“AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANÍA

NACIONAL”

 Tema: Anypsa.
 Curso: Fundamentos de la administración.
 Carrera: Administración de Empresas
 Profesor: Felix Miguel Veigas Rojas.
 Integrantes:
- Linda Karen Moreno Román.
- Johan Ortiz Cerdan.
- Albert Bazan Tineo.
- Jhonatan Soto Chavarria
- Darwin Jesus Cusquisiban Perez.
ANYPSA CORPORATION S.A
 INDICE

1. INTRODUCCÓN
2. DESCRIPCION DE LA IDEA DE NEGOCIO – BRANDING.
3. DESCRIPCION DE LAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS QUE SE ORIENTA LA EMPRESA Y EJEMPLOS.

4. PLANIFICACIÓN.

4.1. MISION.
4.2. VISION.
4.3. VALORES.
4.4. ANÁLISIS FODA.
5. ORGANIZACIÓN.
5.1. ORGANIGRAMA.
5.2. PERFIL DE PUESTO ( DOS EJEMPLES COMO MINIMO) .
6. CAMBIO ORGANIZACIONAL.
6.1 EJEMPLO DE CAMBIO EN SU EMPRESA. (REAL O PROPUESTO).
7. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS .
7.1. CONFLICTO OCURRIDO Y COMO SE SOLUCIONO,( MEJORAS).
8. MODELO BUSINESS CANVAS.
9. CONCLUSIONES.
 1. INTRODUCCIÓN

Anypsa corporación S.A, lleva ya más de 30 años en el mercado, la empresa nace de una idea de
negocio y superación, del ahora gerente general Alejandro Torvisco, quien trabajaba en una
llantería, donde aprendió a hacer pinturas, y al ver que el negocio le podría ser rentable, se une
junto a su hermano Nemecio, con quien juntaron sus ahorros para darle inicio a su idea de
negocio. Y por consecuente en su proceso de crecimiento y emprendimiento, se enfrentaron a
diversos retos, riesgos, obstáculos y problemas, sin dejarse derrotar, todo gracias a sus estrategias,
como sus métodos administrativos, los cuales le a permitido estar bien posicionados en el
mercado, ubicándose entre los primeros en el mercado de pinturas del Perú.

Anypsa es una empresa peruana, dedicada a la fabricación de pinturas en polvo y en líquido, con
diferentes tipos para los diversos usos y materiales. Esta labora en un ambiente empresarial
altamente competitivo, donde los desafíos son cada vez más competitivos, obligan a gestionar los
tiempos de productividad aplicando nuevas estrategias, para lograr y mantener satisfechos a sus
clientes en sus expectativas y necesidades, por lo tanto la empresa debe desarrollar nuevas
estrategias para no estar ajeno a la realidad del mercado actual, asimismo les permitirá afianzar su
permanencia y liderazgo en el mercado de venta de pinturas en sus diferentes tipos y
presentaciones.
La empresa se caracteriza por su capacidad de sobrellevar y afrontar los problemas que se le ponen
al frente, sobreponiéndose siempre a ellos victoriosa, gracias a sus capacidades y teorías
estratégicas que establecen mediante sus procesos administrativos, que le permiten establecer sus
mejoras continuas y métodos de innovación, respondiendo así a los cambios del mercado, de modo
qué los sigan reconociendo como expertos en sus acabados y por enriquecer el lugar donde
vivimos. Por ello es necesario el plan de mantenimiento preventivo, ya que ayudara a mantener los
equipos en óptimas condiciones, brindando un servicio de calidad a sus clientes, así también
permitirá la operatividad constante de la empresa, generando ingresos.
 2. IDEA DE NEGOCIO - BRANDING

