UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO

VALDIZÁN
ESCUELA DE POSTGRADO

TEORÍA
INSTITUCIONAL
GRUPO 2
 INTEGRANTES DEL GRUPO 2

1. González Simón, Saúl Waldo

2. Brioso Sánchez, Teófilo Eugenio
3. Pinedo Rengifo, Franco Manuel
4. Ramírez Pérez, Gerson
5. Santos Calzada, Andrea Salomé
6. Ticse Guadalupe, Elvira Constantina
7. Tucto Ordoñez, Samuel
8. Valderrama Camones, Sonia Jeaneth
9. Vega Loayza, Janet
 LA TEORÍA INSTITUCIONAL
Tiene sus principales exponentes en Di Maggio y Powell (1983), y Meyer y Rowan (1977)

Postula que la organización debe ser estudiada como un todo, y le da importancia a la

distinción entre instituciones públicas y organizaciones privadas, en razón de su complejidad y
sus fines.
Las organizaciones son sistemas sociales, no solo técnicos, y por lo tanto sus miembros
requieren apoyo social y no sólo demandas de eficiencia. Esta teoría que abreva sus
fundamentos de la sociología, argumenta que el contexto social ―las normas sociales, las
creencias y las reglas― restringe y orienta el comportamiento de los agentes.
 LA TEORÍA
INSTITUCIONAL
Su componente clave es el llamado isomorfismo institucional,
que distingue tres tipos de efectos:

🠶El coercitivo, que son las presiones de otras organizaciones de las

que se depende.
🠶El mimético, que es la imitación de las organizaciones de más
éxito.
🠶El normativo, que son las normas compartidas por varias
organizaciones (regulación).
 LA TEORÍA
INSTITUCIONAL
Una de las debilidades de esta teoría es que se ha aplicado básicamente a
instituciones no lucrativas, que no dependen de la eficiencia para subsistir.
Para las instituciones no gubernamentales los aspectos básicos de
sobrevivencia son la legitimación y la aceptación de la sociedad.
El resumen del postulado de esta teoría es: la mejor forma de organización
es la que considera e integra a las personas que la hacen funcionar.
 PARADIGMAS DE LA TEORÍA INSTITUCIONAL

● El marco es el institucionalismo. El principio común de la institución es el control del conflicto, que puede ser mayor o
menor. Este control es siempre la acción sobre el individuo que resulta en ganancias o pérdidas en relación a otro u otros
individuos y es operado por un contrato.
● Las instituciones se constituyen como reglas del juego de la sociedad.
● Las reglas del juego condicionan el comportamiento humano.
● Las reglas son clasificadas como formales (reglas: jurídicas, políticas, económicas y contratos) e informales (reglas:
códigos de conducta/normas de comportamiento, valores, convenciones – cultura de la sociedad).
● Los factores formales e informales del contrato institucional, que estructuran un contexto de una sociedad, determinan el
funcionamiento y cambios económicos.
● Una institución es una acción colectiva por el control, por la liberación y por la expansión de la acción individual.
 ANTECEDENTE
S
Entre los casos de isomorfismo de la teoría institucional más estudiados se encuentran
ayuntamientos, servicios de atención a la infancia, escuelas públicas, iglesias, oficinas de
viajes estatales, organizaciones de servicios sociales, hospitales y organizaciones deportivas.
Posiblemente, en el caso de organizaciones públicas (como son las anteriores) la legitimidad y
la aceptación social sean mucho más importantes que la eficiencia; de ahí, creemos, la mayor
aplicabilidad de este enfoque para el estudio de organizaciones no lucrativas.
RESEÑA HISTÓRICA DE LA CLÍNICA
SAN JUAN DE DIOS
La Orden Hospitalaria de San Juan de Dios nació en Granada en 1539, luego
que nuestro Padre Fundador, Juan de Dios, estableciera allí sus primeras casas
de salud y hospitales dedicados a la atención de enfermos y pobres, financiadas
exclusivamente con limosnas y donaciones. Desde ese momento, la iniciativa de
Juan de Dios recibe el apoyo y seguimiento de multitud de personas, que
contagiados por su espíritu de caridad colaboran en el desarrollo de esta obra de
Dios, entre ellos, quienes se consagraban a la asistencia de los enfermos, más
tarde conocidos como los Hermanos de San Juan de Dios.
La Clínica San Juan de Dios es una red integral privada de servicios de salud a
nivel nacional, con el propósito de brindar atención de salud con excelencia,
respaldados por los valores de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios
(Hospitalidad, Calidad, Respeto, Espiritualidad y Responsabilidad).
Administrada actualmente por el hermano José Daniel Hernández Parra.
 Ejemplo Real del entorno social
Clínica San Juan de Dios
La Clínica San Juan de Dios, es una organización sin fines de lucro, es una red integral
privada de servicios de salud de excelencia a nivel nacional, con el propósito de brindar
atención integral de salud sobre la base de los valores de la Orden Hospitalaria de San Juan
de Dios (Hospitalidad, calidad, respeto, espiritualidad y responsabilidad).
Misión
Somos una institución de salud sin fines de
lucro que responde a las necesidades de salud
de nuestro país, en concordancia con los
principios y valores de San Juan de Dios.

