PLANEACIÓN

Es seleccionar proyectos y objetivos, y decidir sobre las acciones

necesarias para lograrlos, requiere toma de decisiones, es decir,
elegir una acción entre varias alternativas.

Tipos de planes, pueden clasificarse como: 1) proyectos o

propósitos, 2) objetivos o metas, 3) estrategias, 4) políticas, 5)
procedimientos, 6) reglas, 7) programas y 8) presupuestos.
 1) MISIÓN Ó PROPÓSITO
La Misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de
una empresa u organización, porque define:

1. Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema

social en el que actúa,

2. Lo que pretende hacer, y

3. El para quién lo va a hacer.

Por ejemplo la Misión de una empresa es la producción y distribución de
bienes y servicios.

La misión de la Universidad es enseñar, investigar y proporcionar

servicios a la comunidad
EJEMPLO: MISIÓN DE LA DONDÉ

“Elaborar productos alimenticios que permanecen

en la preferencia del consumidor por su sabor
único, frescura, calidad tradicional y valor
nutritivo, siempre disponibles en los mercados
que participan, siendo respetuosa del medio
ambiente.”

¿Qué es lo que pretende en el entorno social la dondé?

Permanecer por frescura, sabor y calidad.

¿Qué pretende hacer?

¿Para quién lo va a hacer?

 VISIÓN

La visión es una exposición clara que indica hacia

dónde se dirige la empresa a largo plazo y en qué
se deberá convertir, tomando en cuenta el impacto
de las tecnologías, de las necesidades y
expectativas cambiantes de los clientes, de la
aparición de nuevas condiciones del mercado, etc.

¿Cómo se quiere ser identificado en el

futuro?
EJEMPLO DE VISIÓN DE LA DONDÉ

“Ser una empresa innovadora y de vanguardia de productos

horneados, líder en el sureste y con presencia internacional.”

http://www.slideshare.net/ponceguillermo71/concepto-de-
mision-y-vision#btnNext
OBJETIVOS O METAS

Son los fines hacia los cuales se dirige la actividad.

Ejemplo: Producir y vender.

ESTRATÉGIAS.

Se define como la manera de determinar los objetivos básicos

a largo plazo dentro de una empresa y la implementación de
cursos de acción y asignación de los recursos necesarios para
alcanzar esas metas.

Cursos de acción: ¿Qué vamos hacer para alcanzar esa meta a

largo plazo? Vamos a tener una publicidad grande o el
producto se vende por si sólo y no necesita mucha publicidad.
COCA COLA, Hace mucha publicidad en tiempo de calor, en el
carnaval por ejemplo, esa es una estrategia para vender. Y
para presentar un nuevo producto utilizan la cadena a nivel
nacional, ejemplo COCA CERO.
Políticas.

También son planes, ya que son declaraciones o

entendimientos generales que guían o canalizan en la
toma de decisiones.

Ejemplo de política de un laboratorio podría ser:

-Contratar a QFB que cuenten ya con su cédula profesional.

-Promover a las gerencias a los Químicos que laboran
dentro de la empresa y no que provengan de fuera.
-Ofrecer a nuestros clientes precios bajos.

Estas políticas también contribuyen al logro de los

objetivos de una empresa.
Políticas de Calidad

_Ampliar el alcance de la acreditación y trabajar en la puesta a

punto de nuevos métodos de ensayo y en la mejora continua de
las técnicas analíticas ya implantadas, con el fin de asegurar que
los resultados obtenidos cumplen con los requisitos establecidos
y las necesidades de nuestros clientes y otras partes interesadas.

_Asegurar la disponibilidad de personal de trabajo altamente

calificado para el desempeño de las funciones asignadas y
mejorar la competencia técnica de todo el personal a través de la
formación y participación en ejercicios de verificación externa de
la calidad.

_Actuar siempre con responsabilidad y transparencia

garantizando la imparcialidad, confidencialidad y compromiso de
satisfacción con los clientes.

_Atención y adaptación personalizada a cada cliente para mejorar

constantemente la calidad de los servicios.

_Cumplir con los requisitos legales que sean de aplicación.

Procedimientos

Son planes que establecen un método necesario para

actividades futuras. Son secuencias cronológicas de acciones
requeridas.

Las maquiladoras tienen bien definidos quien realiza los cortes

de las telas para un pantalón, quien hace la costura recta de un
pantalón, quien costura las bolsas, quien costura dobladillos.
REGLAS

ESTABLECEN ACCIONES ESPECÍFICAS NECESARIAS, LAS CUALES

NO PERMITIRÁN QUE EXISTAN DESVIACIONES.

Ejemplo de un plan muy común para evitar desviaciones.

“NO FUMAR”

Si se fuma y se quema la ropa producida la meta se verá

comprometida.
PROGRAMAS

Son un complejo de metas, políticas, procedimientos, reglas,

asignación de tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros
elementos necesarios para realizar un curso de acción
determinado; por lo común cuenta con el apoyo de un
presupuesto designado a ello.

Ejemplo: “Programo comprar una flotilla de jets de 400 millones de

dólares en el transcurso de un año”
Presupuesto

Es un informe de los resultados esperados, lo cual se expresa en

términos numéricos, se le puede llamar plan cuantitativo. De hecho,
el presupuesto operativo financiero a menudo es un plan de
utilidades.