Introducir en el mercado peruano una marca de pintura

ecológica con un mínimo de compuestos orgánicos volátiles
(COV), pues el poder de cubrimiento, las características
funcionales y estéticas que poseen las pinturas tradicionales
existentes en el mercado no deberá ser afectado.
La pintura ecológica que se propone es en base de agua y las
características de sus ingredientes, es de muy bajo nivel de
emisión de compuestos orgánicos volátiles, pues, a diferencia
de las tradicionales, no utiliza elementos derivados del
petróleo. En términos de preservación de la calidad del aire,
los organismos reguladores promueven el uso de productos
eco-amigables, neutralizando la contaminación atmosférica y
altas emisiones de COV; esto para prevenir males
respiratorios, efectos patológicos tales como irritación,
dificultad de concentración y posibles efectos carcinógenos
debidos a la alta exposición a estos compuestos.
 3. DESCRIPCIÓN DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA CON LA QUE SE ORIENTA
LA EMPRESA ANYPSA.
TEORÍA DEL
Teoría de los dos Factores de Herzberg: Este tipo satisface las necesidades primarias. Los
COMPORTAMIENTO
colaboradores no se sienten realizados en su totalidad, ya que este factor no les motiva para la
realización de sus necesidades, sin embargo, ayuda para quitar algunas inquietudes o preocupaciones de
sus labores de las personas. Se halla en los incentivos, ambiente de trabajo, la seguridad, etc. menciona
que los Factores Motivadores: Influyen totalmente en las personas teniendo como consecuencia que sus
actividades se hagan eficientemente, así mismo el colaborador se siente satisfecho en el trabajo.

Por ejemplo; pueden ofrecerse recompensas económicas por el éxito de un proyecto o aumentar y
ascender a un trabajador que ha cumplido su labor.
Otro ejemplo es; si un empleado tiene una idea de cómo aumentar la productividad o como mejorar un
método dentro de la compañía, debe expresarlo mediante una propuesta a su jefe, para que lo impulse, si
es viable, y le dé apoyo y seguimiento. Esto es en beneficio tanto del departamento como de la empresa.
Si no es una idea viable, darle opciones de cómo sí puede ser viable, pero alentando al empleado a que
no abandone el esfuerzo.
 4. PLANIFICACION

4.1 MISION
Buscar constantemente la satisfacción de nuestros clientes, ofreciendo productos innovadores
con los más altos estándares de calidad, seguridad y protección ambiental con enfoque a la
mejora continua, capacitación constante y compromiso de nuestros colaboradores, proveedores
con certificación de calidad; asegurándonos además de la excelencia de nuestros servicios desde
el diseño, desarrollo, fabricación, comercialización y entrega de nuestros productos, brindándoles
una vida más fácil y gratificante llena de perfectos colores y hermosos acabados.

4.2 VISION
Ser la empresa líder en el mercado regional de pinturas y ser reconocidos como los expertos en
acabados, a través de la preferencia de nuestros clientes, asistencia personalizada, capacidad de
rentabilidad, calidad del producto que enriquecen la calidad de vida preservando y embelleciendo
el lugar en el que vivimos”.
 4.3. VALORES

Honestidad: este valor empresarial establece las bases para crear una cultura de trabajo idónea,
proporciona coherencia en el comportamiento y genera confianza en los clientes y prospectos que
Anypsa como empresa lo ejerce eficientemente.

Transparencia: la transparencia implica compartir la información relacionada con el rendimiento,

la descripción de los productos o servicios, los procesos internos, el abastecimiento, los precios y
los valores empresariales.

Pasión: se trata de que tu equipo se muestre apasionado por lo que hace. eso es, apasionado por el
trabajo, por la atención al cliente, y por todo lo que dice al respecto de tu compañía.

Orientación al cliente: la orientación al cliente debe estar presente dentro de la cultura de trabajo.
entre más te esfuerces por cubrir las demandas de tus consumidores, resolver sus problemas y
mejorar su experiencia, más identificados se sentirán con tu marca.
Calidad: no basta decir que tienes el mejor servicio disponible, debes garantizar que así sea. por
eso, tener la calidad como valor de una empresa significa garantizar los parámetros establecidos.

Responsabilidad: la responsabilidad social en una empresa se traduce en apoyar a sus clientes

independientemente de su raza, género, edad, clase, religión o vertiente política. el objetivo
principal es generar empatía e ir en contra de las injusticias en lugar de apoyarlas permaneciendo
en silencio.
 4.4. ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS
- Costos no muy diferentes al de la competencia, lo cual
genera una estabilidad en el precio que se va a
establecer.
- Menor costo al tener una mayor producción que la
industria nacional.
ANYPSA
DEBILIDADES
- Costosas campañas de publicidad para el ingreso al
mercado.
- Posible falta de conocimiento en el tema internacional
para poder sobre salir internacionalmente.
OPORTUNIDADES
- Aumento y sostenibilidad del sector de acabados en
el país, lo cual genera una fuerte demanda.
- La economía todavía permite que los clientes puedas
realizar compras.
AMENAZAS
- El Perú aún sigue sin poder recuperarse de la
economía, por lo que genera cierta duda en invertir.
- Competencia local bien posicionada en el mercado,
marcas como CPP, TEKNO, ellos poseen clientes
fieles que debemos adquirir.
 5. ORGANIZACIÓN