Visión
Constituirnos como una Institución de Salud
altamente competitiva, gestionada con criterios
de excelencia y modernidad, articulada a las
redes de salud públicas y privadas,
manteniendo y promoviendo los valores de San
Juan de Dios.
COMPONENTES
Coercitivo: La Clínica San Juan de Dios, para permanecer dentro del entorno, depende de las donaciones, apoyo de
las ONGs, Teletón y respeta los preceptos de la fe católica.

Mimético: La clínica San Juan de Dios, imita a otras organizaciones de éxito como la Cruz Roja Internacional.

El normativo: La clínica San Juan de Dios están regidas y normadas por:

🠶Constitución Política del Perú

🠶Ley N° 24414, Ley que establece los derechos de las personas usuarias de los servicios de salud cuando sienten que
sus derechos han sido vulnerados, pueden acudir a SUSALUD, para orientación y apoyo, como para presentar su
queja.
🠶Ley N° 29344, Ley Marco de Aseguramiento Universal en Salud
🠶Decreto Legislativo N° 1158, Ley que dispone Medidas Destinadas al Fortalecimiento y Cambio de Denominación
de la Superintendencia Nacional de Aseguramiento en salud, y su reglamento aprobado por D. S. N° 034-2015-PCA.
🠶LEY Nº 26842, Ley General de Salud.
OBJETIVOS
Los Objetivos de la aludida clínica son el diagnóstico, tratamiento y rehabilitación de sus
pacientes, con el fin de lograr su curación, aliviar su dolor y lograr su bienestar mediante
una atención humana, profesional, personalizada, confortable, coordinada, integrada y
eficiente.
PRINCIPIOS
Los principios fundamentales de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios (OHSJD) son:
la Hospitalidad, el Respeto, la Responsabilidad, la Calidad y la Espiritualidad. El valor
central es la HOSPITALIDAD materializada en la ayuda a enfermos y necesitados en los
ámbitos social y sanitario. Este valor fomenta una asistencia integral y humanizada guiada
por sus valores: CALIDAD, RESPETO, RESPONSABILIDAD Y ESPIRITUALIDAD.
 VALORES DE LA OHSJD
HOSPITALIDAD:
Es el valor central, que se expresa y se concreta en los cuatro valores guÍa:
Respeto: Consideran al usuario de los centros en su dimensión humana como el centro de
atención teniendo en cuenta sus derechos y decisiones implicando en el proceso a los
familiares. Promueven la justicia social, los derechos civiles y humanos.
Responsabilidad: Hacia los usuarios, el medio ambiente y hacia los ideales de San Juan
de Dios siendo capaces de aplicar la ética y una justa distribución de los recursos de los
que disponen en las actividades que realizan para la adecuada sostenibilidad de los
Centros.
Espiritualidad: Hacia todos los usuarios, pacientes y familiares, profesionales, creyentes
o no, y de otras confesiones religiosas atendiendo sus necesidades espirituales y religiosas
contribuyendo de esta manera a la Evangelización.
Calidad: Excelencia profesional en la atención integral al paciente, poniendo a su
disposición los medios técnicos, humanos y espirituales que necesite en cada momento.
 RESPONSABILIDAD
SOCIAL
MENSAJEROS DE LA SALUD
Basado en su experiencia, San Juan de Dios decidió acoger a los pobre y enfermos para poder darles un trato digno
y cuidarlos como Jesús lo hizo (El buen samaritano Lc. 10, 25-28). A ejemplo de él, salen a brindar atención médica
y espiritual especializada a las poblaciones más pobres del país y captan a aquellos que requieren tratamiento en la
Institución. Organizan campañas periódicas de salud, brindan medicina, ropas y otros; en los que los profesionales
donan su tiempo poniéndolo al servicio de quienes los necesitan; practicando el lema de San Juan de Dios “Hazte el
bien a ti mismo dando a los demás”.

MENSAJEROS DE LA NOCHE
Evangelizar y dar testimonio de Amor al prójimo viendo a Jesús en ellos. En la ciudad tenemos una gran población
de niños, jóvenes y adultos que pernoctan en las calles en estado de abandono, no pudiendo ser ajenos a esta
soledad, el personal de la Clínica sale a su encuentro semanalmente a fin de aliviar su soledad a través del
acompañamiento y necesidades de salud, a través de donación, de comida y ropa. Si alguien quiere ayudar,
ayudando al necesitado, la institución los espera para salir todos los viernes en la noche.
 ALBERGUE
Brindan acogida y acompañamiento a nuestros pacientes provenientes del interior del país que carecen de
alojamiento, brindándoles un lugar donde pernoctar durante el proceso de rehabilitación. Está dirigido a
familias en situación de pobreza y pobreza extrema.

