RESPUESTA DE BANAMEX
BBVA BANCOMER
AC-1 AC-2 AC-3 AC-4
ES-1 280 317 376 186
ES-2 90 150 175 262
ES-3 240 210 416 335
ES-4 195 148 412 158
ES-5 216 214 383 320
ALPHA=0.40

2. Un grupo médico que tiene cargas crecientes de pacientes ha establecido cuatro

estrategias de solución las cuales se presentan en la siguiente tabla:

TABLA DE PAGOS DEL GRUPO MÉDICO

(PAGOS EXPRESADOS COMO UTILIDADES ANUALES EN PESOS)
ESTADOS DE LA NATURALEZA
ALTERNATIVAS DEMANDA SUPERIOR DEMANDA DEMANDA INFERIOR AL
AL PROMEDIO PROMEDIO PROMEDIO
AMPLIAR EL 750,000 300,000 100,000
CONSULTORIO
ABRIR UN NUEVO 600,000 240,000 -50,000
CONSULTORIO
AMPLIAR EL 500,000 350,000 50,000
HORARIO
REMITIR PACIENTES 300,000 300,000 250,000
A OTROS
CONSULTORIOS
ALPHA=0.70
3. Resolver la siguiente matriz:
NIVELES DE PRIMER SEGUNDA TERCER
PRODUCCIÓN DEMANDA DEMANDA DEMANDA
ACCION-1 -556.20 -420.30 -525.30
ACCION-2 298.30 -780.50 -996.30
ACCION-3 -546.80 659.70 -878.80
ACCION-4 569.90 320.40 -265.10
ALPHA=0.625

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TOMA DE DECISIONES CONDICIONES DE RIESGO.

VALOR ESPERADO: PÉRDIDAS ESPERADAS.

✓ EJERCICIO MODELO.

Este es el caso de un comerciante de frutas y verduras que vende fresas. Este producto tiene una vida útil
limitada, es decir, que si no se vende el día de su entrega ya no tiene valor. Nuestro honorable comerciante
adquiere cada caja de fresas en $20.00 y las vende en $50.00. La problemática radica en que el comerciante
no puede determinar el número de cajas de fresas que los clientes le pedirá en un día dado, por lo que
recurre a sus registros pasados (datos históricos), y recopila estadísticamente las ventas de fresas que ha
tenido los últimos 100 días, para lo cual logra conformar la siguiente tabla:

VENTA DE FRESAS EN LOS

ÚLTIMOS 100 DÍAS.
No. DE DÍAS DE PROBABILIDAD
VENTAS VENTA
10 cajas 15

11 cajas 20

12 cajas 40

13 cajas 25

TOTAL 100

¿Qué cantidad de cajas debe colocar diariamente a disposición de sus clientes, de modo tal que minimice
sus pérdidas?

✓ EJERCICIO 1.-

El Director de publicaciones de los toros de Chicago está tratando de decidir cuántos programas debe
imprimir para la serie de tres partidos que jugaran contra los laguneros de los Ángeles.

➢ La impresión de cada programa cuesta $0.25 y se vende en $1.25

➢ Todos los programas no vendidos al final de la serie deben tirarse.

El director de publicaciones ha estimado la siguiente distribución de la probabilidad para las ventas de los
programas, utilizando los datos registrados de anteriores ventas:

PROGRAMAS
VENDIDOS 25,000 40,000 55,000 70,000

PROBABILIDAD 0.10 0.30 0.45 0.15

El Director de publicaciones tiene decidido imprimir 25, 40, 55, y 70 mil programas
¿Cuál cantidad de programas minimizará las pérdidas esperadas?

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✓ EJERCICIO 2.-

Mario, dueño de Mario´s Pizza tiene que tomar una decisión difícil, se ha dado cuenta que cada noche
vende entre una y cuatro de sus famosas pizzas “CON TODO, MENOS EL FREGADERO”. Estas pizzas
llevan mucho tiempo para su preparación, así que Mario las prepara de antemano y las guarda en el
refrigerador. Debido a que los ingredientes se echan a perder en un día, Mario desecha al final de cada
jornada las pizzas que no se vendieron; el costo de preparación de cada pizza es de $30.00 y Mario las vende
en $80.00

Además de los costos normales; Mario también ha calculado que cada pizza de este tipo que se ordena pero
no se puede surtir debido a que no tiene en existencias suficientes, le genera una pérdida de oportunidad
de $50.00 en transacciones futuras.

¿Cuántas pizzas “CON TODO MENOS EL FREGADERO” debe preparar de antemano cada noche con el
fin de minimizar las pérdidas esperadas, si el número de pizzas ordenadas tiene la siguiente distribución
de probabilidad:

No. DE PIZZAS
ORDENADAS 1 2 3 4

PROBABILIDAD 0.40 0.30 0.20 0.10

L. A. FERNANDO BAJONERO BAILÓN. Página 4

 ANÁLISIS MICROECONÓMICO.