La organización de Anypsa busca que las personas se sientan cómodas creando un sistema muy
accesible, para satisfacer el objetivo de su negocio. La importancia de su organización provoca
que esta nos brinde las siguientes recomendaciones.

- Que a través de su organización permite una facilidad para obtener sus productos.
- Utiliza recursos de publicidad a través de medios de comunicación (marketing).
- Brinda una comunicación adecuada, motivando el trabajo del personal.
- Aporta las medidas y estándares necesarios en la fabricación de sus productos
- Mejorar las estrategias en su proceso de venta y como llegar a sus clientes.
- Busca la perfección en el ámbito laboral, logrando buenos resultados con sus productos que
brindan.
 5.1. ORGANIGRAMA

Director geneal

Gerente de
Operaciones
Asesoria Juridica

Gerente de
Gerente de Gerente de Gerente de Gerente de Gerente de
Contabilidad y
Ventas Marketing Calidad RRHH ¨Produccion
Finanzas

Jefe de Director de Ingenieros de Tecnico de Auxiliar de

Contador Jefe de Logistica Supervisor Supervisores
Compras-Ventas Publicidad Calidad Selección Produccion

Personal de
Auxiliar de Auxiliar Auxiliar de
Creativos Supervisores Auxiliar Producción
ventas contable Logística
(Obreros)

Auditores
 5.2. PERFIL DE PUESTOS

DESCRIPCIÓN Y PERIL DEL PUESTO

Nombre del puesto: Gerente de RRHH
Área: RRHH Supervisa:
-Siupervisores
-Tecnicos de Seleccion
Jefe directo: Gerente General
Misión del puesto: Atraer el mejor recurso humano, aplicando el principio de mérito como base principal del reclutamiento y acciones de personal.
Contribuir al desarrollo de nuestros empleados para estimular el deseo en ellos de mantener un mejoramiento continuo, que les permita cumplir a
cabalidad con las metas y objetivos de la Institución.
Perfil: Profesional encargado de gestionar las cuestiones relacionadas con empleados. Esto significa que sus funciones como gerente de RR. HH. serán
gestionar actividades como diseño de puestos, reclutamiento, relaciones entre empleados, gestión del rendimiento, formación y desarrollo, y gestión
del talento.
Funciones:
-Desarrollar e implementar estrategias e iniciativas de RR. HH. alineadas con la estrategia empresarial general
-Gestionar el proceso de reclutamiento y selección
-Apoyar las necesidades empresariales actuales y futuras a través del desarrollo, el compromiso, la motivación y la conservación del capital humano
-Desarrollar y controlar estrategias de RR. HH. generales, sistemas, tácticas y procedimientos en toda la organización
-Supervisar y gestionar un sistema de evaluación del rendimiento que promueva un rendimiento alto
-Mantener planes de pago y programas de beneficios
-Valorar las necesidades de formación para aplicar y controlar programas de formación
-Informar a la dirección y ofrecer apoyo en las decisiones a través de métricas de RR. HH.
-Garantizar el cumplimiento legal a lo largo de la gestión de los Recursos Humanos
as junto con dotes de liderazgo
 