DONACIONES EN GENERAL
El área de Responsabilidad Social se encarga de gestionar y administrar eficazmente los recursos obtenidos para brindar
atención en salud de niños, jóvenes y adultos de la macro región sur del país en estado de vulnerabilidad, a través de sus
diferentes programas sociales, tales como, Mensajeros de la Salud, Plan Fundacional, Fundación Teletón, Campaña de
Labio Leporino. Las donaciones pueden ser en dinero, además se reciben donaciones de ropa para niños de 0 a 14 años y
ancianos, así como productos de primera necesidad.

Seguridad y Salud Ocupacional y Medio Ambiente (SSOMA)

● Capacitaciones de SSOMA a personal de clínica y servicios tercerizados. Elaboradas de acuerdo a las
actividades de distintas áreas.
● Inspecciones Internas de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente.
● Implementación de señalización de Seguridad y Salud.
● Elaboración e Implementación de Estándares de Trabajo.
● Charlas Informativas de SSOMA a Pacientes en Bioseguridad y Residuos Sólidos.
● Referido a Residuos: Capacitación a las distintas áreas de Clínica en Residuos Hospitalarios e Inspecciones de
rutas de RR. SS.
 VENTAJAS
🠶 Cuenta con todos los recursos disponibles para las campañas de identificación de
casos.
🠶 Diagnósticos actualizados para la intervención oportuna.
🠶 A través de convenios firmados con algunas aseguradoras (Rímac, MAPFRE y
Pacífico) permiten a sus afiliados acceder a diversos beneficios médicos y
descuentos.
🠶 Cuenta con servicios ambulatorios en 25 especialidades.
🠶 Es un hospital especializado para niños.
🠶 Los mejores a nivel nacional en traumatología para adultos y niños.
🠶 Cuenta con centros de rehabilitación más grande del país.
🠶 Cuenta con una infraestructura para todas las especialidades.
🠶 Presencia a nivel nacional.
🠶 Atención con calidad y hospitalidad en más de 68 años.
🠶 Promueve capacitación y docencia a través de siete universidades.
🠶 Acceso a tecnología moderna.
 DESVENTAJAS
🠶 Mayor demanda por ser el único centro especializado a nivel nacional en
rehabilitación.
🠶 Aglomeración de pacientes niños.
🠶 Pocas clínicas a nivel nacional.
🠶 Dependencia de las donaciones.
🠶 Falsos representantes de la aludida clínica con la finalidad del lucro personal.
🠶 Centralización de los servicios especializados en la ciudad de Lima.
🠶 Mucha demanda de pacientes.
🠶 Dificultad para alcanzar cupos de atención.
🠶 Burocracia en los trámites.
 ANÁLISIS

La Clínica San Juan de Dios:

🠶 Para la funcionalidad está sujeta a leyes y normas que rigen sobre la materia.
🠶 No cuenta con presupuesto propio.
🠶 Cuenta con consulta externa especializada, hospitalización de adultos, ginecoobstetra,
pediátrica, rehabilitación integral, programa integral de maternidad, neonatología, centro
quirúrgico, emergencia, unidad de cuidados intensivos, servicios de ayuda al diagnóstico,
farmacia.
🠶 El enfoque de atención es integral hacia la población más necesitada.
🠶 Cuenta con recursos humanos capacitados y comprometidos con la gestión de calidad en
atención a las necesidades de los usuarios.
Del análisis realizado, se concluye:

🠶 La Clínica San Juan de Dios es una institución de salud sin fines de lucro.
🠶 Responde a las necesidades de salud de las personas más necesitadas de nuestro país, en
armonía con los principios y valores de San Juan de Dios.
🠶 El financiamiento de sus servicios proviene de donaciones y actividades que desarrollan
durante el año.
🠶 Brinda servicios especializados de calidad.
🠶 El servicio que brinda se concentra en la población más necesitada.
🠶 El personal médico y administrativo brindan servicios eficientes a los pacientes y usuarios.
🠶 Perfil profesional y administrativo cualificado.
🠶 Promover mayor compromiso de apoyo de la clase empresarial a la Clínica
San Juan de Dios.
🠶 La parte operativa, logística, administrativa y bienes biomédicos (equipos de
salud), para el funcionamiento de espacios especializados, deben distribuirse
en función a las necesidades de la población, previo diagnóstico situacional
de cada zona.
🠶 Recomendar la creación de nuevas clínicas San Juan de Dios en otras
regiones del Perú.
🠶 Se sugiere selección estratégica de recursos humanos.
🠶 Capacitación permanente del personal a cargo de los pacientes.
🠶 En materia de donaciones, la ley y las directivas deben ser más expeditivas.