VALOR ESPERADO: GANANCIAS ESPERADAS.

✓ EJERCICIO MODELO.

Este es el caso de un comerciante de frutas y verduras que vende fresas. Este producto tiene una vida útil
limitada, es decir, que si no se vende el día de su entrega ya no tiene valor. Nuestro honorable comerciante
adquiere cada caja de fresas en $20.00 y las vende en $50.00. La problemática radica en que el comerciante
no puede determinar el número de cajas de fresas que los clientes le pedirá en un día dado, por lo que
recurre a sus registros pasados (datos históricos), y recopila estadísticamente las ventas de fresas que ha
tenido los últimos 100 días, para lo cual logra conformar la siguiente tabla:

VENTA DE FRESAS EN LOS

ÚLTIMOS 100 DÍAS.
No. DE DÍAS DE PROBABILIDAD
VENTAS VENTA
10 cajas 15

11 cajas 20

12 cajas 40

13 cajas 25

TOTAL 100

a) ¿Qué cantidad de cajas debe colocar diariamente a disposición de sus clientes, de modo tal que
maximice sus ganancias?
b) ¿Cuáles son las ganancias máximas que puede obtener nuestro comerciante, si todo fuera
“perfecto”?

✓ EJERCICIO 3.-

El gerente de comercialización de la empresa “Gran Compañía Zapatera S.A”, está planeando decisiones de
producción para la línea de verano de zapatos del año entrante. Su principal ocupación es estimar las ventas
de un nuevo diseño de sandalias de moda. Estas sandalias han planteado problemas en el pasado por dos
razones:

1. La temporada de ventas limitada no proporciona tiempo suficiente para que la compañía produzca
una segunda corrida del popular artículo.

2. Los estilos cambian drásticamente de un año a otro, y las sandalias no vendidas pierden todo el
valor.

El Gerente de comercializadora ha discutido el nuevo diseño con la gente de ventas y ha formulado las
siguientes estimaciones sobre la forma en que se venderá el artículo:

NÚMERO
DE PARES 45,000 50,000 55,000 60,000 65,000

PROBABILIDAD 0.25 0.30 0.20 0.15 0.10

La información del departamento de producción revela que la fabricación de las sandalias costará $15.25 y
los estudios de mercado informan que el precio total por par será de $31.35.

PROPORCIONAR EL NÚMERO DE PARES QUE EL GERENTE DEBERÍA RECOMENDAR A LA

COMPAÑÍA PARA MAXIMIZAR GANANCIAS.

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✓ EJERCICIO 4.-

La empresa “CONSORCIO AUTOMOTRIZ” S. A. de C. V. se acaba de construir en sociedad. Su principal

activo es una franquicia, para vender automóviles de un importante fabricante. El Gerente General de dicho
consorcio está realizando trabajo de planeación en las instalaciones del taller del negocio. A partir de
información proporcionada por el fabricante y por otros negocios cercanos, ha estimado el número de horas
de mecánica anuales que es posible que requiera el taller:

HORAS 10,000 12,000 14,000 16,000

PROBABILIDAD 0.20 0.30 0.40 0.10

El Gerente planea pagar a cada mecánico $25.60 por hora y cargar a su cliente $43.20.

Determinar por el método tabular la opción en que se encuentra la maximización de ganancias, así como las
máximas utilidades que es posible obtener.

✓ EJERCICIO 5.-

En una distinguida tienda de ropa para jóvenes modernos elegantes, la Gerente está haciendo el pedido de
trajes de baño de la temporada a su proveedor. Como en los años anteriores, está ordenando sobre todo
trajes de 2 piezas, pero planea pedir de una sola pieza. De experiencias anteriores estima la demanda de
éstos últimos:

UNIDADES
PEDIDAS 190 200 210 220 230

PROBABILIDAD 0.17 0.25 0.33 0.15 0.10

Los trajes de una pieza se venderán en $439.50; el costo para la tienda es de $215.00

Determinar por el método tabular la opción en que se encuentra la maximización de ganancias, así como las
máximas utilidades que es posible obtener.

✓ EJERCICIO 6.-

El popular restaurante “EL SEÑOR POLLO”, ofrece pollo a la parrilla todos los jueves y la Gerente del
negocio desea determinar las ganancias esperadas que el restaurant obtendría de este platillo, de acuerdo al
comportamiento de las ventas. Incluyendo los costos de mano de obra y preparación, cada porción de pollo
cuesta $26.75; el precio de venta de $47.45 por porción, el especial de pollo a la parrilla se ha vuelto un plato
popular.

Los datos obtenidos del último año indican la siguiente distribución de la probabilidad:

PORCIONES DE POLLO
28 29 30 31

PROBABILIDAD 0.18 0.36 0.22 0.24

Si el restaurante prepara 2 porciones por cada pollo entero que cocina ¿Cuántos pollos debe ordenar la
Gerente cada jueves con el objeto de maximizar las ganancias esperadas?

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ANÁLISIS MARGINAL

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