Requerimientos Académicos:
Especialización en Recursos Humanos. Profesional en la carrera de Administración, Pclosicologia o Ingeniería Industrial,
DESCRIPCIÓN Y PERIL DEL PUESTO
Nombre del puesto: Gerente de Ventas
Área: Ventas Supervisa: Jefe de Compras-Ventas
Jefe directo: Gerente General
Misión del puesto: Generar Rentabilidad en cada una de las rutas de ventas manteniendo permanencia y un buen análisis de ventas
versus gastos en cada una de ellas.
Perfil: Profesional con un perfil que garantice en la cadena las ventas corporativas, realice la transacción con ayuda de las estrategias
usadas en el mercadeo o marketing. Todo ello a fin de mantener la empresa entre las mejores del mercado.
Funciones:
-Ser el coordinador del equipo de ventas.
-Realizar la prospección de clientes en los mercados objetivos.
-Asignar la cartera de clientes a cada ejecutivo del equipo de ventas.
-Capacitar, entrenar y supervisar el equipo de ventas, ejerciendo labores de formación, persuasión y motivación.
-Elaborar y realizar el seguimiento de los presupuestos de ventas por ejecutivo y por cliente.
-Administrar la base de datos de clientes.
-Desarrollar estrategias y tácticas de ventas para los distintos segmentos del mercado atendidos por la empresa.
-Ser soporte en las negociaciones de precios y condiciones planteadas por los clientes.
-Conocer la competencia cercana con sus capacidades competitivas y su posicionamiento.
-Realizar convenciones de ventas o eventos especiales con ejecutivos de ventas y/o con clientes

Requerimientos Académicos:
Estudios en Administración.
Mercadeo y Publicidad o Carreras a fines.
 
DESCRIPCIÓN Y PERIL DEL PUESTO
Nombre del puesto: Gerente de Contabilidad y Finanzas
Área: Administración y Finanzas. Supervisa:
-Contador.
-Jefe de Logística.
 
Jefe directo: Gerente General.
Misión del puesto: Supervisar y coordinar el registro contable de las operaciones, así como la elaboración/supervisión de los
estados contables individuales y consolidados y liquidaciones tributarias, en el marco de la normativa vigente.

Perfil: Profesional capaz de conseguir y administrar el dinero de la empresa, mediante la evaluación de las alternativas que
presente el mercado tomando parte de las decisiones gerenciales. Debe tener un buen dominio de las legislaciones nacionales e
internacionales, con el fin de evitar problemas legales y de imagen en la organización.

Funciones:
-Preparar y difundir estados financieros, notas y reportes especiales.
-Realizar y comunicar procedimientos contables y controles.
-Velar por el cumplimiento de las normas y principios contables y regulaciones de ley.
-Automatizar y mejorar los procesos contables y de control interno.
-Asegurar un adecuado sistema de costeo de la compañía.
-Realizar el análisis de cuentas y principales transacciones.
Requerimientos Académicos:
Colegiado en Contabilidad o carreras afines.
DESCRIPCIÓN Y PERIL DEL PUESTO
Nombre del puesto: Gerente de Calidad
Área: Calidad Supervisa: Ingenieros de Calidad
 

Jefe directo: Gerente General

Misión del puesto: Garantizar la calidad de los productos o servicios con respecto a estándares previamente establecidos siendo
estos internos o externos.
Perfil: Profesional con conocimiento en las normas establecidas en la industria para cumplir los estándares de calidad en los
productos, además de gestionar, dirigir y planificar la actividad de fabricación que se realizará.

Funciones:
.Dirigir y controlar el cumplimiento de los estándares establecidos de control de calidad en los procesos productivos.
-Controlar la ejecución de la política de calidad a través del cumplimiento de normas, procedimientos e instructivos en cada uno de
los procesos productivos y administrativos asociados a la producción.
-Analizar y evaluar las desviaciones de calidad (procesos o productos) no conformes, con el fin de hallar la causa raíz de ellas y
decidir las acciones correctivas adecuadas.
-Atender y resolver con el equipo productivo los reclamos de no calidad de los clientes respecto a las desviaciones observadas sobre
las especificaciones de producto.
-Monitorear indicadores de gestión de las áreas asociadas.

Requerimientos Académicos: Bachiller o Titulado Universitario de Ingeniería Industrial, Ingeniería Química o carreras afines.
 6. CAMBIO ORGANIZACIONAL

6.1. EJEMPLOS

 Unos de los cambios de la empresa es conseguir la participación de los empleados en

equipo; los de administración son los responsables de la implementación del proceso de
mejoramiento, esto implica que se debe tener al personal con las capacitaciones y el perfil
necesario que les permita conocer nuevos estándares de Anypsa y las técnicas de
mejoramiento continuo.

 Otro cambio es que establecieron actividades que aseguran la calidad de los sistemas; la
cual Anypsa ha logrado conseguir estándar de calidad como el ISO 9001, elaborando
políticas para el aseguramiento de la calidad de sus productos. La implementación de
buenas practicas, de una serie de procedimientos o políticas organizacionales y
administrativas destinadas a mejorar y optimizar los procesos productivos.
 Ofrece a sus trabajadores institutos técnicos con formación de primer, pues ahora cuentan con
un centro de aprendizaje que contribuye con la formación del talento humano de su
organización.

 Poseer un centro de aprendizaje donde la formación del talento humano con la transferencia
adecuada de conocimiento, sea una noticia que comparta con orgullo y convencimiento.

 Brinda servicios a nivel nacional. Ofrece soluciones inmediatas de acuerdo a las necesidades
de sus clientes: Asesoría en Obra y Capacitaciones.

 Implementaron una plataforma virtual, para que los clientes de las pinturas ANYPSA reciban
sus pedidos a tiempos y en las cantidades solicitadas, ya que hace parte de la promesa de
servicio en la que los equipos internos están empeñados en cumplir día a día.
 7. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

7.1 SOLUCIÓN DE CONFLICTO Y MEJORAS

Anypsa fue denuncia por un acto de discriminación al momento de su contrato de personal. una madre
de familia fue a postular para un puesto de trabajo dentro de la empresa, al momento de la entreviste le
comentaron que no aceptaban madres de familia porque las madres siempre piden permisos por sus
hijos, lo cual la madre de familiar se sintió indignada, porque se sentía calificada para el puesto ya que
tenía 2 años de experiencia en ello, lo cual procedió a publicar el caso en redes sociales, por ello los
medios no tardaron en responder. Como la noticia se había hecho viral la reclutadora se volvió a
comunicar con la señora pidiéndole disculpas y explicándole que fue un malentendido y que podía
volver a pasar la entrevista, en lo cual ella se negó a aceptar porque sentía que era por compromiso, y
solo le iba a ser pérdida de tiempo.
El caso nunca paso a mayores pero si se hizo muy viral en redes sociales, hasta la prensa se
comunico con la empresa.
Donde la empresa en busca de la solución, lo que hizo fue quitar el anuncio ya que en el decía
“mujeres sin hijos”, planteando uno nuevo y sin restricciones.

Las mejoras:
- Capacitar al personal responsable del reclutamiento, con nuevas normas y reglas, donde se le de
la oportunidad laboral a todo aquel que esta apto y capacitado para el puesto que desee.
- Planes de formación específicos para el personal de accesoria laboral.
- Establecer criterios y mecanismos para la coordinación de las áreas en la organización.
- Fórmulas de revisión colectiva y periódica de los enfoques y despliegues de las políticas y
estrategias en todos los niveles de toma de decisiones.
 8. MODELO BUSINES CANVAS

- Responsabilidad. - - Satisfacer sus necesidades

- Puntualidad. - Brindar servicios con excelencia y ética.
de logística integral a - Brindar asesorías
- Los productos están
- Iniciativa.
- Empresas través de Courier, comerciales, de dirigidos hacia
encargadas en la - Honestidad. transporte de marketing, sistemas y personas adultas que
venta de encomiendas y direcciones estratégicas. pueden realizar
- Orden.
productos para el servicios colaterales, trabajos de
mejoramiento del con calidad, mejoramiento, que
hogar, están destinados
ferreterías ,tiendas
eficiencia y de
para;
de diferentes acuerdo con sus
sectores. - Accionistas que requerimientos para - Casas.
ponen a su que el cliente se - Televisión - Empresas.
disposición la sienta satisfecho. - Radios
rentabilidad de sus - - Hoteles, etc.
paginas web
inversiones y
utilidades.

- Costos de publicidad. - Locales al nivel nacional.

- Costos para la distribución de los productos. - Supermercados.
- Capacitación del personal. - Compra por mayor.
 9. CONCLUSIONES

Debido al planteamiento sobre el proceso administrativo y sus métodos estratégicos se puede

concluir que en el área de pinturas de anypsa S.A, la empresa tiene muy clara su misión y
visión, que es de suma importancia en una organización y de acuerdo a ellas se realicen sus
procesos. Sus estrategias de negocio no están muy planificadas, pero si se basan en procesos
que realizan en una mejora.